五分钟创造AI语音对话体验？Naturali奇点机智“对话流“亮相北京双创周

近日，中国创新创业者的盛大节日2018年“双创周”活动盛大开幕，主题为“高水平双创，高质量发展”，设成都主会场、北京会场，全国各地设分会场。Naturali奇点机智的AI语音对话交互平台对话流从3000多项北京申报项目中脱颖而出，亮相北京双创周。

企业可以利用对话流创造智能客服、智能导购、智能顾问、企业对话应用、聊天机器人，或在任何平台或设备上定义语音对话交互体验，可广泛集成于网站、APP、小程序、社交媒体平台、物联网设备、各类机器人中。

无需编程，五分钟就能为企业植入AI基因、创造一组语音对话体验？

利用自主研发的语音识别、自然语言理解、机器学习等技术，Naturali奇点机智把不可能变成了可能。以在旅行订票网站/APP订机票为例，Naturali在现场展示了如何在对话流中设计订机票的语音对话体验。

如今当用户想订机票时，一般情况会首先打开订票软件或网站等终端，手动输入或选择时间、始发地、目的地信息进行搜索，进而获取订票服务。

而对话流的出现则打破了这一现状。企业可以在对话流中自主定义语音对话体验，通过与用户在真实场景的对话，提供订票服务，有效将对话与服务连接了起来。

例如，在对话流中创建一个“订机票”的意图，并给出一个用户可能触发这个意图的例句：“订一张八月二十日北京到上海的机票”。

接下来，对话流能够自动识别出日期、始发地、目的地这三个实体（Type），并且能够通过自主学习模型，进行自动拓展，当用户再说到其他时间及地点时，同样可以成功识别并且对应到“订机票”这个意图。

但是，当不同用户在表达同样一个订票的意图时，可能会有不同的说法，语序、用词可能都会有变化。“帮我订一张机票北京出发到上海”、“我要买从北京到上海的机票”、“去携程搜一下北京到上海的机票”等等。对话流可以完成说法泛化，其他用户类似的说法可以自动匹配到同一个意图，使用少量数据，快速训练有效模型，自主学习不断完善。

用户的语句中难免存在信息缺失，例如“帮我订一张北京到上海的机票”这句话中，时间这个必要信息是缺失的，那么企业能够在对话流中添加追问语句，与用户完成多轮对话，获取所有必要信息。

对话流操作界面

对话完成之后，对话流会将用户带到订票搜索结果页面，用户则可以直接进行下单付款，打造“从需求到服务”的完整闭环，让对话到服务，快而有效。

在企业AI化进程中，与人工智能的融合场景多种多样，其中语音对话交互是企业植入AI基因的一大趋势。资讯、通勤、办公、通讯、餐饮、购物、旅行……语音对话交互平台对话流正在改变着人们生活的方方面面，同时也在释放互动沟通效率方面给企业带来了诸多福音。

想了解对话流的更多信息，或为你的企业打造语音对话体验？10月9-15日双创周“高水平双创”展区，Naturali奇点机智等你来！

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