在线软件服务产业分析：软件服务化里商机巨大

■西平

        门户诞生、搜索崛起、Ｗｅｂ２．０浪潮……

        与其说内地总在抄袭美国模式，不如说事物总在发生某种共鸣。

        在软件行业，在线软件服务产业"ＳａａＳ（软件服务化）"已在美国形成风暴，互联网化和服务化已是大势所趋。

        近年来神速成长的在线软件公司Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ凭借８５亿美元市值，一夜惊醒了ＩＴ产业巨鳄，ＳＡＰ、Ｇｏｏｇｌｅ、微软纷纷示好，甚至传出１０５亿美元并购传闻。于是，关于"ＳａａＳ价值究竟有多大"也引发了一番质疑。

        ７月１０日，由计世资讯联手国家工信部举办的"２００８ ＳａａＳ 在中国"–第二届中国软件运营服务大会上，发布的《２００８年中国ＳａａＳ市场发展状况白皮书》显示，目前中国ＳａａＳ市场总体规模达到１５７．５亿元，其中管理型ＳａａＳ市场达到４．５亿元，管理型ＳａａＳ市场规模较２００６年同比增长１０４％。

        数据显示，未来３-５年，ＳａａＳ市场将进入快速发展阶段。２０１２年ＳａａＳ市场规模将达到５２１亿元。其中管理型ＳａａＳ市场规模将达１０１亿元，复合增长率将达到８６％。

        面对如此庞大的金矿，国内厂商该如何"挖掘"？

        如果一家软件厂商要把一个软件产品卖好，不仅需要做产品研发，而且必须承担培训安装和售后服务。由于一个软件企业创立之初规模较小，导致软件企业难以关注到产品本身之外。长此以往，软件厂商疲于协调研发和服务而最终被市场淘汰。

        ＳａａＳ模式将彻底改变这种现状。因为在ＳａａＳ生态圈中，一旦有了软件运营商，整个产业会实现很好分工，而分工在实践当中会实现创新。

        "分工当中品牌的推广、销售的建设、物流支付都可以交给平台运营商做，软件企业只需关注客户需求和产品本质，从而创造更高客户价值。"阿里软件总裁王涛表示，这就是ＳａａＳ模式从产业上分析优于传统软件模式的根本原因。

        今年１月，阿里巴巴集团旗下阿里软件公司投资３亿元人民币，联手微软、思科、ＩＢＭ、Ｏｒａｃｌｅ、戴尔、Ｓｕｎ、ＥＭＣ、华为、方正、联通等１０家ＩＴ巨头发布了亚洲首个"软件互联"平台。目前，该平台除了阿里和最初１０家ＩＴ巨头，还吸引了几百家软件提供商入驻，以及众多软件销售商、软件服务商和个人开发者，生态圈已隐隐成形。在中国ＳａａＳ市场，其以６３．７％占有率领跑。王涛强调，阿里软件不仅希望自己赚钱，而且希望整个生态圈一起赚钱，共同打造ＳａａＳ产业生态圈。

        计世资讯副总经理曹开彬分析说："当前中国ＳａａＳ的发展面临三大困难，第一个是在ＳａａＳ宏观环境的诚信问题和数据安全问题；第二个是国内用户认知度； 第三个从厂商讲，ＳａａＳ的商业模式还有待于进一步的完善。"

        但是如何抓住机遇、迎接挑战？如何培育ＳａａＳ、扶持ＳａａＳ、普及ＳａａＳ呢？这些都需要国内软件公司和互联网公司一同深思和揣度。

        工信部司长董宝青认为，"服务化是一种潮流和大趋势，更是一种产业的全行业转型，这对于我们来说是一个新机遇，也是一个挑战。"

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