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流程挖掘如何助力数字化转型

如今,大多数企业主都在进行数字化转型。他们知道这是必要的,但他们也必须清楚,最终会结果如何?怎样才能成功地推行数字化转型计划?

流程挖掘(Process mining )可以回答这些问题,它提供了每个流程优化活动所需的关键信息和理解。您的流程是否按设计执行?

通过对流程的360度视图,您将获得对流程及其依赖关系的智能洞察,从而发现模式、异常和改进的机会。这为您做出流程改进决策提供了坚实的基础。您可以在更改之前进行评估,以避免以后增加的成本——您还可以模拟和分析流程场景,从而知道改进它们的最佳方法。

以下是您需要采取的四个步骤。

了解流程如何在现实世界中运行。

ARIS Process Mining使您能够从任何可操作的IT系统中提取流程数据,这意味着您可根据实际执行数据自动生成业务流程的图形模型。您可以从头到尾重新构建每个流程,从而获得计划流程改进所需的关键洞察力。

分析公司业务的弱点。

从最常见的流程到所有运行流程的完整可视化,以识别和分析流程变量,并将结果作为基础,快速地开始详细的结构分析,以确定流程瓶颈的根本原因(例如较长的处理时间和较高的成本)、流程偏差或性能损失。深入了解细节并分析与任何流程相关联的KPI。您还可以将设计流程的KPI与操作流程进行比较。

可视化整个组织的流程挖掘结果。

基于角色的图形仪表板使您的员工、流程所有者和经理能够从他们的定位查看流程,以便更好地进行决策。员工可以结合相关KPI,通过使用交互式信号方式(像交通灯)、趋势图和其他信息指标,简明地展示工作流性能,并帮助理解流程是如何运行的。

改进:通过对流程的360度视图,您将获得对流程及其依赖关系的智能洞察,从而发现模式、异常和改进的机会。

通过对流程状态的清晰了解,您可以确定最佳实践和优化可以在何处立即增加价值。ARIS Process Mining 通过提供正确的工具来对流程产生即时的、可度量的、积极的影响,从而帮助您的企业降低运营成本并提高效率。在细化您的流程时,您可以看到理论和实践之间的差距,然后,使用此方式分析并启动您的下一个数字化转型计划。

通过您的流程挖掘解决方案实时提供的警报和KPI,您可以看到数字化转型计划所做的任何更改带来的即时影响。不仅要相信您已经做出了正确的改变,而且要相信这个改变已经达到了您预期的效果。

【作者Markus Joldzic先生,Software AG ARIS Process Mining产品营销经理】

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