个人安全将步入服务时代 免费仅是破门砖

这两天和一位清华博士聊校园网安全问题的时候谈到了个人安全，清华博士认为，校园网安全的重点之一在于个人用户端的安全问题，可以考虑通过专业服务的模式来帮助普通用户解决个人端安全问题。

2010年一个最重大的安全事件就是个人杀毒软件的免费：首先是360宣布360杀毒永久免费，同时金山毒霸、卡巴斯基纷纷跟进宣布免费策略，趋势科技、诺顿、NOD32、迈克菲等安全厂商的个人版产品也逐渐步入观望期。个人杀毒软件仿佛一夜之间进入了免费时代，不过，任何事情多没有绝对的，免费模式也是如此。

在宣布自己的个人版杀毒软件产品永久免费后，360、金山网络纷纷推出自己的增值业务： 360密盘、金山T盘、360团购平台……就在不久前，卡巴斯基也推出了自己的个人版高端安全产品卡巴斯基PURE，卡巴斯基PURE主要面向对个人信息安全需求较高的高端计算机用户。

与其说个人杀毒软将会永久免费，不如说单纯依靠产品盈利的模式已经不适合互联网时代，互联网时代需要新的商业模式，产品盈利更适应于单机时代。免费犹如一块破门砖，在打破了个人杀毒软件旧有商业模式的同时，成为了互联网个人杀毒软件商业模式的铺路石。各家安全企业都在探索新型个人杀毒软件商业模式，江民在2010年末就曾提出将个人用户进行分类，360、金山也曾提出将为个人用户提供安全服务作为增值业务之一，而近期卡巴斯基发布的新品则面向高端安全需求用户。

随着互联网日益发达，安全威胁形式也渐趋严峻。当人们进行互联网相关操作时，就会面临各种安全威胁。但具有专业安全知识、专业安全技能的用户还仅仅是极少数，大多数用户无法有效应对复杂的安全威胁，需要不同程度外部帮助。在复杂的安全威胁环境里，用户在随着自身安全需求程度的不同出现分化、形成分级：初级用户仅仅需要个人安全软件产品的安全防护就可以满足其安全需求，免费的安全软件产品就是这类用户的最好选择；专业级用户会对某一类互联网操作有特殊的安全需求，比如针对网上银行的操作、针对网络购物的操作，这就需要专门针对这些特殊操作的安全软件提供安全防护。还有一部分用户希望安全厂商能够提供不同程度的针对个人的安全服务，为其解决自身所遇到的安全问题，这些个人安全服务可能是：初级的机器智能个人安全服务、按次计算的个人咨询安全服务、包月包年的安全检测服务、高端VIP安全服务等等。也就是说，安全厂商可以分别通过机器智能安全检测方式、一对多的人工安全咨询方式、专家级别的高端安全服务方式，为不同的用户根据其不同个人安全需求提供不同程度的个人按需服务。

互联网诱发了复杂多变的安全威胁，复杂的安全威胁促进了人们安全需求的分化，针对不同的安全需求需要提供不同的安全产品、安全服务。从当前各家安全企业所探索的方向来看，按需提供服务，将很有可能成为今后个人安全软件的一种新型商业模式。个人安全将从产品时代步入服务时代。

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