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Atempo’s Value-访Atempo中国总经理

在1848年美国的那场淘金热在加利福尼亚兴起之时,绝大部分前去淘金的拓荒者们绝不会想到,他们最终看到的加利福尼亚既没有黄金铺就的条条大路,也不像传说的那样“在加利福尼亚到处都是金矿”,金灿灿的金子仍然躲在深深的地下,伴生着无数不起眼的尘土和石块,而有幸找到金矿的拓荒者则寥寥无几。

恰好几年前,有朋友曾去见识过真正的金矿,果然如加利福尼亚的拓荒者后来所描写的那样,“你无法看到金子,你只能看到石头、土和采金的工人。”朋友感叹,昂贵的黄金竟是如此般隐藏于大相径庭的表面之下。或许,正是这种不可貌相,才能够解释在2008年下半年为什么Atempo能够以“不同寻常”的速度脱颖而出。

2008年下半年,在中国市场上的Atempo仍然应该被称为一家“新公司”,但是,就是这家“新公司”,不仅获得了存储中国2008峰会的2008 备份和恢复软件年度产品大奖,更与神州数码达成合作伙伴关系,以自身不大的规模吸引了神州数码存储及应用优化事业部的关注与青睐——刚刚履新不久的Atempo中国区总经理Kevin Amazon认为,“这是对Atempo的一种肯定。”当然,这或许也开启了Atempo在中国“履新”的全新征程。

对于Kevin Amazon来说,这位Atempo中国掌舵者显得十分的有趣,甚至让人觉得有些可爱,在采访中,他总是会有意无意的调解一下气氛,甚至会偶尔与记者开上一两个玩笑——从轻松的心态看起来,无论是Atempo公司对中国市场的重视还是2009年IT行业可能袭来的危机,都不太让他“忧虑”,而对于Atempo来说,Kevin Amazon的“无忧无虑”又来自何处?

采访后与Atempo中国区总经理Kevin Amazon合影留念

价值:Atempo’s Solution

在Kevin Amazon看来,他好像并不与我一样忧虑同样的问题,他觉得即使是与IBM、HP、EMC们竞争也并无可怕,甚至他们都会来与Atempo合作,原因听起来很简单:Atempo的价值——Atempo切入客户的最大资本被他认为是“Our Solution Atempo’s Solution”,于是,话题自然也就转移到了Kevin Amazon的这句回答之上:到底什么是Atempo’s Solution?或者说,到底什么是Atempo’s Value?

“你看,空中客车是我们的客户,而在中国我们已经有了70多家客户。” Kevin Amazon认为,客户的数量和“质量”显然已经能够说明问题,他相信如果这些企业都选择了Atempo的产品,那么也就不难说明Atempo的价值,而从他们做出选择时的初衷上,发现这种价值自然显得轻而易举。

作为一家独立软件供应商,Atempo的产品线是独特的——与PC厂商的合作模式不仅仅拓展了Atempo的市场,也让Atempo更加的与同类企业不同,事实上,以这样的规模的针对数据保护的存储软件企业来说,Atempo涉足的领域更加宽泛,从企业级的数据备份恢复和归档,到企业中个人数据的保护,与众不同的产品线和业务风格决定了Atempo的不同。

“我们提供给大型企业高价值的产品,是面向备份恢复架构上的产品。” Kevin Amazon认为Atempo对客户最直接的价值在于:Atempo提供了从企业备份恢复架构,到数据保护,再到工作组级、个人数据级的企业整体数据的保护,而不仅仅是核心数据库或是ERP系统,这也就意味着,数据的保护将囊括全部的企业信息而不是数据中心的那一并不完整的部分——虽然在提供产品时Atempo使用的渠道并不尽相同,但Kevin Amazon认为,Atempo的价值不变,因为Atempo已经用到客户那里去了,并且用户正在感受“Atempo的价值”。

不过,Kevin Amazon认为Atempo的价值不仅仅是从数据中心到工作组这么简单,Atempo能做而且做的好的事情还有很多,因为“我们与那些大厂的产品功能相同,而且更简单更易用。”

规模较小的Atempo所占据的市场可能与大厂并不能比肩,但是得益于日益开放和标准化的存储市场,Atempo能做的事情与大厂们已经几乎没有什么区别,这也就意味着,更灵活更自由的Atempo如果打算添加更多的附加值时,所受到的阻力和影响也就越小——“我们现在加入了重复数据删除,单一实例存储,我们对系统环境的要求也更低,归档也更自动化。”他不断的在讲述着Atempo在技术应用上是如何“追赶潮流”的,不过,Kevin Amazon在其中穿插的“成本”话题则更引发了我的兴趣。

“我们能够帮用户省钱,节省成本。”Kevin认为选择Atempo能够更省钱,且并不会在产品上有什么损失,“我们与大厂的功能相同,而且也很简单易用,但是我们更便宜。我们的实施、维护、使用成本都很低,而且我们的培训成本也很低。” Kevin Amazon在产品成本甚至价格上的直接实际上恰好帮助我们“画圆”了Atempo’s Solution的这个圆圈:全面的数据保护产品线、更具竞争力的拥有成本与几个以及同等于大厂的产品功能与易用性,这不在同一条直线上的三点,确定一个圆,Atempo’s circle。

