SAP中国商业同略会——海尔张瑞敏演讲

DOIT 2011年11月15日 北京消息 今天SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会在北京国家会议中心盛大开幕。海尔集团董事局主席张瑞 敏博士发表了海尔的“人单合一双赢模式”的创新演讲主题。

张瑞敏博士从与SAP合作的体会、海尔人单合一双赢模式创新的探索、海尔模式基本框架的三个问题做了精彩演讲。

张瑞敏说“跟上时代，创造符合时代要求的管理模式，这将是目前对所有企业的一个挑战”

在营销3.0时代，企业将不再是单打独斗、自给自足的经营者，因此要把员工和用户结合在一起去，要使得员工在满足用户需求的同时，实现 自身价值。企业的组织模式，已经从原来员工听企业的模式，变成了员工听用户，企业听员工的模式。海尔给员工提出一个口号“我的用户 我创造”，积极地鼓励员工主动地去创造，而不是像过去一样听从上级的安排，这就是海尔的双赢模式。

海尔“倒三角”组织结构

海尔目前有2000多个自主经营体成为自组织，成为真正的基本创新单元，海尔自主经营体应具备榕树精神：独木成林，扎根用户。张博士表 示卖出产品并不重要，获得用户的信息最重要。

零库存下即需即供

在与SAP合作的体会中，张瑞敏博士表示感受颇深，最后总结成为“一个体系、一个机制、一张表这样一个管理机制。”

一个体系即网络体系，其中包括两个内外融合的网络即人单合一的网络和用户动态化需求网络。这样企业就可以最快的捕捉到用户的已知需 求和未知需求。

一个机制即为员工自主创新机制。张博士也特别分享了海尔的真实案例，表示公司与员工共同创新的必要性，以及机制的平衡。

一张表就是指每个企业的财务报表。

最后张瑞敏博士表示，将努力“从企业的信息化做成信息化的企业”。希望企业完全适应信息化的要求，使得内部运作和外部需求完全融合 在一起，张博士说“如果一个企业可以成功的做到这一点，并能够及时抓住用户的需求，那么企业将一定会立于不败之地。”

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