DoSERV分析：今天的IT架构亟待新的估算

位于美国伊利诺伊州的IT咨询公司Forsythe Solutions Group的IT战略总监乔.沃克表示，尽管像虚拟化，存储系统整合，云计算和托管应用软件等技术正在成为IT行业的主流趋势，但他们也打破了传统IT行业的平衡。随着IT基础架构逐渐朝着融合和相互依赖组件的方向发展，IT管理员需要考虑个体变化对IT环境产生间接影响的因素所在。

沃克表示"有很多方法可以让基础架构变得简单，但是却又让确定直接成本的模式变得更加复杂了"。

像增加新的应用软件，业务部门或者地理位置这些对IT环境的改变都将比直接看到的影响要更加巨大。沃克认为运做企业IT的基本原则就是要确保成本对用户的透明和易于理解。
沃克表示将新应用软件的生命周期与相关的物理资产相结合是非常重要的。这就意味着用户要了解应用软件所需的存储容量和服务器可能不具备和应用软件同样的生命周期，因此所有的成本都必须按照这个方向来计算和考量。

沃克建议企业用户开发"间接影响衡量标准"来测算和考量这种会辐射到整个IT环境的影响力。他表示"如果在网络中增加10名以上的用户，会对网络产生什么样的影响？"。

考虑间接影响的成本因素应该在项目管理阶段就进行，因为应用软件此时已经处在开发过程之中。如果一家企业用户的影响衡量标准显示出一款1000用户的新应用软件将需要五名客户服务人员，那么这个数字肯定还会上升来适应最初的学习曲线。

从更微观的层面上来说，构建新的应用软件同样要考虑间接影响的规划。编码是由各种组件（包括位码在内），小型应用软件和来自第三方的许可证授权（这也是灾难恢复计划的组成部分）而定的。沃克称"这之间依赖性 更强，应用软件不再是独立存在的"。

来自Forrester Research公司的最新调研显示应用软件的开发人员和他们的项目经理在时间上并不是同步的。Forrester的高级经理Mike Gualtieri表示，IT的优势方面没必要跟着经济形势的严峻现实和某种技术趋势的普及程度做出调整。

Forrester research向应用软件开发专业人员推荐了五种改变：

–拥抱云：当开发人员提及拓展数据的云战略时，必须明白如何设计和构建不同的应用软件来利用云趋势。Gualtieri称"在应用软件开发阶段，数据就是云计算的致命要害"。

–找到行业内部的新兴公司：新兴公司最关注的就是盈利，因此开发人员应该在经济萧条时期采取有针对性的策略，即使他们是为大型企业工作也是如此。Gualtieri表示"随着企业的成长，关注的重点会超越所有的流程，政策和管理"。

–除了对平台的忠诚度外还要注重灵活性和成本：企业IT部门经常会受到主管部门坚持使用某家厂商软件的政策的限制。Gualtieri表示，与等上一年时间来等待大型企业软件厂商来满足自己的需求相比，小型厂商或者开源等其他选择能赋予企业更高的灵活性，而且价格也更加便宜。

–对用户经验保持热情：用户需要有价值的，简单易用和赏心悦目的应用软件经验，因此应用软件开发团队必须跟上不断增长的用户需求。

–培养专业人才：项目经理通常将他们的开发人员视为"装配流水线上的机器人"，但是开发软件就像制作一部电影一样，是一种需要创造力的艺术。Gualtieri表示，IT技能的选择必须与特殊项目的需求结合在一起。如果这是一家面向用户的网站，那么在技能要求上与部门用应用软件的技能设置是不同的。

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