首创“智公司”理念 组建强大生态 畅捷通与小微企业共生共长

11月17日，由畅捷通联合阿里云、用友云市场、UC、洛可可联合发起，汇集上百名国内一线的实战创业者、企业家、专家学者在北京举行了GICC 2017（全球小微企业创新大会），就管理、产品、营销、技术四个维度进行分享、碰撞，为传统企业转型提供了好的思路。

针对当前小微企业经营管理中的痛点和创新升级中的困惑，畅捷通在大会上提出“智公司”理念，引领小微企业创新升级。

如何看待当今小微企业市场，究竟什么是“智公司”、“智公司”概念对小微企业有哪些智能化的应用场景？畅捷通总裁杨雨春对此进行了解答。

畅捷通总裁杨雨春

消费升级、技术换代与商业模式大变革时代

在今天消费升级、技术换代与商业模式变革的大变革时代，三者叠加在一起，相互促进、相互发展，激发了消费者新的购买欲望，推动新的商业模式产生，如从线下到线上，又从线上到线下的融合，这又倒逼技术进一步发展。

以红极一时的网红经济为例，小微企业既要要高度关注消费升级带来的社交网络的影响，也要更多地利用先进技术来辅助经营和管理，不能因为安全性、隐私性问题就排斥或者抵制。

身处这样一个新的时代，小微企业既有幸运的一面，也有挑战之处。幸运的是由于普惠科技的发展，更多的小微企业可以跟大企业一样同步接受并以较低的门槛应用到最新的技术，在同样的起跑线上面对科技的变革。当天会上推出的“智公司”理念便是这样的一个平台。

任何事物都有其两面性。由于技术变化太快，云计算、大数据还没有完全把握，人工智能已经开始应用，量子计算也开始进入实践，未来技术变化迭代的周期越来越短，发展的速度会越来越快。

“智公司”概念四大内涵

“‘智公司’就是通过技术赋能，改变企业原先的经营业态，进行智能化升级。”杨雨春分析了“智公司”的四大内涵。

一是智慧的分析，这是“智公司”的大脑。

智慧大脑完全基于广泛的网络数据，既覆盖客户的经营交易数据，也包括全网行为数据，通过对所有数据进行精准的匹配和分析（这是人工难以实现的），其颗粒度可以细化到交易的分秒级别，品种可以到所有规格型号。应用场景之一，通过每一笔交易的分析和处理，就可以发现用户的忠诚度、流失率。

二是智能销售。时下客户营销的习惯和体验要求越来越高。仅仅在五年前，网购下单后还需要时常询问卖家发货进度，这种等待很煎熬。如今这个问题已经得到彻底解决；手机端也实现了下单、支付以及发货进度查询，让客户实时参与其中。

三是智能运营管理。当前端都智能化以后，内部的管理和运营也要有相应的反应，仓库、销售、财务信息必须同步与共享，这就离不开一套智能的运营管理系统。

四是智慧神经网络。借助于“智公司”这样的理念，更多地从市场层面去感知客户的需求与变化，对企业的经营做管理出更精准的决策与判断。

这四个维度构建一个智慧公司大脑，拥有了智慧大脑的公司才是“智公司”。

基于大数据、人工智能整合的这样一个平台，其特色和优势在哪里？杨雨春表示，“智公司”概念在国内尚属首次，国际上也没有如此专注小微企业的厂商，欧美以及澳洲、新西兰那些专注小微企业的SaaS厂商仍然局限于财务、薪资以及个税等局部服务。所以说，“智公司”的理念畅捷通具有先发优势。

为数目众多的小微企业提供个性化需求

畅捷通关注服务小微企业市场12年，更了解小微企业的痛点和需求。

作为一家技术公司，畅捷通希望通过对接先进的技术，帮助小微企业更好地理解人工智能、云计算、人工智能等相关的技术，帮助他们做出更好的选择去应用和实践。

在过去的12年，畅捷通共积累了220多万家中小企业客户，其中有60万是过去两内年由云计算业务带来的。这就是率先触云带来的好处。杨雨春相信，未来这个数字还会快速成长。

