财报大会:谷歌忽略企业IT产品的重要作用

谷歌首席执行官Larry Page给予了三种类型的产品高于其他产品的优先权,这三种产品并不包括Google Apps for Business。

在谷歌的季度财报大会上,Page表示,他认为谷歌的产品可以分为3类:广告,消费者产品和新产品,像Google+就是新产品。

在微软坚称谷歌的Gmail,Docs和日历套件不适合商业应用的背景下,Page的评论也不能让谷歌对企业IT客户的承诺上获得自信。

Page作为谷歌的创始人之一,从具有Novell和SUN首席执行官任职经理的Eric Schmidt夺得CEO一职。在CEO更换期间,网络世界对于Page对谷歌的贡献是否会像Schmidt那么多提出了质疑。Gartner的分析师认为,谷歌没有理由终止这些业务,但建议Page让有优先权的企业客户发表公开声明。

据Seeking Alpha提供的记录来看,那种类型的声明不会出现在昨天的财务大会上的。

Page表示,我认为我们的产品可以分为三个独立的分类。第一,在我们的广告产品中有搜索,这是公司的主要收入来源。 Nicesh和Susan将在晚些的会议上更多的讨论广告。其次,我们有YouTube、Android和Chrome等成功投资产品。我们在这些产品上投资是希望获得长期的收益。然后我们还有新产品,商业和本地Google+。我们在这方面投资是为了驱动创新。

Page 在另一个谈话中提到了Gmail和Calendar,但并没有提到企业。谷歌的CBO Nikesh Arora 讨论了谷歌的商业应用。

Arora表示,我们有一个主要收入是企业商务,我们已经在企业方面看到了成果,特别是在企业加入云计算的行列后,商业应用持续增加。我们已经在怀俄明州的Intercontinental酒店取得了关键的胜利。另外,我们产品中的一些小的简单的改变将使我们加速谷歌应用在小企业中的推广。

尽管谷歌的产品很泛,但最主要的收入还是来自广告。但行动比语言更响亮,说谷歌没有在企业计算上投资是不准确的。自从Page任职CEO以来,谷歌推出了 Chromebook PC,很多想换掉Windows的公司都下了订单。谷歌创始人之一Sergey Brin在谷歌的IO大会表示,Windows在折磨用户。

问题仍然回到谷歌对企业的贡献上来。客户已经被谷歌的有限支持和24/7电话支持只对系统重大紧急事件开放弄的很沮丧了。谷歌的企业总监Dave Girouard在五月份承诺,24/7电话支持将来会对所有的Apps事件进行处理,但他并没有给出时间表。

同时,为了与谷歌应用竞争,微软推出了云服务,比如,Office 365,它提供Exchange, SharePoint, Lync和Office网页服务,其价格是每人每月6美元,谷歌套装是5美元。

谷歌已经为Google Apps获得了不少企业和政府的好评,所以公司当然不会在这场超过3亿的商业客户争夺战中认输。谷歌当然有优势,它比Office 365便宜,Docs比Office Web Apps健壮性好,对移动装置的支持好。但与微软相比,公司而不是客户和广告商,当然知道他们才是经销商注意的地方。