存储管理员正在面临严峻挑战

Symantec对数据中心管理员的一项调查显示，2009年，IT部门预计仍然需要"少花钱多做事"，并同时提高存储和服务器利用率。

随着经济下滑，全世界大型企业中负责数据中心运营的高级技术管理员将面临艰难的2009年–他们需要降低成本，同时还需要提供更好的性能，并提高服务器和存储的利用率。这些就是《数据中心状况》报告的主要要点。Symantec对21个国家1600家大公司（5000人以上）的高级技术管理员进行了调查并发布了这份报告。

此次调查的调查时间是在10月和11月，正好是在经济疲软开始促使许多公司削减技术开支的时候。这一次，Symantec决定调查管理员、主管和高级经理。此次的调查对象和上一年的不同，因此结果并不能直接比较。在调查对象中，多数公司的IT人员总数为500人左右，拥有30到49个数据中心，并且大约五分之一的IT人员是在数据中心工作。

Symantec的存储管理和高可用性总监Sean Derrington表示："此次结果基本反映了我们在市场上看到的情况。IT管理员被要求降低成本，并同时提供更多的服务。他们在寻找和保留员工上遇到了问题。服务器和存储的利用率在降低。灾难恢复计划仍然需要进一步完善。公司在寻找绿色技术，以便在降低成本的同时还能改善环境。"

在2008年的调查中，存储系统的平均利用率是50%，比2007年调查结果低了10个百分点。这导致许多公司寻找存储利用率提高工具（76%），连续数据保护工具（72%），存储资源管理工具（71%），复制工具（71%），重复数据删除工具（70%）和存储即服务（64%）。推动存储增长的主要应用程序是商业智能、Web应用程序和企业应用程序。

Derrington表示："调查中企业存储容量的平均值是200TB裸存储。如果你看到有100TB的容量没有被使用，那么这些公司就是在浪费50%的存储开支。这也就是为什么他们需要SRM（存储资源管理），这样可以回收那些未使用的存储容量，并确保他们所购买的每一个新存储都得到了充分的利用。"

在部署新技术和新应用来提高利用率这一点上，大部分公司走得还不远。多数公司还处于讨论和计划阶段，只有不到四分之一的公司在尝试或部署这种技术。

调查结果显示，灾难恢复计划也需要改善。只有35%的被调查者表示他们的灾难恢复计划是在平均水准之上，而27%的被调查者表示他们的计划需要完善。只有9%的被调查者表示他们只需要非正式或无正式文件的灾难恢复计划。对于多数公司（66%）来说，灾难恢复就是从备份中将资料恢复回来。只有略多于三分之一的公司提到了离站备份和复制。这些公司表示人工错误是意外宕机的最大原因，需要承担25%的责任。

Derrington表示："36%的被调查者表示他们的灾难恢复计划是非正式的，或需要进一步完善，这是一个很大的比例。我们还发现30%的数据中心在针对1层存储的灾难恢复计划中没有将虚拟服务器包括进去。虚拟服务器有必要成为灾难恢复策略的一部分。"

被调查者还表示他们的服务器只有53%的利用率，因此IT管理员对服务器合并（80%）和服务器虚拟化（77%）的兴趣正在增加。89%的被调查者对如下策略的开发也予以关注：在一个同多数应用程序及不同硬件协同工作的软件层上，对服务器和存储的管理予以标准化。大约41%的被调查者表示他们正在讨论或计划阶段，而48%的被调查者表示他们在尝试或部署这种策略。

要做到"少花钱多做事"，那么前三大最佳实践分别是：提高自动化程度、更多的员工交叉培训、服务器虚拟化/合并。许多被调查者表示，由于数据中心分散在几个不同的地点，因此很难在每个数据中心都安排受过严格培训的员工。

大约一半的被调查者预计未来两年内他们的预算将有所增加。只有16%的被调查者预计未来两年内IT预算将会减少。大约70%的被调查者表示过去两年中他们的预算有所增加。

大约41%的被调查者表示他们公司的应用程序超过1000个，而数据中心管理员称其中一半的应用程序都是任务关键型的。

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