200多万小微企业涉及到各个行业领域，但是众口难调，面对大家行业领域或者不同的需求，如何提供更好的用户体验？

“畅捷通聚焦自己最擅长的管理创新的领域，从涉及到小微企业日常经营管理的“人财货客”四个方面为小微企业提供一站式的云服务。”杨雨春说。

小微企业的安全意识仍需提高

谈到小微企业对数据上云后的安全性的重视程度，杨雨春指出，已经有超过20%的客户已经完全接受，通过交流、沟通与认知，接近50%正在转化，部分客户仍然在观望。

在杨雨春看来，用户的担忧无非是两点，一是怕“丢”，认为数据在网上并不如本地硬盘安全，实际上数据在云端，比机房因为天灾人祸带来的风险更小；二是怕“看”，小微企业尹总规模和交易太小，不太怕竞争对手，而是担心税务机关看，但国家金税三期系统上线以及营改增的完成，国家已经实现了全面、实时监控。上述担心纯粹是多余的。

当越来越多高学历、高素质的加入创业队伍，对信息安全的与风险意识的认知程度也会越来越来过高，他相信，不出三年，小微企业上云将会成为普遍的现象。

为什么是阿里云、用友云市场、UC和洛可可？

谈到此次合作参与各方，杨雨春解释说，之前大家在也不同场合和层面都有过合作，今年年中跟洛可可以及阿里云在鸟巢发布的时候就有了加深合作的想法。

很多小微企业生意真的是很投入，但是设计出来的产品在样式与风格等方面往往得不到消费者的认可，一味模仿和抄袭也会带来的巨大的风险。

洛可可集中了全球的设计师，以众包服务的方式提供设计方案，极大的提升小微企业在产品创新和产品体验上的竞争力。

阿里云是在国内排名第一、国际市场排名前三的云计算厂商。选择云服务伙伴，首要的选择是能够给客户提供最佳体验的、稳定可靠云的服务商，这是和阿里合作的初衷。就像用友和阿里合作一样，双方的生态可以互补，阿里云更专注于底层技术平台的搭建，畅捷通包括整个用友集团，更关注于商业基础设施的应用层面的构建。当然，不排除双方会有一些竞品的存在，但总的原则是遏制竞争，共同发展与服务好客户。不会影响双方之间的良好合作关系。

洛可可主要提供设计，阿里云提供技术支持，畅捷通更多的是技术之上的应用。从管理、技术，到设计，联合起来才能为小微企业提供一站式的服务，毕竟，小微企业的需求也是全方位的。

一站式、全方位的服务，必须是由生态伙伴共同来提供的，杨雨春也希望通过这个平台带动更多的创业者加入，小微企业的机会就会越来越大。

生态、生态、生态！重要的事情说三遍

畅捷通希望跟更多的生态伙伴一起合作。

中国的小微企业数量全球第一，在这样一个海量的市场里，无论是用友还是BAT，都不可能全部覆盖，需要更多的生态合作伙伴、更多的创新创业者一起提供服务。

在并不擅长的领域，畅捷通将从两个层面来应对：

一是由生态伙伴提供的相关应用，比如类似现场二维码扫描签到等各类型会议的辅助管理工作，并通过开放的接口由具有行业优势的开发伙伴提供相关的个性化交付。

二是开设小微企业专区云市场，作为与用友云市场的子市场之一，畅捷通将筛选出更多适合于小微企业需求的应用和服务。

“竞争是难免的也是很正常的一种现象。”杨雨春表示，生态系统只有走到一个自生长、自循环的模式，才是最健康的，他希望这个生态系统从现在到未来都脱离发起者、操控者这样的认识，每个人都能够找到和找准自己的位置。当然，这需要一定的时间。作为畅捷通，初期阶段也会造好引导工作，也愿意共享畅捷通200多万客户群，在互补中成长、壮大。

“众人拾柴火焰高。”杨雨春认为，总需要有人站出来振臂一呼；而发起生态平台的主要厂商有更多的责任和义务去引导大家，定期组织更多线上线下活动，加强生态厂商之间的内部交流，真正实现一站式的服务。

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