Oracle WebCenter助力企业创造社会化最佳实践

DOIT 2012年2月15日 北京消息 今天上午甲骨文公司在京召开媒体发布会。在本次发布会上,甲骨文WebCenter产品高级总监刘安峰对Oracle WebCenter产品以及经典案例做了详细介绍。

 

甲骨文WebCenter产品高级总监刘安峰

刘安峰表示:“Oracle WebCenter作为面向社会化业务的用户交互平台,是企业连接人员与信息及流程的理想选择。它将最全面的门户、Web体验管理、内容、社交和协作技术组合到一个单一的集成产品套件中,为 Oracle融合中间件和 Oracle融合管理软件提供了创造新一代用户体验的坚实基础。”

目前Oracle WebCenter可以帮助营销驱动型企业为用户提供整合化和个性化的用户Web体验,提高用户忠诚度和销售额。企业通过借助Oracle WebCenter,员工可通过直观的门户、复合应用软件随时随地访问信息。同时,Oracle WebCenter还能够通过可优化人员、信息和管理软件间连接的协作工具提高员工效率,以及通过内容管理确保用户在其所处的业务流程环境下访问适当信息。

通过介绍,记者还了解到Oracle WebCenter网站可提供Web体验管理,帮助企业通过个性化网络体验提高客户忠诚度,快速创建、部署、锁定和评估多渠道网络营销,为用户提供相关联、优化的和内容丰富的上下文相关的Web体验,并将品牌宣传互动和网站营销扩展到移动渠道和社交渠道;Oracle WebCenter门户可帮助企业借助门户和复合应用程序推动创新,通过灵活的应用集成工具将管理软件或后端办公功能和服务扩展到门户、网站和复合管理软件中,利用预先构建的可重用组件库轻松组装新的复合应用软件,并利用创新的社交工具支持更快速地访问关联内容和动态的解决方案个性化。

此外作为Oracle融合中间件的重要组成部分,Oracle WebCenter提供了同类最佳的应用性能和可扩展性,并在水平门户、企业内容管理、Web内容管理三个领域被权威分析机构Gartner公司评为行业领导者。该产品协助不同行业的众多客户和合作伙伴提升了用户参与度以及业务价值,包括Marvel公司、Monster公司、红牛、Balfour Beatty、Rabobank、Wind River、日本邮政公社、Swedbank、MWV、Land O’Lakes、Hartford等。

最后刘安峰说:“在向社会化企业转型的过程中, Oracle WebCenter可帮助企业为用户、员工和合作伙伴提供更多的有效价值信息,进行精准的业务推广,吸引用户并使业务取得更大的成功。随着中国企业的社会化业务需求增长越来越迅速,我们相信Oracle WebCenter将为中国企业带来全新的交互体验,帮助企业更好地满足其用户的社会化需求,提高用户与度和忠诚度,扩大品牌影响力。”

案例分享:

其中英国知名的建筑公司Balfour Beatty通过利用Oracle WebCenter为远程和现场工作的员工开发了协作式工作区,提供丰富的用户资料和社交服务,从而提高了本地、区域以及全球专业知识的获取效率,显著提升了全球近30 家子公司共50000 多名员工的工作效率。

全球知名的金融服务公司Hartford基于 Oracle WebCenter创建了动态个性化用户网站,可以通过多种语言支持100多个站点,实现了自助式品牌代理商微型站点,并能在短短几天之内建立和运行新站点,而且可以帮助用户更轻松地发现适用的保险类型,为代理商网络提供其所需产品及市场营销支持。

美国领先的乳制食品营销商Land O’Lakes拥有3200 名直接生产者和1000 名合作伙伴成员。基于 Oracle WebCenter,Land O’Lakes构建起自助式合作伙伴门户,优化了供应链流程和网络运输物流,实现25-30%的投资回报,使成本降低4%,同时减少了平均库存量,可使每年节省约 250 万美元。

德勤咨询公司全球 Oracle 联盟主要负责人Nidal Haddad表示:“我们很高兴看到,新的 Oracle WebCenter 将门户、内容、社交和协作领域的领先解决方案集成于一体。它可以帮助我们的客户将人员与所需信息联系起来,使企业转型为社会化企业。”