中小企业管理软件市场快速增长

越来越多的软件厂商正在将重心转向国内中小企业市场。中国的中小企业管理软件市场正在呈现出快速增长的趋势。

一直以来，企业管理系统软件都被认为是大企业的游戏，其价格不菲的信息化投资，成为阻碍资金本来就捉襟见肘的中小企业业主的"铁门槛"。而如今，越来越多的软件厂商正在将重心转向国内中小企业市场。中国的中小企业管理软件市场正在呈现出快速增长的趋势。

一方面，多种多样的管理软件产品正在快速涌入国内中小企业市场，ERP、CRM、SCM等理念已经不再为大型企业所专有;另一方面，与前几年"大企业简化版"相比，现在的管理软件市场已出现了调研、定制、外包等特色化服务。这些无疑意味着中小企业管理软件市场正在朝着成熟的方向快速增长，同时，也为中小企业选购管理软件产品提供了更多的了解和选择的途径。

近年来，国内中小企业管理软件市场主要呈现出三大产品特色：

其一，产品定制化–中国企业用户在软件方面的需求正在从产品购买模式向整体解决方案购买模式过渡。在具体需求方面，中小企业更需要适合其业务发展的功能比较细分、价格比较适中的解决方案，比如项目管理系统、工程管理系统、协同办公系统等等。对此，许多管理软件厂商在宣传自己产品时也都适时抓住这一需求，为中小企业提供定制性服务，一改以往"固定套餐"的产品特征。

其二，ERP渐成趋势–尽管中小企业信息化管理起步较晚，但中小企业越来越注重自身的发展，越来越多的中小企业已经意识到信息化的重要性和迫切性。因此，中国中小企业逐渐呈现对ERP软件的旺盛需求态势。目前市场上主流的 ERP厂商纷纷推出了面向中低端用户的ERP产品，如Oracle JDEdwards EnterpriseOne、 SAP BusinessOne、用友ERP/U8等，都逐步为用户所接受。

其三，外包市场膨胀–自2004年起，软件外包的利润率呈提高趋势，经历了前几年的原始开发，中国的软件外包业已经崭露头角，特别是在中小企业市场中，由于企业在财力、人力方面的不足，软件外包市场在中小企业领域中已经逐渐膨胀。尽管中国软件外包业务启动时间较晚，但一直呈高速增长态势，被公认为是新兴的国际软件外包中心。2006年，微软、IBM等国际软件巨头相继在国内针对中小市场开展了软件外包业务。

尽管中小企业的管理市场拥有无限的发展前景和快速增长的态势，但由于中小企业管理模式形形色色，经营理念各不相同，目前市场上能够涵盖各类中小企业的管理软件产品并不多见。找不到适合自身特色的产品，许多中小企业靠财务软件实现管理功能，其实是一种退而求其次的无奈。

事实上，中小企业是麻雀虽小但五脏俱全，大多数中小企业要面对的管理问题无外乎销售和市场、制造生产、财务会计、人事和组织等。因此，要想寻找到适合自己的管理产品并非无计可施。

首先，对于中小企业而言，由于他们在整个管理过程、业务流程还大多处于混沌状态，市场运作经验相对匮乏。因此，中小企业就更需要先进的管理思想、能解决最实际的管理问题系统来帮助企业逐步规范运作行为，在竞争中降低营运风险。

其次，中小企业通常人员有限且分工较为混沌，没有专业的计算机人才，所以软件的操作一定要方便容易，即使不精通计算机的人员经过简单的介绍也可以轻松使用。

再次，产品的价格是中小企业在选购时的一个重要因素，一定要适应企业的资金能力。所以，一方面要求针对他们的产品要在价格上更具合理性，同时在技术上要更着重考虑选择标准化的方向。

同时，中小企业变化和发展速度突出，因此，如何更好地满足中小企业不断变化的应用需求，是所有针对中小企业的产品供应商需要考虑的。这就要求产品在系统设计上必须具备很高的灵活性，同时具有快速、实时、移动的特点。

此外，商家的售后服务，产品的安全性、稳定性等因素都十分重要。企业可以货比三家，在选购之前对产品进行试用。毕竟用后才知哪个贴心，买后才能用得舒心。(出处： 中国企业报     作者： 秦颂)

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