实施“5F协同管理法”咨询项目，肥矿集团全面规范化、科学化业务流程

肥矿集团前身为肥城矿务局，坐落在享有“中国桃都、世上桃园”美誉的肥城市境内。公司于1959年建立，1960年后陆续投产，1998年改制创立肥矿集团，2004年划归山东省国资委管理，2010年成为山东能源集团六家权属矿业集团之一。系国有大型一类企业，位列中国企业500强，主要产业有煤炭生产、铝业、电力、煤化工及物流贸易等，旗下全资子公司4家、控股子公司4家、参股公司5家。其中控股的债转股企业山东东岳能源公司下辖全资子公司5家、分公司8家、参股公司6家。

肥矿集团大力实施“做强煤业，优化非煤”战略举措，努力做强煤炭主业、做优非煤产业，积极推进生物质能发电、热电等项目，发展地域涉及山东、河北、内蒙、青海等省份。

贡献卓著的领先型煤炭国企

自建设以来，肥城矿区为国家经济建设做出了重要贡献，上世纪70年代是全国工业学大庆的红旗单位、80年代是全国安全生产先进单位，90年代是全国第一批现代化矿务局。

近年来，肥矿集团以“创新、协调、绿色、开放、共享”理念为引领，大力实施“做优做强煤炭主业，优化调整非煤产业，分步发展服务产业”战略举措，涉及煤、电、铝、煤化工、物流贸易产业。历经近六十年的历史、文化、人文和科技积淀，肥矿集团形成了科学的发展思路、厚重的文化底蕴、先进的管理模式。

作为全国煤矿质量标准化发源地，肥矿集团不断赋予质量标准化新的时代内涵，以打造全面标准化智慧矿山为目标，引入大数据管理，采用“互联网+”模式，实施以全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全面业绩考核为内容的5F协同管理；创新安全管理模式，构建起安全质量标准化、隐患排查治理闭环、安全风险防控、安全重点要素管控、安全监督检查、职业卫生健康、科技保安、应急救援、安全教育培训、安全文化为内涵的“十个体系”，有力促进了安全生产持续健康发展。企业先后获得“全国安全生产先进单位”“全国煤矿质量标准化矿务局”“全国煤炭科技进步先进企业”“首届中国煤炭工业优秀企业”“全国煤炭工业质量管理优秀企业和先进单位”“全国思想政治工作优秀企业”“中国优秀企业形象单位”等荣誉称号。

为什么选择Software AG的产品？

把握当今时代新技术、新思想对管理变革带来的冲击和机遇，顺应煤炭产业和发展趋势，吸纳先进成果，集成管理要素，着眼打造现代化高效管理国有企业，肥矿集团提出了建设以5F协同管理引领下的“全面标准化智慧矿山”。

为了使5F协同管理理论得到落地应用，2013年1月，肥矿集团启动了“5F协同管理法”咨询项目，目的是全面梳理肥矿集团机关及矿井所有执行的业务流程，发现流程中存在的冗余、弊端，并进行优化完善，使业务执行效率提高，通过对国际上主流的流程梳理工具进行调研考察，公司决定使用ARIS流程建模工具。

“5F协同管理法”咨询项目对肥矿集团机关及各权属矿井的安全、生产、经营各方面业务流程进行了全面的梳理，涉及到了从集团公司领导到各岗位员工各层级人员。

据了解，“5F协同管理法”咨询项目实施前，公司面临以下挑战：

一是整体信息化建设的理论体系不完整，规划的战略高度和实施路线不清晰；

二是管理上没有科学规范的流程来指导如何开展信息化建设；

三是各业务信息化系统初期是独立建设，导致数据孤岛；

四是各业务系统独立运行，集团管控手段得不到统一的实现，且耗费资金、物力和精力。

Software AG提供的解决方案和实施成效

经过慎重考察和选型，肥矿集团决定使用Software AG的 ARIS解决方案来解决上述业务情况和IT中的痛点。

肥矿集团“5F协同管理法”的咨询项目对肥矿集团公司机关和梁宝寺矿的业务工作流程进行了全面梳理和优化完善，通过ARIS流程建模工具梳理完成457个业务流程，并以此为基础共同形成了肥矿集团IT规划报告。以IT规划报告为指引，信息化系统建设整体形成“三大中心、三大平台”，三大中心分别是数据中心、应用中心、决策中心，三大平台分别是5F协同管理平台、决策支持平台和移动应用平台。

借助ARIS流程建模工具对各业务流程进行全面梳理，分析执行的业务流程中存在的弊端，肥矿集团找到了优化方案，使各业务流程进行全面规范化、科学化。

在ARIS流程建模工具对业务流程全面梳理、优化后，肥矿集团共形成457个业务流程，以此规范化的流程为基础，通过5F协同管理平台将流程进行信息化建设、落地。

以设备管理为例，流程梳理以前，设备管理原来统一由机电部门通过牌板、纸质单据进行业务流转，存在设备丢失、设备轨迹无法实时追踪、设备维修不及时、故障率高、责任不明确、工作效率低。通过对设备管理流程全面梳理规范后，从设备的台账、入厂、租赁、归还、点检、定损、维修、保养、报废、再生等将设备的全生命周期管理通过信息化实现。制定设备管理相应标准、明确责任部门，具体到岗、到人。如果管理不规范，责任不明确、设备故障率高，达到一定标准，系统自动生成考核，在个人日清日结工资中进行兑现，从而提高了对设备生生命周期的综合管理能力，提高设备运行效率和员工的工作效率，保证生产顺利进行。

【本文作者张大维，系山东能源肥矿集团集控部主管】

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