戴尔面向全世界，表明转型的决心

戴尔公司一直强调不会放弃PC，只不过在其战略中，PC业务已经变成解决方案业务的组成部分。在其最近举办的一次最大规模的全球性会议上，它再次向外界展示了作为IT解决方案提供商的整体形象

当外界对全球PC市场的新格局议论纷纷时，主角之一的戴尔却对此毫无兴趣。

美国中部时间10月12日，第一届“DellWorld”在戴尔总部所在地奥斯汀拉开帷幕。在当天与全球分析师和媒体的见面会上，戴尔总裁兼CEO迈克尔·戴尔一脸平静地告诉《IT时代周刊》，“联想或许可以在PC市场出货量方面超越戴尔，但戴尔更注重营收和利润”。

迈克尔·戴尔说出这番话的背景是，今年9月，联想董事长柳传志和CEO杨元庆均预计自己公司将在今年年底前超越戴尔，成为全球第二大PC厂商。

巧合的是，就在迈克尔·戴尔回答本刊记者提问后不久，两大权威市场研究机构——IDC和Gartner的最新报告均显示联想提前达成了目标。IDC的数据显示，联想和戴尔的全球市场占有率分别为13.7%和12%，Gartner给出的数据分别是13.5%和11.6%。

联想的兴奋在人们的意料之中，戴尔却没有显现出失落。

PC行业的缔造者IBM已经彻底转型，随着产品利润持续走低，现在的PC销量冠军惠普因为转型，在该业务的去留问题上曾经纠结不已。而此次召开“DellWorld”大会，迈克尔·戴尔就是希望借此向全球市场展示公司的转型决心和成绩。

PC的角色

对于惠普、联想和戴尔来说，PC业务在各自公司的战略中被置于了不同的位置。

今年8月中旬，惠普宣布考虑剥离PC业务。截至7月31日的2011财年第三财季，惠普PC业务收入95.92亿美元，占公司总营收的31%，但运营利润率仅为5.9%，远低于11.7%的公司整体运营利润率。

华尔街的分析师们倾向于相信转型中的惠普有意放弃低利润的PC业务，是为了把更多精力放在利润更高的软件与服务业务上。惠普在10月28日刚做出最终选择，认为分拆PC部门无法从经济角度为公司带来任何额外收益，因此保留该部门。

联想主要依靠PC业务贡献利润。以截至6月30日的2011/12财年第一财季业绩为例，笔记本电脑业务销售额占集团总销售额的59.8%，台式电脑占到34.1%。

仅在近期，联想为继续强化PC业务施展大手笔。7月初，联想与NEC组建完成合资公司“NEC联想日本集团”，成为日本最大的PC公司。一个月后，联想实现控股德国最大的个人技术和消费电子产品企业之一Medion，成为欧洲第三大PC销售商。而在获得全球PC市场排行第2名之后，杨元庆称：“凭借持续强劲的业绩表现，我们相信联想终将在争夺全球PC领导厂商的角逐中脱颖而出。”

相对于惠普的不知所措和联想的极度重视，戴尔已经不再看重自己在全球PC市场的位次。

由于和惠普同是走在转型的道路上，因此，当惠普宣布考虑剥离PC业务后，外界在第一时间关注戴尔是否也抱有同样想法。对此，无论是迈克尔·戴尔本人，还是戴尔其他高管，纷纷表示该公司不会放弃PC。

迈克尔·戴尔还告诉本刊记者，不但戴尔自己不会放弃PC，惠普如果拆分PC业务也不够明智。他指出，首先，PC市场仍在增长。目前全球有15亿台PC，几年之内将达到20亿台。其次，剥离PC部门会影响客户的采购。另外，一种设备与另一种设备之间有很多联系，PC与很多设备都有重要关联，剥离PC业务也许就像锯掉一个凳子的一条腿。他为此强调：“戴尔是一家端到端解决方案公司，如果没有PC，就无法为客户提供整体的端到端解决方案。”

同样是作为端到端解决方案中的一部分，戴尔还在大力发展智能手机和平板电脑业务，并计划推出基于Android和Windows8的新产品。

一切为了转型

在本届“DellWorld”上，戴尔没有专门为PC业务设置话题，一切都围绕着解决方案。当地的行业分析人士就认为，戴尔是在用一场规模空前的全球性大会，继续强化自己的新形象——一家提供包括终端、存储、数据中心、云计算等技术的IT解决方案提供商。

事实上，戴尔更关心其解决方案的市场地位。目前，戴尔已经成为全球医疗行业最大的IT解决方案提供商;在教育行业，其硬件维护和服务供应也排名第一。而在政府、金融、制造等行业，它也有兴趣分得更多蛋糕，尽管这首先要应对IBM和惠普的竞争。

