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牵手科德宝宜合、服务行业用户,“ICT+”战略凸显中企通信的国际化雄心

数字经济时代,全球化进程加速,市场竞争也更加激烈,强强联手更加迫切。

2018年12月13日,云计算、网络、数据中心端、硬件/服务器等基础架构业务的佼佼者中企网络通信技术有限公司,与在操作系统、软件服务、数据库等应用层面的全球IT服务领导者,德国科德宝宜合信息技术有限公司(FIT)上海宣布达成了一项深度合作。

双方将共同整合在各自领域的优势,为中国企业用户提供高品质解决方案以及一站式服务,更好助力企业数字化和全球化发展战略落地。

中企通信产品部副总裁蓝泰来与科德宝宜合亚太区首席执行官Reto Bless在签约仪式上。

相识十年前,今日终牵手

科德宝宜合成立于1995年,是总部位于德国的一家全球化企业,主要业务包括IT系统集成、SAP咨询服务、应用管理服务(AMS)、客户服务等内容,目前管理着4500多台服务器上的2000多个SAP系统 。

与中企通信的缘分,始于10年之前。作为共同的用户,苏州宝时得电动工具有限公司见证了两家公司“联姻”的过程,并且从双方的服务中得到快速成长。

“对我们来说,今天就是最好的时机”。谈及时隔多年才走到一起,科德宝宜合亚太区首席执行官Reto Bless解释说,以前双方的合作比较松散,都基于机会本身,并未针对未来;而战略性合作势必能够更好地引导业务方向,通过内部的资源整合和专业聚焦,实现双方共同的战略目标,从而创造更大的价值。

中企通信销售总经理高力衡回忆说,在苏州为宝时得提供服务时,中企通信和科德宝宜合办公室紧邻,双方有不少共同的客户。在过去几年中,双方陆陆续续地开展了一些合作,如今双方都意识到这种合作可以将整个服务拓展到海外。

为什么要与中企通信成为合作伙伴?

“二者是完美的匹配”。Reto Bless解释说,科德宝宜合将借助ICT(IT+通信+IT功能管理)技术,为客户提供更多价值——一方面,立足中国开拓国际市场,帮助总部在海外的客户实现全球化布局,另一方面,协助中国公司向海外的扩展。通过此次合作,往更高价值领域迈进。

中企通信擅长ICT基础建设架构领域,科德宝宜合的强项更多是在软件和应用层面,两家形成全面的互补,而且面对的是同类型的企业客户。无论是从客户群体而言还是从服务专业度,都有很多“可嫁接”的内容。

合作可以更好地服务客户,还体现在运维和服务能力上。以前客户在IT应用的过程中遇到问题时需要联系不同的供应商,不仅影响效率,而且存在潜在风险。此次合作协议签署之际,双方已经整合了底层架构与应用层面的能力,梳理好了后台合作流程,以一个窗口一次性地解决所有问题的排障方式即将交付。这无疑是一项更便捷、更高效的整体服务。

“此次合作是中企通信践行‘ICT+’战略的重要举措之一。”中企通信产品部副总裁蓝泰来表示。“ICT+”是中企通信合作伙伴战略的一次重要升级,它将ICT服务变成平台型服务。这不仅让中企通信和合作伙伴可以拓展更多覆盖广泛的、融合的解决方案和服务,更能让企业用户享受到更多、更好的增值服务。

Reto Bless强调,双方的合作通过提供IT连接与深入到应用层面的管理服务,让企业享受到便捷的一站式服务,从而让客户更加注重的是业务价值。

落实在行动上的以客户为中心

始创于1994年的宝时得集团是一家集电动工具研发、制造、营销于一体,拥有国际知名品牌的跨国公司,也是中国规模最大的电动工具制造商和出口商之一。

2008年,宝时得选择与科德宝宜合合作,部署和实施SAP ERP系统。当时宝时得IT运营及安全经理唐旭面临的最大问题就是如何确保关键任务7×24小时连续运行,而且要覆盖到海外。

宝时得IT运营及安全经理唐旭(右)

经过精心选择,中企通信被宝时得选中并得以开启8年的合作,迄今信息系统从未发生过安全事故。唐旭表示,合作之后,他不仅可以安心地在家里睡个好觉,而且有更多精力专注于其自身的实际业务。

宝时得内部对中企通信和科德宝宜合的评价极高,这也是合作持续至今的原因。

“让专业的服务商来打理服务工作。‘救火’的时候是没有办法去考虑业务的。”唐旭称。

如何选择IT供应商?唐旭表示,没有一成不变的标准。早期他关注最优惠的价格,2000年代开始注重完整的解决方案,以及可靠的服务能力和保障能力。但无论是从需求端的实现到全生命周期管理,都离不开稳定的市场客户群和行业最佳实践来佐证,大量合作伙伴的支持也增强他选型的信心。

