Windows 8界面被批按钮繁杂 应学习苹果

北京时间8月30日消息，科技博客TechCrunch的撰稿人德文•库德维(Devin Coldewey)撰文，对微软Windows 8的Ribbon界面做出批评，认为按钮过多、不够直观，并称微软在操作系统的设计决策上，应借鉴苹果的某些做法。全文如下：

微软推出的Windows 8官方博客“Building Windows 8”颇有看头。在这里可以直接听到开发者现身说法，然后看到用户们不加任何掩饰的反应，以及随之而来的二次开发——这样的体验让人耳目一新，尽管有的话题不是特别引人入胜，有时我也不赞同他们所选择的设计。在此类情况中，今天的例子可能是目前为止最极端的一个。关于Windows 8新版文件管理器的讨论值得关注——但是，这个文件管理器的实用价值又如何呢?

Ribbon界面——按钮成堆、箭头成群

新版Windows浏览器的Ribbon用户界面乱糟糟地堆满了大小不一的按钮、标签、组件图标，以及我勉强能看懂的表单。这不大像以任务为导向的工作间，倒更像一间摆满了镜子的大厅。新版Windows真的变得更流畅了吗?

微软似乎在同时走两条路。今年早些时候演示的Metro界面优美考究，向着全屏、自然化、姿势导航等人们期望在平板电脑上出现的特征发展。但从实质上而言，Windows似乎只是在变得越来越“Windows化”。

与此同时，苹果稳步朝一个方向前进，不过这未必就更好。用户界面有所变化的Lion操作系统，其效率有待商榷，而且在文件管理方面不够强大。我不想注入太多我个人的偏好，但毫无疑问的是：有些用户喜欢这样的界面，还有些用户则感到失望，觉得它不够直观。

然而，说到这一大堆按钮，有谁会认为不熟练的用户能通过它们提高选项和动作的效率呢?关于Ribbon界面的争论已经有些时日了，而这一次，似乎又是褒贬不一。但这一界面似乎尤其拥挤不堪，这主要是微软对Ribbon的设计理念导致的——它不仅仅是一组按钮，而是囊括了别处的各种常用功能。看看这一大堆箭头!单是在窗口顶部，就有3个朝上、10个朝下、1个上下、4个朝右、2个朝左，而它们的背景、粗细、形态、颜色和用途各不相同。

我也得说句公道话，有些地方确实大有改进，其中一些在博客中有详细描述。大家去读一下，就能了解我所批评之处的一些上下文。

用户动作——微软与苹果的不同解读

他们对用户动作的研究，体现了一种根本性的抉择——它诠释了微软与苹果的差异。微软发现，85%以上的用户都通过背景菜单和快捷键来实现最常用的操作(剪切、粘贴、重命名等)。只有10%左右的用户使用命令栏，而且没什么人使用顶部菜单。

这些数据对未来发展有何重要借鉴意义呢?微软和苹果做出了两种截然不同的解读。

微软的结论是：命令栏利用率低下，是因为它不够健全。他们做了进一步调查，发现命令栏中甚至没有几个常用动作。他们寻思着该添加些什么，解决方案显然就是——命令栏不断扩充，直到有了同等的可用性为止。这意味着，每一个常用命令都被放在那里，加以分类和标记，填满了在他们看来可能有用的空间，并且把不是很常用的选项单独放入其他表单。结果大家都看到了：一盘“按钮大杂烩”，每一项内容都触手可及，而其中相当多的按钮，数以百万计的广大用户连碰都不会碰一下。

苹果的结论是：命令栏利用率低下，是因为它不够高效。他们寻思着应该减去什么。不管命令栏中有没有那些必要项目，用户似乎显然更偏爱背景菜单和键盘快捷键。于是解决方案就是：把命令栏整个儿去掉，并且想办法让更受欢迎的途径变得更方便快捷。结果呢，就是界面更简洁、选项更少，而用户永远注定要被苹果牵着鼻子走。

新旧界面之争，微软或应学习苹果

微软和苹果孰是孰非?这个问题显然没有定论。因此我们才有了两种对立的操作系统风格，它们都获得了成功，都有着强大的性能，也存在着泾渭分明的差异。但是苹果胜过微软的一个地方，是它始终秉承其用户不得不接受的那些理念，并且总能以不凡的风格和品位，让它们得以实现。这样的风格和品位，虽然不能帮助用户更高效地完成项目，但却让不明白“双击”和“Ctrl拖动”的爷爷奶奶们也能轻松上手。

微软的Metro用户界面就像一缕清风，它看上去很棒——这不是虚伪的溢美之词。它给人的印象并非“过目不忘”或“性能强大”，它看上去真的很棒，真的很好用。微软将在新界面与旧界面之间头痛不已(不管你们怎么说，我敢说新旧界面之间一定存在竞争)，但他们得做出真正能增强Windows可用性的设计决策。Windows 8电脑最常用的浏览器界面，将会让新用户望而却步，并且忽略了很多细微或不那么细微的设计原则。更美观、更精良的制作或许会让这一用户界面获得成功，但是它不符合微软对Windows发展方向做出的高层决策。工程师们不该操心“哪个从未用过的按钮与‘新文件夹’匹配”之类的问题。这既浪费他们的时间，也浪费微软的资金。

微软需要学习一下苹果所秉承的作风。有时这意味着必须有所舍弃，而这从来都不是Windows的强项。如果微软希望留住现有用户、甚至从苹果那边赢回一些用户，就得做出更多努力，而不是仅仅把现有方法变得更光鲜。这不是指一味模仿苹果、连苹果的错误也一并照搬，而是指微软应该锐意革新、果断决策。ARM、Metro和WP7都是好事多磨的决策，因为它们对先前的成功之作提出质疑——在很多人看来，那些被质疑的对象是非常有用的!但是，如果微软在开发新操作系统时无法摆脱这一问题，就等于作茧自缚。

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