百丽优购网COO张小军:百丽电商新局

11月23日,由《商业价值》杂志和上海商派网络科技有限公司(ShopEx)联合举办的“2012中国电子商务创新发展高峰论坛暨电子商务跨界峰会”在北京悠唐皇冠假日酒店盛大举行。在上午的主题演讲环节,天猫CEO逍遥子,国美网上商城副总经理张斌,亚马逊中国副总裁方金,银联移动支付总工程师徐晋耀与来宾们分享了他们在电子商务方面的感想。会上,ShopEx副总裁蔡鹏还为来宾们介绍了《中国企业电子商务IT建设报告》,同时,大会还颁发了2012传统企业电商评选TOP10和2012电子商务穿行发展评选TOP10。

在下午的传统电商分论坛中,来自曲美家具电子商务的总经理杨洋,优购的COO张小军,特步电子商务的总经理肖利华博士,特步电商总经理肖利华东航信息部电子商务总经理李志军分别就自己所在行业与来宾分享了其电子商务方面的经验。

百丽优购网COO张小军的分享主题为“百丽电商新局 ”。

以下为演讲实录:

我也感到非常的荣幸,跟大家一起分享一下优购网这一年多来做的一些事情和我们的一些经验以及我们在这个过程中的一些教训。

优购是百丽国际注资成立的B2C企业,目前我们的投资额是国内最大的一个项目,我们的定位是经营优质名牌的鞋类以及服装、户外儿童用品等垂直品牌。简单介绍一下我们优购网平台上经营的类目,运动品类、女鞋,百丽是优购最大的客户,我们也经营男鞋、箱包、女鞋、户外,另外我们也在逐步向男装、女装进行拓展。我们在北京、上海、深圳设有我们的物流中心,有比较大的仓储基地,所以我们目前的物流覆盖度还不错,物流的反应速度还可以,但还远谈不上优秀。

目前我们经过一年多的运营用户的情况,几个数字,我们的用户基本上还是分布在一、二线城市,相对来说我们的渠道还没有很好的渗透到三线、四线甚至五线、六线的城市,这是我们目前的一个局限,这也可能跟我们目前经营的品牌定位有关,因为我们目前经营主流的中高档品牌。我们目前的访问量大概是60万次,PV500万次,累计注册用户超250万,累计购买用户70万人,销售商品超240万件,日军订单超6000单,年龄在25-35岁为主,另外我们的网站上男性用户比女性用户多一些,这是我们希望改善的,我们希望女性用户的占比能更大一些。

简单虎骨一下我们一年关键的数字,优购网上鞋城的运营是去年7月份开始,8月份订单突破1000单,同时8月份原百丽官方的淘秀网与优购网合并,在9月份的时候订单突破3000单,去年11月份晋升到鞋类B2C的前三,双十一订单5000单,我们晋升到B2C行业的前20名,同时我们也在12年的第一季度开始加大招商力度,开始引进CNE、哈森等品牌,渐渐地我们经营的品牌已经不局限于百丽旗下的品牌,目前我们经营的已经突破200个品牌。在7月份的时候我们峰值订单突破2万,在整个2012年从7月份开始到现在,我们在积极推进一个战略,就是我们的平台战略,优购网上鞋城在积极的入驻疙瘩主流的综合B2C平台,我们目前已经进驻了天猫、京东、当当、苏宁易购等等,同时我们也在和苏宁易购、唯品会、银泰合作,同时我们还有一些已经签约的B2C平台,但是还在对接的过程中,主流的B2C平台我们都将积极进驻,将优购打造成一个主流平台。

这是一个简单的图表看看优购整个的成长过程。前面给大家介绍了优购一年多我们在一些数字上的历程,下面谈谈百丽作为一个传统的线下做鞋的集团、品牌商,他为什么要做优购?为什么要投资电子商务?他的目的和意图是什么样的?也希望呢给大家尤其是传统品牌企业一些借鉴。

电子商务发展的速度非常迅猛,因此对百丽来说,他要提前考虑电商渠道是否会对传统线下零售产生冲击,目前看来这个趋势已经在图书印象行业、家电数码3C行业,基本上在标准化产品的领域里电子商务已经对线下传统渠道包括品牌商产生了较大的影响,有些行业甚至产生了颠覆性影响。对于服装、鞋类、运动商品来说,这种冲击还没有特别大,线下的渠道仍然是这类时尚产品的主流销售渠道,但对百丽国际来说,他要考虑的就是风险对冲,如果线上的渠道未来会对线下产生较大的冲击,那么百丽国际希望在渠道发生变化的时候自己能够走在品牌商的前列,因此百丽要积极地布局电子商务作为对未来渠道演变的风险对冲。

其次,对电子商务本身的快速增长也已经展现出它作为新渠道的价值。

同时,对一个垂直B2C平台,或者说对一个电子商务的企业来说,它本身未来也是有一个很大的商业价值,百丽作为一个拥有超过1000亿的市值的企业来说,电子商务也是他一个重要的投资方向,因为他每年的现金也要有好的投资方向来保持公司正常的增长。

