2011年IT应用热点回顾之IT管理

网络的飞速发展极大的加快了企业管理模式的发展和变革，企业的IT管理体系也日趋完善。刚过去的2011年是IT技术大发展的一年，云计算、大数据等先进的技术相继应用到了企业运维工作中。本文主要从云计算和虚拟化、企业信息安全管理、SOA在企业的应用及IT服务管理等几个方面讨论IT管理的发展趋势。

云计算和虚拟化技术

随着IT信息技术的快速发展，企业IT支撑系统对其核心业务的影响越来越大，在当今激烈的市场竞争环境中，要想持续保持市场优势地位，不断提升企业核心竞争力，高效先进的IT信息系统必不可少。云计算应运而生并得到了各大IT厂商的重视。云计算是继1980年代大型计算机到客户端-服务器的大转变之后的又一种巨变。

云计算和虚拟化的优势就是极大的降低成本、灵活高效、配置方便。尽管云计算是新技术，尽管企业IT水平参差不齐，尽管企业预算有限，但企业都可以引入云计算。经过多年发展，市场中已经拥有针对不同层次企业的各种云计算方案，供应商也是异常丰富。如果你是大型企业，有IBM、微软、华为、Oracle等众多一线厂商可以选择。如果你是中小企业，那么八百客、 Salesforce、阿里云,盛大云等众多专门服务中小企业的供应商。并且，云计算的核心理念之一是按需交付，企业可以根据实际需求选择使用与自己相匹 配的云服务。

企业信息安全管理

说到这个话题不得不提去年年底的泄漏门事件，虽然是年底的事件，但是对IT市场的影响是非常巨大的。从泄露门到现在企业数据防泄漏一直是一个热门的话题，很多安全人士指出，大量的企业对信息安全不够重视，对数据安全的投入不足，这是泄漏门事件大规模爆发的重要原因。

如今很多企业表示已将数据防泄漏策略建设提上日程。另外泄漏门之后防火墙及其他数据防泄漏市场也有相当的升温。下一代防火墙(NGFW)也加快了发展的脚步。2012年将是企业数据防泄漏产业大发展的一年。

对于数据防泄漏(DLP)市场，比较有名的是赛门铁克、趋势科技、Websense、麦咖啡等。国内数据防泄漏厂商有梭子鱼、亿赛通等。

SOA(Service-Oriented Architecture，面向服务的体系架构)

SOA是近年来软件规划和构建的一种新方法，其概念最早由国际咨询机构Gartner公司于1996年首次提出。SOA这个新的技术路线的提出很好的解决了中间件领域存在的难题。如今SOA产业不仅走向成熟，与云计算的结合也是越来越密切。

SOA作为互联网环境下各行业构建信息化基础设施和促进信息资源开发利用的有效方法之一，也是云计算、软件服务化及物联网等战略新兴领域发展的重要支撑技术之一。

SOA可以看作是B/S模型、XML/Web Service技术之后的自然延伸。SOA将能够帮助客户站在一个新的高度理解企业级架构中的各种组件的开发、部署形式，它将帮助企业系统架构者以更迅 速、更可靠、更具重用性架构整个业务系统。以SOA架构的系统能够更加从容地面对业务的急剧变化。

IT服务管理

IT 服务管理软件市场是以IT 服务管理流程软件和监控管理软件为主，解决IT 运维服务过程中的自动化、智能化、标准化等管理问题，从而有效提升IT服务管理工作的效率和质量。

国内 IT 服务管理市场的开端可以追溯到2001 年，现在IT服务管理市场已经经历了萌芽、初步发展和日趋成熟三个阶段。近10 年的发展，行业客户的逐步成熟和IT 服务管理业务经营企业实施经验的不断积累，电信、金融、电子政务等行业或部门进入成熟发展阶段。在此阶段，咨询服务、IT 运维服务、IT 服务管理软件各自都呈现出了良好的发展态势。

目前国内的IT服务厂商主要分两类，第一类是IT服务管理专业服务商。如软件产品开发商、IT 运维服务提供商、咨询服务商等。这类公司聚焦在某一项具体产品或服务上。第二类是 IT 服务管理综合服务提供商。这类公司可以向客户提供IT 服务管理体系建设过程中的咨询规划、软件产品实施、IT 运维服务、培训服务等多种服务或产品支持，并且可以将其形成一个有机的整体。以往这类公司主要是国际IT 巨头，如IBM、HP等。随着IT服务市场的发展，国内多家企业也制定了自己的战略计划，向IT服务管理综合服务企业方向转变。

有效的管理和运用企业资源，并向用户提供更完善的服务，是IT管理的终极目标。总的来说以云计算为主导的技术和相关产品将是未来IT产业的主要趋势。国内的厂商在IT管理市场中也逐渐的展露了头角。2012年IT管理将是IT产业的一个亮点。

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