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标签:CRM 第9页

数字化转型

测试:十个损害CRM系统数据的愚蠢操作

hanrui 发布于 2011-02-17

DoSOFT软件在线2月17日国际报道 大多数的损坏出现在数据录入、数据清理和其他大规模的数据更新操作中。大多数错误是由于使用标准的外部工具,比如:Excel,还有一些是由于与ETL的交互、数据清理和大规模的更新。 以下是可以损坏CRM数据的十个愚蠢的操作。 第十:直接把CSV文...

数字化转型

添加CRM搜索 RightNow将现金收购Q-go

hanrui 发布于 2011-01-19

据IDG News Service报道,CRM供应商RightNow已经同意以3400万美元现金收购Q-go,Q-go是一家基于自然语言搜索软件供应商。 RightNow计划在其CX Web CRM软件套件中添加搜索功能。自然语言搜索能力将有助于网络访问者更容易找到他们需要的资料...

数字化转型

微软公司携手HCL拓展制造行业CRM市场

hanrui 发布于 2011-01-18

近日,微软和全球战略合作伙伴HCL在上海举办制造行业CRM 解决方案研讨会,共同开拓制造行业客户关系管理(CRM)市场。此次研讨会主要针对在信息化进程已经取得一定成效的制造企业,特别是已经部署了SAP ERP的客户,帮助企业深化信息技术在客户关系管理方面的应用。 微软公司CRM业...

数字化转型

Salesforce斥资3100万美元收购DimDim

hanrui 发布于 2011-01-07

北京时间1月7日上午消息,美国在线CRM(客户关系管理)软件提供商Salesforce周四宣布,已斥资3100万美元现金收购美国网络会议服务公司DimDim。 DimDim提供一款基于浏览器的网络会议平台,因此无需安装任何桌面软件。该公司目前已经获得了900万美元的风险投资。Di...

云计算

分析:以SaaS的名义谱写CRM“变身记”

hanrui 发布于 2010-12-20

在利益驱动和媒体渲染的气氛下,CRM厂商的发展速度和发展规模甚至超过了CRM本身的发展速度,但对于很多没有竞争特色的企业而言,要想度过“资金”这第一关,并非易事。况且准备实施以后也是困难重重——前期投入大;收效慢;不同行业不同时间的...

数字化转型

深度分析:实施CRM时需要注意信息化安全

hanrui 发布于 2010-12-17

企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。CRM系统毋庸置疑,给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是,企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解,有些企业上了CRM系统之后,会产生...

智能计算

华东科技陷澄清漩涡 技不如人遭重挫9%

wanglin 发布于 2010-12-07

半个月内两度发布澄清公告,华东科技(000727,收盘价9.76元)最近比较烦。其不仅被多重传闻缠身,更被深交所责令澄清。12月6日,公司对4项传闻作出澄清,同时还宣布拟建1.5代线电容屏生产线。 然而,澄清公告的“不给力”让市场利好预期落空,华东科技昨日...

数字化转型

微软提供CRM折扣 吸引Salesforce客户倒戈

hanrui 发布于 2010-12-07

12月7日消息,据国外媒体报道,当地时间周一出版的西海岸地区版《华尔街日报》上的一则广告显示,微软将向换用其CRM(客户关系管理)产品的Salesforce客户提供每用户200美元的折扣。 部分公司将可以因此获得数万美元,甚至更多的折扣。 此举是微软与Salesforce争夺客户...