中国:Atempo’s Focus

虽然Kevin将Atempo在中国真正“火热”起来的时间称为“a little over a year”,但是显然如我之前所说,这一年多一点的时间里,Atempo做的十分出色,让人颇有些刮目相看的感觉,而Kevin则对中国区有着超乎我想象的雄心壮志。

在Kevin称之为“a little over a year”的时间里,Atempo在中国不仅仅推出了简体中文版的产品,更重要的是将中国市场纳入了Atempo全球的服务范围之内,由咨询顾问、售后工程师以及全球服务网络组成的T1、T2、T3这三级服务网络,帮助Atempo实现了“中国区”的含义,具象化了其中国业务中最直接面对客户的部分,当然,在Kevin的雄心壮志中,即使将Atempo和神州数码未来在服务上的合作纳入进来,也仅仅是一小部分——在接下去的一段时间内,Atempo将会把神州数码的服务体系纳入进来,利用其全国网络提供T1和T2的多重服务,说实话,这样的计划对于Atempo来说,仅仅是听起来就已经觉得很庞大了。

于是,便能猜到Kevin和Atempo在中国的计划就应该要大得多,毕竟之前所说的仅仅是服务部门的话题。对于更大的计划来说,Kevin给了自己18个月的时间,定下了三个目标:第一是制定针对中国市场的特别计划;第二是在此期间完成Atempo的全部渠道建设;第三是为Atempo在中国找到最具价值的行业合作伙伴——总之,Kevin的想法很简单“扩大中国区”。

不过在Kevin也承认,纵使Atempo在产品中已经加入了如块级CDP、重复数据删除、自动化以及电子发现等技术,并正在努力拓展渠道的过程之中,但Atempo在中国的品牌认知度仍然有待加强,“在中国,我们是新的企业,品牌知名度还不高,有的客户也曾说他们没有听说过我们,我们在中国市场上的接受程度还不高。”不过,正像是2008存储风云榜对Atempo的评价所说的那样:“虽然Atempo 公司在中国开展业务的时间与其竞争对手相比仍显短,但Atempo Time Navigator 的获奖显示出,在存储业界,产品的理念、技术和功能决定了产品的受欢迎程度和是否能够获得行业内用户的肯定。”

危机:Atempo’s experience

“有人说经济情况会倒退到2000年或2001年的水平,但是你知道,经济总是时好时坏的,Atempo也经历过那段时间,我们的经验足够让我们应对经济危机。”经历过2000年网络泡沫破灭和经济危机的Kevin认为,经济危机的出现不大可能会动摇Atempo的业务根基,毕竟Atempo的“老经验”能起到很大的作用。

“越是经济危机的时候,企业越要更好的以更低的成本保护他们的数据,Atempo可以帮助他们。”Kevin觉得,当经济危机出现,企业对于数据保护的要求会更高,而且成本要求却更严格,这给了Atempo机会——更低的成本价格和相同的功能,Atempo的规模决定了其在存储软件市场上的灵活多变。“去年下半年开始,我们看到了电子发现的庞大需求,电子发现不仅受到法规遵从的影响,如今的经济形势下,企业更多是为了更好的保存和利用数据,比如航空公司就要更好的保留和发现航空记录,从而做更多的挖掘工作。”Kevin紧接着补了一句:“恰好我们在电子发现上也做了很多努力,正像你在我们网上上看到的,电子发现是我们很重要的部分。”

有了“老经验”,Atempo的新机遇也有了出现的基础,Kevin认为SaaS是Atempo的机遇之一,“我们与富士通-西门子以及一家瑞士的公司合作,我们作为软件提供商,提供给如比利时一家化工集团三万多员工提供SaaS服务。”而对于中国市场,自信的Kevin乐观的认为“中国未来肯定也会有,需求会越来越庞大。”——很显然,Kevin的言下之意是:Atempo已经做好了准备,就等着中国市场的需求清晰起来之后,进来分蛋糕了。

能够等着分蛋糕对于Atempo来说象征着其类似金矿般的特质,在“a little over a year”的时间内,Atempo正像是逐步被挖掘的金矿,通过Kevin Amazon和Atempo中国区员工的努力正被一点点的挖掘出来,而Atempo在中国的70多家客户则成为了这些黄金的受益者——他们不仅拥有了象征成功的黄金,更因为这些黄金的功用,完成了从企业数据中心到工作组级的数据保护,备份、恢复、归档,再到持续数据保护(CDP)和员工数据的保存,其最大的价值也因此被发掘出来,由此,Atempo’s Solution、Atempo’s Focus与Atempo’s experience合成在一起,成为了Atempo’s Value——Atempo的价值,更好的数据保护。

 

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