即将开始到来的统一通信残局

我提起这件事是因为我觉得我们现在即将开始统一通信(UC)行业的最后阶段。

我认为最后阶段有两部分，第一个是在网络层面，第二个是在应用层面。本文作为第一部分主要论述前者，在第二部分我将阐述后者。

现状小结

PBX电话业务是在下降：通过完善途径进行封蜡。

SIP最好是停止PSTN和下一代企业网络之间的差距：最后，SIP中继标准会变得有意义并且SIP中继的互操作性会更新。

UC厂商还没有建立厂商间的互操作性，因为有没有动机促使他们这样做。于是客户会选择最大的网络：看到了经济学的互操作性。

除非现任的网络运营商改变他们的业务和定价模型，他们就可能不再成为互联网服务供应商：看到电信运营商高速发展。

电话网络的在职人员的愿望是不失去他们对UC供应商与政府监管干预相结合的业务的控制，使得它很难看到UC如何能取代PSTN：可以看出UC云服务的启示。

只有当网络中立性仍然有效时，UC联邦可以成为通信网络的新的业务：联邦、君主制或无政府状态，什么是UC联盟而我为什么要关心?

我的UC部署市场数据服务让我确信UC已快速部署。然而，UC系统的观念不进行互相操作却要迅速取代其他形式的企业通信，这显然是互相冲突。因此，这引起了我的考虑：

企业如何在UC功能的世界沟通?如何让网络运营商(和政府)放弃对通信网络的控制，但又能继续经营下去呢?

在这个通信技术的过渡阶段中，很难发现它是如何将全部内容转出。如果市场对UC的未来发展是个迷，这是可以理解的，因为我甚至也感到很困惑。虽然我的水晶球和其他人的一样是阴天，但我觉得我已经开发出一种有关UC未来的“统合论”，所以我想我应该把它公开以征求意见。

企业语音通信转移到“辅助生活”

企业通信从其最广泛的意义上(即传递信息)来说现在都与IP有关。在过去的20年企业中电话的使用(包括传真)已不断被IP为基础的技术所削弱，包括网站和网上电子商务、电子邮件、即时消息、视频会议、网络合作等等。同时，企业电话服务供应商不能创造显著的新值(如果你忽略了“IP电话”，就忽略了对最终用户来说相同的用户体验)。

最终的结果是微小的，如果有任何的1级PBX供应商以10年前就应该被识别的形式继续存在，如破产、资产剥离、兼并和收购。它们都是以前提供企业通信平台并使一个行业巩固或衰退的一部分。尽管结果微小但如果有的话，前者的PBX供应商将自己归为UC供应商以外的任何东西。

报告死亡的PSTN并没有被夸大

正如为支持数字电视而关闭模拟电视一样(2006年到2020年之间在不同国家出现)，最终为支持IP通信PSTN也将关闭。关闭的时间表的出现对各有关方面来说是一个明确的信号，将影响他们的投资重点。

一段时间以来，美国最大的运营商已经向FCC请求减轻对他们的监管义务以支持PSTN。他们认为需要保持PSTN所需的资金，防止被不适当地转移远离创新以损害美国的竞争力。就其本身而言，FCC已经在关闭美国的公共电话网络方面走了很长的道路。一年前批判传统的过渡工作组的报告阐明了议程、议题并开辟了替换PSTN的新路径即到2018年实现全IP网络。

显然，在PSTN上保持一个显着的通信业务量。电话会议、呼叫中心等继续进行日常业务通信的主要活动。然而，这些进程正在持续的被基于IP的UC协作工具和其他机制的组合所取代。

随着移动电话业务的不断壮大，现在用户和移动运营商的价值在许多方面都是相同的而不止是语音接入，但GSM / CDMA语音“分钟”仍然是手机使用合同的关键。虽然在应用程序商店中免费网络电话、短信和视频聊天应用程序比比皆是，它是无线数据唯一的定价模型以保持传统的细胞网络的语音和短讯的交流。

所以，固定电话和移动电话业务的通信方式仍然是重要的，语音通信一般是在下降。显然，寿命有限的PSTN语音最终将过渡到IP网络。然而，有必要解决一些问题的网络中立性。

网络中立性和UC

没有优先级和带宽预留的IP网络就是尽最大努力的网络：即当他们到达时你会获得你的数据包，先到先得。这是公共互联网上可实行的唯一方式，尽管互联网服务供应商可以提供先进的路由，如MPLS的数据网络服务。

“网络中立”是一个互联网发展至关重要的很好的概念。事实上，当互联网的整体价值被赋予超越了最后一公里的限制时，最后一英里的供应商迫使其客户使用自己的服务这是令人反感的。然而，一种稀缺和资本密集型的资源环境(即带宽)是共享在大量的用户平等的基础上的，这一环境对那些寻求获得业务优势、损害所有的操作和异常行为是开放的。主要的例子是下载电视节目、电影时会消耗本地大量的宽带。

虽然流媒体可以被缓冲甚至在不影响整体的体验时进行节流，实时通信却不可以做到。但网络中立势力迫使UC用户在最大努力网络上共享带宽，它会降低UC用户的体验(更不用说其他人的网络经验了)。服务提供商和其它本地网用户应该为其他用户的UC流量进行资助吗?因为有人在收听互联网广播，UC用户对这项技术的使用就应该被影响吗?

显然，这两种情况都是不可取的，所以需要不同的模型。这里的服务供应商可以提供更可靠的IP数据包进行传送并且收费以不影响客户公平和公正地使用的网络。

为什么监管机构允许网络中立性被破坏?

对互联网服务供应商的客户来说，网络中立性的主要好处是他们没有被反竞争行为强迫订阅ISP服务，但从带宽利用率的角度来看，在最后一英里网络中所有服务供应商应该有一个公平的竞争环境。这是不是说服务供应商(包括在线娱乐供应商，UC供应商等)将无法在ISP网络上保留带宽。

毫无疑问，保证一个给定的服务不间断地工作的能力将是差异化竞争优势，因此也会给客户带来利益(难道你不恨那些在你电影中的“缓冲”消息吗?)。毫无疑问，内容提供商将能够协商他们从网络运营商中得到的保险费回扣。

另一方面，ISP可通过提供宽带保证取得溢价，它生成所需的资本在宽带消耗曲线中保持领先。此外，这说明这些企业将考虑如何从通信服务提供商演变为仍然能够向股东提供合理的回报的投资网络层供应商。

只要带宽预约适用于所有的服务供应商，主要的网络中立性将不会被破坏。然而，我们的棘手的问题是带宽预约来自何处以及非优质客户体验是否来自非优质的服务。这可能是监管机构可以提供新的保障措施的地方，以确保带宽预留不会成为类似勒索保护费的组织。

因此，正如马头门系统公司的首席执行官卡尔·埃里克·斯塔尔说UC VPN 的愿景即将成为现实。现在，我们可以看到网络层业务可能会如何展现出来，在本系列的第二部分，我会预测(可能是有争议的)统一通信服务市场将如何展现出来以及它对大家来说意味着什么。

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