对于优购来说我们确实相对于兄弟企业来说有一点点优势,这个优势主要来自于百丽作为一个线下鞋业销售零售的巨头,我们从百丽身上所获取的重要经验。一方面我们拥有非常好的品牌,品牌资源是百丽在线下拥有众多的自由品牌,他也是耐克、Kappa等最大的代理商,所以我们在这方面有一定的先发优势。同时,由于百丽在上述领域已经做到国内零售行业的最大份额,所以百丽拥有非常丰富的经验以及非常丰富的数据分析的内容和价值。因此我们可以从百丽在传统零售方面的订货、选品、管控、运营这上面很多经验都是优购借鉴到的,这也是优购能够迅速发展的一些先发优势。

我们简单看,百丽在08、09年就开始布局电子商务,11年的时候加大了电子商务布局成立了优购,将整个的电子商务业务全部并入优购,当然天猫一直是整个优购最重要的合作伙伴,也是目前除了优购最重要的销售渠道。

这里会谈关于传统企业与互联网结合,其实优购整个成长历程速度还是很快的,只有1年多的时间。其次我们可以看一下多平台对整个货品效益的提升,在谈这个的时候,我们就对优购一年多我们的经验做一些总结,我们会给大家提这么几点。

第一,我们从百丽获取的零售管理经验,这会重点体现在优购的日常运营中,我们会有每周的生意控制会,我们会有每季新商品上升的周期控制、调价控制,我们也会有从百丽继承下来的商品的销售预判和订货的机制,百丽的供应链平均响应周期是21天,这也主要是因为百丽是一个全产业链的企业,从产品的研发、设计、生产制造到零售都是自营,因为所有的产品都是自己的工厂生产,所有的产品都是自己的店铺销售,因此他形成了很好的供应链反应能力。

第二,积极进驻综合的电商平台,这个道理现在大家都非常明朗,对于一个垂直B2C平台来说,未来的流量成本还是过高的,所以我们还是要积极进驻各个B2C平台。

我们所能够取得比较快成绩的第三点,还是运营经验,这个运营经验重点强调的是电商的经验,包括我们和天猫、当当、京东、苏宁,我们提到了众多的规模比较大的B2C,在进行对接的时候其实是需要非常复杂的技术系统来完成这个对接,所以我们中间的一个运营经验就是多平台系统的对接经验,我们现在非常丰富,其次有这么众多的销售渠道和平台还有我们经营的众多品牌,也就是说我们其实处在中间的角色,还有很复杂的财务核算的问题,这些也是我们在经营过程中不断地积累下来,这些经验会帮助优购进一步的发展。

在这个过程中,实际上我们通过对百丽所控制的自由品牌通过对耐克、阿迪的销售,通过我们前期引入的传统品牌的销售,这不仅局限于优购,也同时在天猫、当当、京东、一号店等优购已经进入的B2C平台中,在这个过程中就慢慢积累出一个我们称之为跨平台或者多平台销售能力,这个销售能力其实对于传统的服装跟鞋类品牌,是有助于帮助他们降低开展电子商务业务的门槛,降低成本、降低风险。

所以这是我们说,我们在做这个的过程中,我们就明确了优购未来的一个重要的发展方向,我们希望自己能够变成一个电子商务的零售服务商,这个服务商我们是希望能够帮助到传统的服装跟鞋的品牌企业,帮助这些企业能够快速地进入电子商务的市场,开拓电子商务的渠道,通过我们已经10亿规模的量级所打造出来的技术系统、运营经验帮助传统企业降低开展电商业务的风险和门槛,与优购合作的时候可以帮助大家全面进入各大主流的电商平台。

这也是今天一个重要的期望,我们希望有更多的服装、鞋类的品牌商以及这类品牌商的代运营服务商能够积极与优购联系,开展合作,这也是为优购做一个小广告。

下面我们讲一讲在2013年我们对优购网的规划。

正如去年我们所看到的很多的言论,大家其实对于单纯的垂直B2C平台已经有了非常大的置疑,这个置疑来自于资本市场也来自于整个市场,作为优购的运营团队我们也在不断地反思、反省,就是说是否垂直B2C平台能够在未来与综合B2C平台的竞争中能够有足够强的生命或者是足够好的发展空间,我们觉得这个也并不是特别明朗,就是说或许综合性B2C平台能够使得垂直B2C的流量成本变得非常高,所以它会存在很大的风险和不确定性。因此我们也在调整我们的方向,就是说优购已经不再坚持只把垂直电商平台作为自己唯一的发展目标和方向,我们另一个发展目标和方向,我们要演变成为一个垂直品类的渠道品牌,包括优购、天猫、当当等所有综合性B2C平台里所开设的优购旗舰店,比如说连卡佛、屈臣氏类似的模式,但又不是完全相同,这是优购未来的一个发展方向。

同时,我们会相信越来越多的传统企业会开始走向电商的渠道,因为服务在百丽集团、五众多知名的服装品牌的过程中积累了电商的运营经验、技术系统的能力,能够服务到越来越多的传统品牌,服务到这些品牌的代营商们,这是我们未来的发展方向。所以说对我们来说协助传统企业进入电商渠道,是我们优购重要的一个发展方向。一方面我们要丰富品牌、品类,另一方面我们也要积极地开拓主流的B2C平台的销售能力,强化我们服务于传统品牌同时服务于京东、天猫、当当这些综合B2C平台的能力,从两方面为大家提供服务,实现渠道和品牌商的多赢,我的分享就到这里,谢谢大家。