专家博客 云服务提供商的ISV策略实施要点

本文作者George Crump是Storage Switzerland的创始人,同时也是George Crump Consulting的创始人。

云存储服务提供商一直在积极寻求独立软件开发商（ISV）在后端支持他们的云。云存储服务提供商的想法是让云存储变成存储应用选择的一个简易方案，推动云存储使用率的上升。拥有最多ISV支持的服务提供商将胜出。这个策略是否能够奏效？

我曾说过云存储如想取得成功就需要无缝化。用户甚至不需要知道他们正在使用的是云。这种情况已经在发生。这就是让ISV来进行整合工作的背后想法。例如，如果你在使用一个备份应用程序而且你希望能够将数据副本迁移到云以备灾难恢复之需，那么选择一个云目标端只要简单地在屏幕选项上点几下就可以了。

只要云存储提供商可以让ISV只支持他们的云或至少让他们的云成为ISV应用程序的优先目标端，这个策略听起来还是很有道理的。不过，目前为止，许多大型ISV的云存储启用功能还是支持三到四个云服务提供商。这意味着在云存储服务列表显示的时候，云存储服务提供商仍然需要直接和存储管理员沟通，以便说服管理员选择他们的服务而不是其他厂商的服务。要想让这个策略奏效，关键是云存储服务提供商可以取得小型ISV的支持。不过这需要让数千家ISV将它们的应用程序整合进云存储服务提供商的存储。对于小型ISV来说，他们或许愿意这样集中分配开发资源并选择一家云服务提供商。

那么如何吸引这些小型ISV呢？我不认为用额外利润就可以完全搞定。大多数云服务提供商在收入分享政策上相当接近。关键还是云存储API（应用程序编程接口）强大与否。比如，云服务提供商的API可以为ISV的应用程序提供什么功能？将云服务整合到ISV的应用程序是否简便？另一个问题就是公司的稳定性。实际上，我们以前就已经开始在公共网络上共享存储，但是人们还是感觉云存储是新事物，并且认为大多数云存储服务公司要么是新建立的要么是刚刚开始提供这种服务。云服务提供商将需要提供可持续性。最后，ISV希望了解云服务会因为什么原因而中断。许多ISV担心如果他们在应用程序中提供了云扩展而这个云服务在某一天不能用，那么客户投诉的第一个对象就是他们。大部分小型ISV（以及大型ISV）都非常依赖于良好的客户服务。

云服务提供商还是需要争取ISV的支持，但是也需要让ISV和ISV应用程序的最终用户了解云服务提供商所提供的服务的好处。ISV整合确实是一个很好的策略，但是你需要的还是优秀的产品和服务。

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