易观电商盛会尖峰对话在即 天猫CEO张勇解读电商神话

“2012年是资本推动型电子商务的冬天，但是，也将是价值推动型电子商务的春天。”2012年年底，天猫商城CEO张勇曾经作出这样的断言。作为阿里巴巴旗下全新构架的购物平台，如今的天猫试图为业界打造的是一个定位和风格更为清晰的B2C消费平台。

“今天的互联网不代表明天的互联网，我认为，机会到处存在，随着互联网技术的变化，包括载体的变化，绝对有创新的可能。”善于把握机会的张勇并不吝啬于思维锋芒的外露。3月27日，作为电商神话的见证者和幕后操盘者，天猫CEO张勇即将出现在易观2013电子商务大会的尖峰对话现场，易观国际董事长兼CEO于扬将与其面对面，挑战前者的终极思维。

天猫总裁 张勇

神话的背后

电商圈儿的业内人士对去年双11淘宝施展的“造节术”效果至今记忆犹新。仅2012年11月11日当天，天猫和淘宝通过支付宝完成的线上总销售额达到191亿元，其中天猫132亿、淘宝59亿。这一数字已然超过2011年“1111”网购销售额的三倍。要知道，2012年北、上、广、杭544家重点零售企业在中秋国庆8天假日中创造的总营收数字也不过仅仅149.4亿。

一枚硬币总有不同的两面。为了打造一个又一个的“电商节日”，淘宝也耗费了大量的资源去进行前期宣传和后期推广，虽然后续的事实和数字最终证明这些付出都是值得的，但在耀眼光环的背后，总会出现灰暗的角落。双11过后，国内电商行业一度出现了物流后遗症，随着消费者热情的逐步退去，电商销售狂欢的神奇故事也开始遭到各界的质疑和诟病。期间，多个家居品牌的天猫旗舰店也遭遇了大规模退款潮的冷遇，有些商品的退款率竟然超过了100%。

易观国际董事长兼CEO 于扬

当购买热潮退去之后，不仅买家的头脑变得更为冷静，张勇也已然有了自己的全新思考，“对我们来讲，我们希望做的事情不仅是促销。当所有的电脑、服装甚至皮衣都是按卖白菜的方式去卖的时候，行业是没有前途的。我们希望追求更长的发展和品牌共同的成长。”的确，狂热的电商行业开始进入考验物流和服务的时代。在各大电商都在逐步完善其用户体验、励志打造标准的物流和服务体系的今天，作为业内一流的综合电商销售平台，天猫又将会打出怎样的一张好牌?

2013年天猫究竟要做什么?

在笔者的记忆中，天猫商城CEO张勇曾在2013年1月做过一场名为“2013天猫要做什么”的演讲，其中涉及到2013年天猫无线、O2O、C2B、供应链、搜索等多方面的内容。充斥着众多潜台词的演讲在默默暗示着这个行业，2013年，天猫要有大动静了。

天猫要从一个销售平台上升为消费者连接平台;在C2B上，天猫要将预售模式融入到购物路径中;要帮助商家建立全链路供货分销体系;在无线020上，要探索无线化天猫，打通线上线下;不断向商家推广优秀的后台IT–聚石塔服务……这一切宣告仿佛都是天猫的目标，人们在疑惑张勇将如何将这些巨石一一推上山顶，这其中或许又包含着一些还不为人知的目的。

然而，在张勇的心目中，互联网的精髓并不在简单的营销和噱头，而在于所有行为的后台数据，所有人的行为可以被追踪，被分析，被挖掘。网络的精髓不仅在于无时间、无地点的局限，还有在于个性化，所有人的行为可以被管理和被运营的，可以被挖掘出来，达到商业价值。

"互联网化"商机无限

作为3月27日即将直面张勇的尖峰对话挑战者，易观国际董事长兼CEO于扬曾经见证了电商界诸多年来的兴起和繁荣，也同样坚定地相信"互联网化"必然带来巨大价值。他曾经表示，“今天这个世界上所有的传统企业和服务都应该被互联网所改变，如果这个世界还没有被互联网改变，那么它是不对的，意味着这里面一定有新的商机，也意味着基于这种商机一定能产生新的格局。”

可以断定的是，不论是对于综合电商还是垂直电商行业，还是谈及B2C和C2B领域，于扬和张勇都有着各自独特的见解和感受。在即将举办的易观2013电子商务盛会的尖峰对话现场，无论两个智慧的头脑在彼此博弈中又将碰撞出怎样的火花暂且不论，一个观点相信应该成为可以预期的共识——“二三十年后，将不会再有所谓的互联网企业和非互联网企业之分，所有的企业都将触网。”

详情请登录：http://www.eguan.cn/zhuanti/13_ecac/

未经允许不得转载：DOIT » 易观电商盛会尖峰对话在即 天猫CEO张勇解读电商神话