在2012财年第二季度，戴尔企业解决方案和服务业务收入增长4%，达到46亿美元，占戴尔商用业务收入的35%。服务器和网络业务收入较去年同期增长9%。

“DellWorld”期间，展出戴尔过去几年间通过并购所获得的技术能力及解决方案是一大重点，包括针对不同国家和地区的教育、医疗、制造、物流等行业的解决方案。

同时，转型的需要使得戴尔必须改变与以往某些合作伙伴的关系。

近日，戴尔宣布不再转售EMC的存储设备。戴尔与EMC的合作关系持续了十年，两家公司均受益颇多。但是现在，戴尔发现存储业务越来越重要。而外界早就猜测戴尔和EMC最终会走向分手。

过去三年多的时间中，戴尔为整合和扩展存储产品大举投入，包括收购EqualLogic、Exanet和Ocarina等专业厂商。今年2月，戴尔以总股价约9.4亿美元的现金完成了对Compellent的收购。

收购是戴尔自我武装的方式之一。技术研究机构Pund-IT的首席分析师CharlesKing认为，戴尔正尝试创建一个由其主导的IT生态系统，通过收购EqualLogic、Compellent、Force10和Perot等，其完整的技术堆栈正在形成。

戴尔的收购正在以每年8-9家的速度推进，但是高速背后隐藏着整合风险。例如收购EqualLogic和Compellent后，即有观点指出，二者产品线有相当大的重叠，会导致内部竞争。

对于如何保证整合质量和速度，戴尔公共事业与大型企业事业部总裁保罗·贝尔向《IT时代周刊》介绍说，公司为此成立了专门的团队，聘请专家制定了标准的整合流程，以确保整合的每一环节得到精确的执行。

迈克尔·戴尔在“DellWorld”再度重申，戴尔现在拥有的现金流足以支撑其进行更多收购。2012财年第二季度结束时，戴尔的现金和投资总额为162亿美元，但它向来只热衷于收购小型公司。投资咨询公司SterneAgeeLeach指出，过去五年中，戴尔实施的收购交易，平均价格不到10亿美元，该公司如今需要规模更大的收购交易来刺激营收增长，并在软件和网络领域进行扩张。

戴尔不肯就接下来的收购对象透露半句口风，但有些分析师已经为它物色好一个目标——虚拟化系统解决方案提供商思杰系统。这些分析师介绍，思杰系统目前市值为119亿美元，今年的营收增长率在16%，高于标准普尔500指数中公司增幅中间值7.5%。

殊途同归

对于惠普和戴尔正在进行的转型，外界已经耳熟能详，而看似执著于PC业务的联想，也正在进行一场转型，即以PC为依托，渗透到移动互联网市场。

夺得全球PC市场老二的位置后，杨元庆强调，联想未来将加大对传统PC、平板电脑、智能手机、智能电视这四类信息终端产品的创新投入。因为在联想看来，智能手机、平板电脑的出现使得自己必须要重新考虑IT行业。

转型不只发生在PC行业，而是整个科技行业的普遍现象。

在电信行业，华为已经面向全球发布了云计算战略和端到端解决方案，一改电信设备厂商的形象，向多元化转型，企业市场和个人消费市场成为新的增长点。

转型往往伴随着业务的扩张，但是进入的新领域越多，面对的竞争对手也就越多。思科就正在经受扩张之苦。

思科是一家老牌路由器交换机厂商，这些年来，它在不断转型，不断为自己重新定位，网络公司、电信公司、互联网公司……网络解决方案供应商。

不断将触手伸向新的领域，导致思科与一些原有的合作伙伴变成敌人。譬如它跨界进入服务器领域，向长期与自己合作的IBM、惠普和戴尔亮剑。

相比之下，真正让思科痛苦的是连续几个季度令人失望的业绩，这使自己由华尔街的宠儿变成被审视的对象，它不得不通过裁员和收缩产品线来自我修正。

惠普可能最终还是会转让WebOS，那么，戴尔走的就是与老同行IBM、惠普截然不同的转型道路。看起来，戴尔正试图成为一家无所不做的IT企业。早有人士担忧，它这样做的问题是，想要把所有事情都做好是非常困难的。不过，保罗·贝尔对本刊记者强调，戴尔不放弃PC和智能手机这些终端产品，是因为戴尔把它们作为其端到端解决方案的一部分。

一些业内分析师指出，大型科技公司纷纷向整体解决方案商转型，会导致提供的产品和服务趋向同质化，竞争对手愈加繁多。

对此，戴尔全球市场策略规划总监杨鹏表达了他的观点，他认为，解决方案提供商未来的竞争有四个重要方面：解决方案的独特之处、内部整合能力、对技术变化的把握以及对客户的了解程度。

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