微软调整在线CRM软件策略

软件在线3月12日编译 微软公司高管周三在新奥尔良的内部会议中表示，今年晚些时候，微软将透露更多有关其在美国和加拿大以外地区拓展Dynamics CRM Online的信息。

CRM总经理Brad Wilson表示，微软是故意推迟了其按需软件的发布时间。

“该产品目前有10.5年的历史，这是一个年轻的产品”，他如此评价CRM Online。“我们正在全力确保我们已经获得了正确的技术设施用来支持这一软件。我们现在正在致力于确保我们有恰当的基础设施以支持这一软件，我们正在采取非常谨慎的方法，并确保产品能够进入多个国家和地区”。

微软自己掌控CRM的在线主机，并直接向客户销售。该软件基于与Dynamics CRM 4.0相同的代码，可以用于按需软件和托管软件的形式。目前，微软在其他地区通过合作伙伴来提供Dynamics CRM托管，而不是靠微软自身。

Wilson没有提及将在什么时候，在哪些国家发布这一软件的具体时间。

根据Wilson的说法，CRM Online自2008年4月推出以来一直“表现很好”，但是他拒绝提供任何具体的数字。该公司将可能在今年晚些时候讨论CRM Online的客户使用率，他表示。

尽管如此，本周微软仍在取悦重点的潜在用户。

微软将向多达20个与会客户提供每用户半年9.99美元的价格，微软还宣布，CRM Online将拥有99.9%的服务协议。

“我们希望人们去试试他”，Wilson在折扣优惠方面表示，“我们认为我们已经试着去使他吸引更多的人群，是人们难以拒绝这一软件。”

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