成立于2001年的宁波华翔电子股份有限公司是全球排名前三的汽车零部件供应商,为上海大众、上海通用、一汽大众和一汽丰田等主要整车厂提供非金属类汽车内外饰件及部分金属零部件,公司在全球设有近70家工厂,分别使用了5个品牌的ERP及MES系统,这些信息系统大都是孤岛。

在科德宝宜合与中企通信的帮助下,华翔电子用了两年时间对主数据标进行准化,从去年开始,将独立的系统集成在一个统一的平台上,今年将完成数据仓库的汇总及数据的展现。此举不仅减少了数据的误差,而且提升了效率,提高了决策水平。

“跟这两家公司合作这么多年,最大的感觉就是很安心。”华翔创新(上海)信息技术有限公司总经理简永昌表示。

华翔创新(上海)信息技术有限公司总经理简永昌(右)

“在我看来,之前科德宝宜合与中企通信在一起好比是在谈恋爱,自由程度比较高,现在是‘结婚’了,‘结婚’之后是需要对彼此负责的。”唐旭从客户的角度如此幽默地评价这次合作:“双方的联合一定会给现有以及未来的客户提供更有价值的解决方案;无论是从底层还是到顶层的应用,我们都能够体会到他们服务质量的提升。”

科德宝宜合亚太区渠道合作伙伴经理徐锋认为,很多国内企业对IT供应商的选择,是一个从简单的价格比对到最终的价值比对的转变过程。此外,越来越多的企业也意识到,内部IT部门的核心价值不仅是软件开发和运维支持,还需结合业务发展对信息化和数字化技术运用的对接和引导。宝时得在选型过程中选择SAP,就是秉承要做就要做最好的理念和决心,以价值而非简单的价格为标准寻找合适的供应商,为未来的成长打下基础。他非常荣幸能够服务于宝时得和宁波华翔这样的客户:“客户对我们专业的认可和支持信任,使各方之间的合作走得越来越远。”

从ICT到ICT+,顺应时代的转型

全球化协作与商业拓展进程不断加速,全业态全渠道融合创新,加上移动互联网的红利逐渐消失,个性化、定制化需求激增,生产、供应、消费全面升级,使得市场也从以产品为核心转变为以服务为核心。

蓝泰来认为,未来5到10年科技的变革将变成ToB的公司来推动业务传统企业面临的需求发生改变。

一个明显的特征就是,伴随着人工智能、大数据与云计算等新兴技术的不断涌现,数字化应用日趋复杂,而需求与日俱增,并且覆盖到企业的产品研发及生产、营销、客户服务与体验乃至全球产业协作组织及布局,乃至社会的方方面面。在“一带一路”背景下,企业“走出去”和“迎进来”成为大趋势。

新技术带来的不只是IT方面的简单变革,很多时候是商业变革。例如,一家老牌汽车轮胎制造企业,在实现了底层架构的更新和未来战略部署后,不再出售轮胎,而是免费赠送轮胎,通过在轮胎上加装传感器按行驶里程收费并监控运行状况,变成了彻底的服务模式。

“时代在变,需求在变,竞争也在变。”蓝泰来认为,新的竞争者正在变成行业的颠覆者。离开关键系统和服务的支持,再炫再酷的概念也没法落地。

中企通信作为中信集团旗下专注ICT服务供应商,一直以全面的ICT解决方案发展包括网络、信息安全、云数据中心、云计算与其他增值服务,受到众多用户和合作伙伴的青睐。适应新的时代,中企通信推出“ICT+”战略,以生态圈的方式从企业应用类、企业咨询类,企业创新平台类,专业服务类的角度响应市场需求,重点覆盖车联网、智慧物流、工业互联、医疗、零售和新能源等行业,开放、灵活、安全、协同以达到快速响应与标准化执行的目标。

从产品间的合作走向服务体系的合作

签约还只是开始,未来任重道远。

谈到未来发展计划,Reto Bless相信,合作领域将是非常广泛的。通过跟中企通信合作,嫁接如大数据、IoT和人工智能等新的技术,将加速推进“ICT+”战略的实现,并且能够把“+”的维度扩展的更远一些、更大一些,从而实现非常伟大的目标。

科德宝宜合亚太区首席运营官时荣峰表示,两家专业的公司都有自己的资质和优势,在深入的沟通,优势互补,化繁为简,提供易用但可靠的基础服务和专业性的解决方案,形成合力。他相信,今后的合作会越来越深。

除了产品能力方面,在底层架构和应用,在技术人员的协作交流,在营销渠道等方面的合作,还在深入探讨中。未来双方还将联合开发新的产品和解决方案,对以往有所分隔的基础产品和应用进行融合。

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