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戴尔召开系列中小企业IT解决方案研讨会

为了增强戴尔与客户的相互了解,增进良好的合作关系,戴尔于2009年11月和12月在华北、华东和华西南地区举行了一系列中小企业IT解决方案研讨会,邀请了众多客户参加了本次活动。

传播戴尔价值

戴尔此系列研讨会以"高效您的IT"为主题,深入介绍了可以提高中小企业客户IT效率的解决方案。首先,我们向客户介绍了新的戴尔第11代服务器产品,讲解了产品强大性能、先进节能技术等优势,并介绍了围绕第11代服务器且面向中小企业用户的一系列IT解决方案。此外,我们还介绍了戴尔的移动解决方案如何帮助企业提高生产力。同时,进一步讲解了ProSupport专业技术支持服务和ICS服务,使客户对戴尔的服务有深层次的认识。随后,针对这些话题,戴尔与客户进行了热烈的讨论和交流,客户更多地了解了戴尔能够为其带来的价值。

在理论讲解的基础上,戴尔为客户展示了包括服务器、存储和终端设备在内的全系列戴尔产品。客户亲手操作这些设备,更直观地感受了产品出色的品质和易管理性,也对使用这些产品的IT解决方案有了更深一步的认识。

聆听客户声音

在各地的研讨会中,我们分别对与会客户进行了问卷调查,了解客户IT现状和需求。经统计,各地客户正在进行或筹备开展最多IT项目是:数据管理和整合/虚拟化。其中,华西南地区该两类IT项目所占比重为各地最高,两者之和占本地区项目总数的75%。各地平均而言,数据管理项目占所有项目比重最高,达到近40%;其次,整合/虚拟化项目占项目总数20%以上。总体而言,数据管理、整合/虚拟化、统一通信、数据中心节能和提高电源使用率是客户最重视的领域。

综合各地调查,我们详细了解了客户IT解决方案的实施计划及目前迫切需要解决的问题,我们将会全力支持这些客户高效地实施IT解决方案,提高其企业效率。

最后,我们非常荣幸地看到戴尔获得了客户100%的满意度评价,平均近85%客户表示对戴尔非常满意。我们会加倍努力,为客户提供最优质的服务。

各地的研讨会使戴尔与客户进行了深入的交流,客户更深刻地认识到戴尔可以为其带来的价值,我们也更清晰地知道了客户的需求。我们相信,在此基础上,戴尔与中小企业客户会更加深入、长久地合作,共同发展。

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