Microsoft 365为中国中小企业注入复苏动力

今天，我很高兴参加了一场在Microsoft Teams上举行的虚拟媒体沟通会，向中国市场介绍了Office 365中小企业版更新换代为Microsoft 365的最新情况。微软大中华区Microsoft 365事业部总经理郑弘亦（Lily Zheng）也从上海加入连线，和我一起参加会议并接受了中国媒体的远程采访——最近，这样的在线视频会议和远程协作，正越来越多地成为我们在美国、中国以及全球更多区域工作沟通的新常态。

本文作者 施洋（Jared Spataro），微软全球副总裁，Microsoft 365全球事业部

在新冠疫情爆发之初，郑弘亦领导的Microsoft 365中国团队便在第一时间采取了行动，他们用Teams帮助一线医院搭建起用于视频会议和快速分享疫情进展的沟通平台；他们率先为数千家中国企业申请到了为期六个月的免费全球版Teams服务；他们在短短两周之内，就给中国1769所学校搭建起了在线远程教学平台。毫无疑问，来自中国团队的实践经验对于世界其他区域是值得借鉴和学习的。而我很高兴地看到，如今越来越多的中国企业正在积极努力，以各种形式复工复产，逐步回归到正常的生产和工作节奏上来。

中国有超过1800万家中小企业，占企业法人单位总数的99.8%。面对今天不断变化发展的经济形势，特别是由疫情带来的更加艰巨的挑战，中小企业需要更多地利用和部署云计算、大数据、物联网、人工智能等创新数字技术，帮助其优化日常业务运营、改进生产流程和工艺、发掘数据洞察、优化供应链和仓储管理，通过这一系列的手段来提升自身的生存力和竞争力——这既是我们给中小企业提出的建议，同时也与中国最近提出的”中小企业数字化赋能行动”的主旨不谋而合。

对于大多数中国中小企业来说，Microsoft 365商业版或许可以成为其远程办公之旅的一个很好的起点。

我们正将Office 365中小企业版更新换代为Microsoft 365——服务全球的生产力云平台。这一升级的根本目的，是希望帮助来自全球各地、各行各业的客户重新定义生产力：一方面，让每一个人事半功倍地工作；同时在整个企业和组织的层面，推进生产力结构的全面数字化转型。对于中小企业而言，无论是计划面向未来持续不断地发展壮大，还是希望立足自身现状、保持以小而精的方式继续发展，Microsoft 365都能以全面整合的一站式服务，帮助他们将有限的精力和资源集中在其最值得关注的地方，无后顾之忧地全力推进业务的发展。

Microsoft 365商业版，是为员工在300人以内的中小企业量身定制的生产力平台，其提供了三种主要配置来满足中小企业的多样化需求：Microsoft 365商业基础版是入门级选择，以经济的成本提供了用于团队合作、远程协作的云服务，包括Exchange邮件服务、Teams智能会议服务（全球版）、OneDrive for Business等；Microsoft 365商业标准版是适用于任何中小企业的首选配置，其包含了可支持250人同时在线的Teams视频会议（全球版）、远程协作、文件共享服务，以及可以部署在台式机上的经典Office桌面应用；Microsoft 商业高级版是最高端的配置，尤其适合对安全性有更高要求的中小企业客户，它不但提供了所有云服务、桌面应用，还增加了对于各类移动设备和身份管理的高级安全管理服务。

为了更好满足中国客户的本土化需求，Microsoft 365中国团队进行了大量的本土化创新，包括与微信整合的Office 365微助理等。新开发的Teams”工作台（Workhub）”应用可以整合客户原有的H5业务应用与Team原生应用，成为包揽打卡、会议、日程安排等各种日常工作的一站式工作中枢。”高级机器人（Advanced Chatbot）”应用采用了LUIS自然语言理解技术，可以直接对一线工人的中英文查询请求做出理解和回应，查看技术人员和资源的可用性，然后自动安排好日程安排。

目前，Office 365已经服务于中国超过3万家企业的240多万用户，同时Microsoft 365也从各行业客户那里得到了非常积极的反馈：例如作为全球领先的运输物流和能源设备供应商的中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（CIMC，中集集团）利用Microsoft 365来优化日常运营，用Teams进行全球协作，六个月就省下了超过3千万元人民币的运营成本。

在新冠疫情期间，温州医科大学第二附属医院、大连大学附属中山医院利用Teams开通了与隔离消毒病区的联络通道；宁波均胜电子用Teams建立起与30个海外市场、100多家分公司、5万名员工的协作平台；顺丰敦豪供应链中国用Teams解决了远程联络和培训的难题；面向全球提供CNC样机制造的中山世达，也在利用Teams与全球客户联络，逐渐恢复业务。

Microsoft 365商业版将于4月21日正式上市，同期上市的还有Microsoft 365个人版和家庭版。

中国市场向来蕴藏着巨大的活力与无限的潜能，值得庆幸地是，我们看到中国正在从疫情的影响中快速复苏。我很期待看到Microsoft 365在中国和全球的复工复产、经济复苏和数字化转型中，发挥更加重要的作用。

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