半导体制造公司CIO张殿彬：在高速竞争中再加速

在半导体制造业有个不成文的规定：谁能以最快的速度反映出市场需求，谁就能赢得市场。在以快为先，以快为胜的竞争中，如果能够拥有一个足以支持企业在快速地市场运转中保持优势的IT系统，就相当于为企业发展安上了一个强有力的助推器。

记者在采访BCD半导体制造有限公司(简称BCD)首席信息官张殿彬时，他表示：“半导体行业有几个特点是不能忽视的：首先，半导体行业对资金、技术、人才都有较高的要求，这就决定了进入半导体行业的门槛较高，不是一般规模的企业可以胜任的;第二，在半导体行业中想要赢得竞争优势就要比快，谁最先反映市场动态，谁最先设计出迎合市场的新产品，谁就是赢家。”他颇为感慨的告诉记者：“半导体行业就是一个快速烧钱的大市场，想要在这里面淘金，需要的不仅是胆识，还要有坚实的后盾。而IT系统，是必不可少的利器”。

IT系统从滞后到前瞻

在半导体制造业，产品的生命周期通常较短，一种新产品从问世到热销直至淡出市场所用的周期有时只是几个月的时间。因此想要赢得竞争优势，就要想方设法在最短的时间内，设计并生产出符合市场要求、满足客户需求的产品。这一过程既考验一个企业的快速反应能力，也同时考验该企业IT支持系统的实力。

据了解，一家稍具规模半导体企业的启动资金通常要达2-3亿美金，而若想将企业做大则需要10亿美元左右的支持。此外，半导体企业对于人才及技术的要求颇高。其中，信息化对于企业的支持与促进作用功不可没。制造行业对于产品的管理以及财务管理等业务流程要求很高，良好的IT支持系统能够为企业在市场竞争中赢得成本及时间优势。这些对于任何一家身处竞争的半导体企业来说，既是挑战，也是机遇。如果能在这些方面占领强势地位，就有可能赢得先机;反之，则有可能失去行业中的领先地位。

张殿彬介绍说，BCD公司从2001年开始正式建设IT系统。“当时BCD的信息化建设思路非常零散，对需要系统做什么，不需要系统做什么缺乏统一规划。”而2006年则是BCD信息化建设的一个里程碑。他解释说，在2006年之前，BCD的信息化建设明显滞后，通常都是发现了问题，才想办法去解决，结果弄得很多系统配置复杂，使用起来非常不方便。而从2006年开始，BCD公司利用ERP系统使系统流程分阶段实现了模块化，IT系统由滞后型转为前瞻型，极大地促进了整体业务的增长。

此外，BCD还在此基础上，借助对项目流程的整理，实现了财务系统、销售系统、仓储系统的统筹管理;各部门负责人也转变了管理思路，实现了权责细分。从总体上搭建好了应对外部挑战的IT系统框架。

ERP分三期助企业赢得竞争优势

在搭建网络架构的初期阶段，BCD的仓库采用国内厂商提供ERP系统进行管理，更多的单据是推断生成，而且类型单一，很多非正常收发货，比如RMA(退货)收货、返工入库、报废出库等等都不能在系统中加以标记，这给统计分析、报表造成很大的麻烦，往往还需要人工去进行统计。造成仓库管理粗放、不规范。而在数据收集方面遇到的问题是，系统不容易改善流程，这使得操作人员感到对系统无法控制，无法满足企业基本的需求。

从2006年5月开始，BCD使用SAP的ERP系统整合业务流程。在半年的时间中，BCD完成了ERP系统一期上线工程，包括财务系统中的应收、应付系统及总帐管理等模块的建设。2007年3月到9月的半年时间内，又实现了包括销售系统管理及成品库管理在内的ERP二期工程。张殿彬强调说，在这一过程中，销售系统管理及成品库管理的组合良好地应对了发货时间紧张带来的挑战，为企业赢得了竞争优势。

张殿彬说：“对于ERP系统的上线，全公司都抱有很大希望，其间我们面对的困难也很大，所幸公司从上层领导到基层员工始终怀有坚定的信念，坚信ERP建设能够成功。”他举了两个例子：首先，随着ERP系统的上线，公司很多部门的权职都需要进行重新划分，但在以IT为主导的工作进程中，IT部门良好地充当了中立方的角色，在平衡各部门利益方面，公司高层也给予了高度的重视和支持;此外，由于系统上线要进行很多变革，有的员工对此其实是持怀疑态度的，很快在IT部门的带动下，这些持怀疑态度的人也开始积极参与到工程中来，并开始支持改革。

ERP系统带来企业新纪元

任何辛苦和努力都不会白费，在ERP实施不久，大家就感受到了ERP系统带来的优势：

首先，ERP属控制系统，处于财务系统模块中。之前BCD一直处于事前无控制，等到最后数据集合时才有可能发现问题，但却很难做出补救的情况。而ERP可使财务系统具备事前预防的功能，避免不必要的数据错误。在流程固化方面，之前的系统很难随业务变动而做出调整，使得新角色很难加入到系统中，但是ERP既可固化流程，又具备随业务变动而灵活调整的能力。张殿彬尤其强调了ERP系统的协作能力：“ERP系统可将各模块系统进行集成，当员工在前台执行操作的时候，管理层可在后台见到执行过程，并可查看历史记录，这对于决策层的决策来说，无疑增加了依据。而这些成就很大程度上还要归功于SAP平台的稳定。”

其次，在库存管理中，ERP实现了全面的库位管理，使得仓库管理更有条理，盘点次数减少，货物发生混乱的现象减少;采用自动拣货算法，系统自动匹配出符合条件的货物，解决了拣货困难的问题;实现了多方位多角度的库存明细管理;实现了动态跟踪某一单货从收货、分配库位、上架入库的各种状态，以及发货从拣货、下架、出库的各种状态;各种丰富灵活的报表系统充分满足了仓库操作人员和管理人员的需求。

此外，令张殿彬意想不到的是，ERP系统的上线，还让BCD在全公司中发现了很多具备项目管理能力的人才。他解释说，ERP系统让财务结算时间更快，使得成本计算更加准确。在各模块集成过程中，公司各部门负责人都参与起来，共同出力，很快那些具备协作能力，对项目管理能够灵活掌控的经理、主管成为了项目的负责人。同时，随着项目管理的变动，很多部门负责人开始主动学习先进的管理理念，使得企业业务流程更加规范化，这些改变使BCD更易于成长。

IT搭建部门间互通平台

BCD很重视对于人才进行与业务流程同步的培养及培训。而与我们想象有所不同的是，他们是由部门经理牵头组织公司骨干及员工学习该部门的业务知识，同时要求IT部门予以配合及支持。而这些部门经理们对于IT部门人才的挑选也分为既懂业务流程又懂技术，和专职技术两种。前者符合流程功能需求，可服务于业务部门作为全能型人才;而后者则可专注企业自身技术开发工作，做到专才专用。由于业务被集合了，因此要求所有负责人不但要了解自己部门的业务，也同时要了解其他业务部门的业务和工作流程，而IT就是将各部门联结到一起的平台。

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