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存储厂商博客:丢失的数据还是丢失的阴谋?

EMC Centera丢失数据?NetApp的Val Bercovici在博客上列举了赛门铁克的支持文件来证实这一问题,这个文件题为"Enterprise Vault的存档项目可能会导致极为罕见的数据丢失情况"。

Bercovici是NetApp的CTO(首席技术官),他上周在博客中表示:"赛门铁克公开发布的EMC Centera(有且只有EMC Centera)有可能会发生数据丢失,行业中最重要的归档客户都需要听听看。"

事实上Bercovici可能错了。他被赛门铁克支持文件(技术说明)误导了,Enterprise Vault现已做出更新。

原来的版本,直到1月26日的那一版都可能会有:"如果在归档到Centera时运行任何已知的会影响Enterprise Vault的应用都可能导致数据丢失。"

修订后的版本表示:"当配置EMC Centera存储分区时,一些版本的Enterprise Vault可能出现潜在的数据丢失。此前存储于Centera上的数据可能会在归档中丢失。"

赛门铁克发言人Cory Edwards说:"这一技术说明涉及到的是(赛门铁克)的Enterprise Vault,而非EMC Centera。这个问题仅限于将Enterprise Vault和Centera放于一起的客户,而且极为罕见。问题发生后一小部分归档资料是不会转化为基于文本的格式(如JPEG格式)。赛门铁克正在为可能产生此问题的EV/Centera客户解决这一问题。

"Enterprise Vault 8.0以及为老版本升级了最新Service Pack的客户将不会遇到任何问题。说明文档是为了让客户提供适当的措施以确定这个问题,并采取纠正措施。"

Bercovici的博客表示,Centera的用户和支持者应该在评论中展开积极的讨论。NetApp和EMC两个阵营在存储,基准和使用上均有所区别。在拥有强烈热情的blogger中,EMC全球营销CTO Chuck Hollis可以说是EMC的有力支持者。

Bercovici的立场很明确,并提到先前对内容和处理算法的的忧虑,其不会产生可靠独特的字符串来校验数据,因此会悄然产生数据损坏问题。他表示:"这些证据对EMC向客户承诺的事实提出了质疑。NetApp通过SnapLock技术不会牺牲数据存档完整性,因此有责任关注此事。"

Hollis评论说:"除了批评别人,似乎你根本就没写其它东西,而受害者通常是EMC公司。你此前已经为这样的行为付出过代价。貌似你又沿着老路走下去了。"

Bercovici回答说: "看来我已经陷入到了你和你微妙感情的麻烦中,迫使你独裁地打压我的评论。无论如何,我认为这是一种恭维。为了掩盖Centera明显数据漏洞的真相,我想看看EMC到底愿意牺牲多少同赛门铁克的关系。"

在随后的评论中,他证实,他相信有关的数据漏洞:"在这次赛门铁克的警告中,我可以向你保证我们同许多各方面专家(包括EMC的客户)做了全方位的工作。我们大家都得出同样的结论:在某些情况下(如从磁盘恢复或节点故障),Centera会在没有通知的情况下丢失数据或恢复功能。这似乎正是赛门铁克警报所强调的。"

毫无疑问

后来在评论中他说:"我的文章毫无疑问。我有一个脚本能反复使Centera悄然丢失数据而且不向脚本或用户返回通知。"

"我已经同几十名有此经历的EMC Centera的合作伙伴和客户谈过,这是由于各种产品的缺陷而不一定与哈希算法有关。"

Bercovici更新了自己的博客:"如果你觉得奇怪,其实这并不是赛门铁克软件的问题。根本原因是复杂的EMC Centera API和脆弱的Centera内部架构。这使得赛门铁克Enterprise Vault和其他类似应用被迫采用适当的归档功能。"

他之后还公布了博客重新对这一看法进行审视,并得出结论: "很不幸EMC产品的复杂性和不确定性在增加数据风险。是时候稳定和简化您的存档环境了。"

赛门铁克Enterprise Vault和Centera,复杂的软件面向复杂的存储产品。但是,这同观点无关。NetApp的ONTAP是一个非常复杂的存储产品,但他们不建议我们因为复杂就放弃使用。简而言之,Bercovici声称,赛门铁克的技术说明是错误的。

写存储博客的专业人员充分地了解自己公司的产品,关于存储产品,做法和过程的概念,当然也会有倾向性地批评竞争厂商的产品,这很好。但有时,乌烟瘴气的博客争议完全掩盖了这一光芒。

至于我能够确定的是,EMC Centera同NetApp SnapLock一样,不会丢失存储的数据。

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