CEB5年期展望报告:"消失"中的IT部门

根据企业执行委员会（The Corporate Executive Board，简称CEB）公布的一份5年期展望报告，企业IT部门将大幅缩减，若非并入业务部门，就是外包给云计算或商业服务供应商。

CEB预测，到2015年，许多企业IT部门将只剩下目前规模的四分之一，而五分之四的IT预算是付给外部的服务供应商。

CEB访谈了数百位IT与公司领导者才获致上述结论，而有鉴于5年不算非常长的时间，许多变化应该已经开始发生。

转变1：信息胜过程序—CEB显然同意Nick Carr的看法。他在几年前提出，由于IT将和电力一样普及，任何公司都无法借此在市场上取得优势。竞争优势将来自于商业情报、协同工作能力或用户界面， 而非企业独立维护的服务器场有多大。

转变2：IT嵌入业务服务—IT将不再是组织内一个明确划分和独立的部门。CEB报告指出，“随着IT职务功能 并入一个与其他企业职务并列的共同商业服务群组，技术将被吸收成业务服务的一部份”。

转变3：服务提供外部化—CEB预测，未来5年内，高达80%的执行支出将是外部服务。“随着这项转变发生，内 部的角色将从技术供应者，转为技术中介者。”

转变4：商业伙伴责任加重—借由信息管理达到竞争区别化的需求，恐超过一般IT部门的能力。这些需求将逐渐由商 业伙伴来解决。

转变5：独立IT部门逐渐消失—CEB预测：“随着IT角色转移至业务服务、融入业务角色，或外部化，IT部门 的规模也将逐渐缩小，人员数量大幅减少75%以上。策略、架构、风险、企划管理、使用者支持和客户关系管理，都将存在业务服务层级，不属于IT职务功 能。”

然而，IT专业人员不必对自己的工作前景感到悲观，今年和未来10年最热门的工作若非医疗保健就是IT。到2018年，电脑系统分析师、电脑软件工 程师、网络系统与信息通讯分析师等人力，仍将供不应求。若CEB的预测正确，IT专长的职位将会更多，只是他们不再有独立的IT部门，而是分散在各个业务 部位，或属于云计算和服务供应商。

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