IBM助中国企业及城乡建设再现代化

日前，由IBM公司、《财经》及《哈佛商业评论》杂志共同发起的“创新与变革 IBM论坛2013”成功于北京柏悦酒店举办，数百位中国领先企业的核心管理层以及思想领袖深入参与了探讨。联想控股集团董事局主席柳传志先生发表主题演讲，总结了联想集团成长的经验，并展望了中国企业未来发展的方向。IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群做主旨演讲，阐述了中国企业和城乡建设再现代化的观念和思路。

经过重新思考过去三十多年中国现代化的发展历程，结合当前的全球经济格局和中国“十八大”后的具体转型任务，IBM倡议中国的企业和城乡建设需要设定新的现代化议程，把握当下以大数据、业务分析和洞察、云计算、移动和社交商务平台及认知计算为代表的新一代智慧运算发展契机，全面构建包含创新能力、客户价值创造、社会效益、社会责任和国际化能力在内的新型现代化综合体系。

自改革开放初期设立现代化发展目标以来，中国企业取得了丰硕的成果。然而在今天世界经济重构和中国转变经济发展方式的大局之下，企业现代化进程面临着新挑战和新任务，政府、企业和各级组织应该从单纯考虑规模、经济效益，过渡到综合考虑创新能力、客户价值、社会效益、社会责任和国际化能力等多个方面，规划更为长远，且更具可持续发展能力的新一代现代化体系。

金融危机后全球经济体系面临重整的局面，一方面，西方发达经济体发起“再工业化”变革，以高新技术为依托，发展高附加值的制造业，希望重新拥有强大竞争力的新工业体系;另一方面，新兴经济体对于世界经济增长的贡献达到70%，并日益成为世界消费市场的主导力量。这其中，科技创新成为推动经济转型的重要动力。

诚然，科技正在展现巨大的影响力，特别是新一轮信息技术浪潮为经济转型提供了绝佳的机遇，新的现代化体系也应是在新科技条件下逐步演进：

大数据：现在的世界，每两天所产生的数据量相当于2003年之前人类历史上产生的所有数据量。并且数据的性质发生着根本的改变，处理大规模的实时流数据，需要崭新的计算模式和基础架构，也需要新的服务和人才的支撑;

业务分析和洞察：企业需要从海量的大数据之中，加速分析出有价值的洞察，并寻找到规律和模式，从而有效地预估未来;

云计算：提供随需应变的计算力，易于管理且更为灵活;

移动和社交商务平台：目前全球手机用户已经超过60亿，中国超过10亿，移动正在改变着人们的交流模式和商业运作方式;

认知计算：自动化计算科技已经从制表系统、可编程系统演进到了可自学习的认知运算系统阶段，能够理解人类自然语言，并且自学习、自发展，这方面IBM 的沃森计算机就是最好的例证。

在这些新一代技术组成的智慧运算时代，中国CEO们或许可以更为战略地思考信息科技的定位，将其运用到自身的变革转型之中，IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群先生在其主旨演讲中指出，“作为全球运营的企业，在当前的经济变局和创新机遇之下，IBM看到转型和不断现代化已经成为一个全球趋势。经过针对全球CEO的调查研究，我们发现科技是推动这一趋势最重要的因素。作为中国社会现代化进程的推进者之一，IBM将继续引领商业和科技的创新，利用最新一代计算技术和和深入的合作伙伴关系帮助中国企业、行业、组织和政府共同规划‘再现代化’的全新发展方式。”

企业再现代化进程正是基于企业需要更好地履行自身责任这一根本宗旨。IBM认为，企业需要通过确保公司不断成长，给投资者以合理的回报;帮助客户创造价值，助力其成功;帮助员工成长，实现其生活和事业的理想;同时还要发挥企业的专长，贡献社会。全面实现对于投资者、客户、员工和社会的责任。

再现代化归根结底要善于把握创新的思想和创新的技术，为此，IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群先生由这一观点出发，提出了两大创新想法，为中国的企业和组织变革转型带来了启发式的建议：

1. 业务前线化(FOT，Front Office Transformation)：以客户为中心的业务转型。今天的用户拥有前所未有的强大力量，可以通过移动、社交网络随时发表和传播对于企业产品、服务和品牌的观点，对企业具有重大的影响作用。因此，企业必须结合个体终端用户的需求提供服务，甚至重新打造整体营销体系：随着新科技的发展，企业需要逐步调整生产营销的方向和重心，从后端向前端转移，首先从客户那里获得个性化需求、经过商业分析得到洞察，然后带到企业内部，围绕客户的个性化需求来组织最优化的供应链、流程和运营，从而能够为每一个客户提供个性化的服务，创造个性化的价值。

2. 全球整合(GIE，Global Integrated Enterprises)：大幅优化流程和运营。随着国际化、精耕国内市场等产业变化，中国企业将更为需要统筹布局生产、营销、物流、人力等服务模组，增强内部的整合实力，全球整合企业将成为一种越来越普遍的转型需求。从IBM自身来看，在5年内，IBM即实现通过全球整合实践及共享服务，每年节省成本10亿美元。基于这一实践，IBM有信心利用宝贵的转型管理经验，帮助中国的各级企业完成内部管理转型，从而灵活应对市场需求。

秉承对投资者、客户、员工和社会负责的态度，IBM将致力于帮助中国社会各个层面的合作伙伴推进“再现代化”进程，助力政府、组织、企业不断提升自身竞争力，逐步适应更为深入的市场化环境。钱大群先生补充道，“IBM的战略信念正是，持续引领全新智慧运算时代的科技创新;并致力于运用如大数据、业务分析与洞察、云计算、移动和社交商务及认知运算等新兴技术帮助新型客户创造全新市场;同时融入本地市场，促进本地人才的转型和成长，在以上方面IBM将不遗余力。”

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