迈克尔•戴尔：用科技改变世界

“如果AI是火箭，那么数据就是燃料。”4月30日，戴尔科技集团董事长兼CEO迈克尔•戴尔在拉斯维加斯举行的2018戴尔科技集团全球大会（Dell Technologies World）上对来自全球129个国家和地区的14000名参与者这样说。

本次“2018戴尔科技集团全球大会”主题为“Make it Real”，有110多家赞助商和合作伙伴参展。以Latitute 5491/5591和OptiPlex为代表的笔记本、台式机、工作站、瘦客户机家族；以及PowerEdge R940和R840服务器、全闪存产品PowerMax、数据保护等面向数据中心的解决方案在会上亮相。

迈克尔•戴尔强调，戴尔科技是人类潜能的驱动者，并且正在通过整合所有业务的组合帮助客户达到他们的目标，因此戴尔科技集团跟客户有着强烈的共鸣；戴尔科技集团也是一家技术引导的投资公司，在全球市场上竞争力强劲。

在中国，“数字经济”这一概念普及的时间还没几年，但The Tapscott集团的CEO Don Tapscott在1994年就出版了这样一本书——《数字经济》，足见其远见。针对台下对区块链不甚了解的众多与会者，Don Tapscott指出，中心化的企业都存在巨大风险，交易时间长、交易成本高，而区块链改变了这一切，是第四次技术革命。他呼吁企业要紧跟新技术革命的浪潮。

基于自身及众多客户成功案例，迈克尔•戴尔分享了数字化转型的四的方面——数字、IT、劳动力以及安全的转型，其中“数字”是所有软件、物联网、数据及分析处理与AI；IT则是将基础架构更加现代化，跟业务无缝互相连接与互相合作，提升生产率；劳动力转型，意味着将成本中心变成一个能够产生利益的中心，例如呼叫中心；安全的重要性自不待言。

 依托旗下戴尔、戴尔易安信、Pivotal、RSA、Secureworks、virtustrem、wmware这七大品牌提供的丰富解决方案，戴尔科技集团提供了可以帮助客户实现数字化转型的流程。

安全、可靠以及可扩充的IT，是其企业数字化转型的重要核心。

有5亿消费者的沃达丰是全球最大的电信通讯公司之一。协助客户在数字化的世界取得成功是其重要目标。为此，沃达在不断借助vmware、virtustrem的解决方案开拓利润空间，降低成本，同时提升员工以及客户的满意度。公司一位高管出现在会场：“没有戴尔科技集团提供的技术，上述目标是无法做到的。”

一家在仓库里生产蔬菜的农场已经实现了无公害蔬菜的商业化供应。戴尔科技集团收集相关的数据，改进农作物生长环境。这家农场主的目标是让全世界人民吃上新鲜、可口的食物，而且节约95%的水资源，无需土壤，但效率提升390倍。

这是迈克尔•戴尔津津乐道的两个案例。当天，印度国家银行、VOLVO、强生、福特汽车等作为数字化转型的典范受到褒奖。

会议期间，备受关注的技术是AI和5G。但迈克尔•戴尔有着与常人不一样的视角。

AI增加了产能以及产品质量，让业务变得更加有效率，越来越多的公司都在探索和实践。

尽管没有任何一个纵向的软件和解决方案都能够解决行业所有问题，一个手术所用的AI跟自动驾驶就完全不同，但无论如何，先进的信息技术仍然是首选，尤其是AI方面。迈克尔•戴尔认为，市场上并没有一个通用版本AI，所有AI都是根据行业特性或者应用需求加以开发的。

迈克尔•戴尔劝告数据拥有者尽量自己去分析和处理数据，而不是把数据较交给别人来处理。“交给别人，会有不同的变化和结果。所有行业都这样。”迈克尔•戴尔如是警告。

谈到有多少人在借助AI这种新的方式帮助用户实现数字化转型，迈克尔•戴尔没有正面回答这个问题，但他指出，AI的应用是通过对大量的数据进行处理以得到更佳的结果，而满足深度学习需求。导致戴尔服务器业务的突破性增长证明了人员的规模在不断扩大：上个季度的增速超过30%，第二季度接近40%，当然，戴尔科技集团的其他产品和解决方案，也一直在快速成长。

在戴尔内部，目前有100多个AI项目，其中有一些在市场上得到了应用，更多的则是“幕后”的项目。

任何事情都分为正反两个方面。AI提高了效率和质量，同时也意味着市场对人力需求的降低。最初当“火”被发现的时候，火的取暖功能受到欢迎，随后火也被变成了攻击性武器，但并不能因此限制火的应用。

大部分新技术对人类都是有帮助的，但难免会有人把这些非常好、非常有建设性的技术用错方向，让它变成不好的结果。

因此，对AI等信息技术的监管十分必要。这是确保这些技术被非常有责任心来应用，并且朝着有益的方向发展和应用的重要保障。

预计在2020年，一座百万人口的城市每天将创造总量为200TB的数据，这些数据的传输和处理需要借助一个高速的网络。5G作为一个功能强大的加速器应运而生。

迈克尔•戴尔对5G充满兴趣，他认为5G是未来发展趋势并具有巨大的市场前景，vmware、戴尔易安信等都在研发相应的解决方案,以帮助用户把现有网络架构升级成5G。但5G也会面临挑战，最关键的是投资成本。因此，迈克尔•戴尔认为短期内让全世界被5G覆盖几无可能。

迈克尔•戴尔说，5G的发展完全取决于承包商、经销商，运营商的合作以及政府方面的态度。

戴尔第14代Server产品PowerEdge发布

“科技是创新的助力。”迈克尔•戴尔乐观地说：“所以20年以后，我应该还会在这儿的，今天只是刚刚开始而已。

从一家电脑生产公司发展到全球规模与技术领先的信息科技公司，戴尔科技集团已经把很多传统公司甩在了身后。

戴尔与易安信（EMC）的合并顺利完成，所用的约4000亿元银行贷款已经基本付清。这从另一个角度说明戴尔有良好的现金流量。

但整合一直在进行中，戴尔跟客户的关系在不断改善，取得了越来越好的结果。“每个季度的发展都令人满意”。迈克尔•戴尔表示，戴尔科技集团当下的一个主要职责就是优化与客户关系。

对于戴尔科技集团的成长状况，迈克尔•戴尔称，“单从收入的角度，已经超过了预期，已经很满意了。当然我们还可以做的更好，毕竟市场上难以预料的事情可能随时发生，戴尔科技集团必须预知和做好准备。

34年以前，迈克尔•戴尔创建了戴尔公司，迄今已经取得了一兆亿（1trillion）美元的收入。这的确是一个很大的数字，但是每一块钱对他来说实际上代表着每一个客户的成功——也许是帮客户推出了一个创新的计划，或者是为客户解决了一个实际问题。

“我非常骄傲，戴尔科技集团一直在以正确的方式改变人类的生活。”迈克尔•戴尔说。