IFS发布新版基于物联网的现场服务管理解决方案

全球领先的企业应用软件供应商IFS(艾菲诗软件)，近期升级并发布了全新版本的现场服务管理产品套件。新版本的IFS现场服务管理™套件内嵌并集成了IFS物联网业务连接器和全新的用户实践，致力于提供完整且互相连接的现场服务体验。

最新版本的IFS现场服务管理套件(Ver. 5.7)现已正式发布，主要在以下方面取得重大功能突破：

嵌入物联网功能——新版本集成了IFS物联网业务连接器，使企业能够利用物联网(IoT)从互联的机器和设备中收集的数据，并将数据分析的结果转化为实际的行动方案，从而采取即时和预测行动来改进服务级别和降低成本。

提升用户体验——该解决方案会根据用户角色为用户提供可视化的且直观的工作环境，通过IFS Lobby的进一步应用也促成实时运营数据可视化的实现。新的用户界面大大提高了系统的友好度和可用性，并扩展了各种配置选项来提升工作流。同时，其还支持对Micosoft Skype的标准化集成。

增强功能——对移动工作的功能的不断扩展，包括增强货运、库存管理、采购、服务材料清单和现场维护产品架构。此外，还增加了很多专用工作流程，包括支持团队任务和零部件、商品和服务的移动报价功能。

智能现场服务——从通过地理编码，智能化，自动任务和解决方案识别将工作状态自动化，到发送整个服务交付过程中自动进行活动的实时相关信息，新版本更加专注于不断提高该项解决方案的智能应用。

不断更新的现场服务管理——IFS现场服务管理Ver.5.7的开发基于软件季度更新的支持模型上。无需安装服务包，定期更新，确保客户能够用更少的费用更快地从最新产品中获利。此外，为了进一步减少客户成本还做了多项功能改进。

“技术变革影响了几乎所有的业务流程，包括现场服务管理，而IFS一直站在技术发展的前沿。” Ralph Rio，ARC咨询集团企业软件副总裁如是说。他还强调： “IFS FSM为实现资源和服务生命周期最优化，提供了几乎所有的功能。有了IFS FSM 5.7，再加上物联网，现场服务公司能够甄别设备问题的类型，以在计划外故障造成可怕的安全问题和业务巨大影响之前发现并处理问题，这让公司的业务变得积极主动和具有预测性。”

Mark Brewer，IFS工业服务总监说道：“IFS现场服务管理新版本的发行是一件鼓舞人心的事情，这也激励着我们研发出市场上最完整、互联的现场服务生命周期解决方案。企业可以在服务领域实现物联网真正的价值，通过将IFS物联网业务连接器嵌入到应用软件中，让我们的用户在预测性和优化服务管理方面尽快受益于最新的新术。”

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