思科海广跃：做好数字化转型，再传统的企业也会喜欢上金融创新服务

今天，思科在中国北京的办公室进行了有关当下金融业数字化转型的讨论会。思科大中华区资深副总裁，大客户事业部总经理海广跃和思科大中华区副总裁、企业事业部技术总经理苏哲，进行了有关思科在金融业数字化转型道路上的使命、道路、价值等的分享。

海广跃认为，当前金融机构的很多业务创新之所以很难传统企业参与，很大一部分原因在于还没有真正认识到数字化转型的价值。

“数字化转型”的概念高大上，但应用却很普通

其实，我们已经在太多地方听到过“数字化转型”的概念，这似乎是一个需要大众去需要百度一下的一个概念。但其实际内涵早已溶于普通大众的生活中。正如，海广跃在前不久的一次中国街头发现一个小贩摊位前居然可以使用微信、支付宝手段支付。

所以说，错过了百度对“数字化转型”的定义，我们依然可以很容易里面的内涵。

正是因为移动互联、云计算、物联网等新一代技术在生活与工作上的广泛应用，服务供应商与用户之间的交往更多地可以通过数字化交付。面对这种类型的交付，带给服务供应商的改变是多方面的，其商业模式、服务范式、运营模式，乃至后台的IT技术支撑都要为达成这种数字化交付作出改变。或是新系统的升级，或是大刀阔如的彻底变革。对于金融行业来说，金融业的数字化转型已成全球课题。

从思科方面来说，海广跃介绍思科对数字化有个明确的定义，即“企业利用信息技术推动业务模式创新、提升客户体验 和运营效率，并对传统行业格局产生潜在影响。“显然，早在1998年就在中国拥有金融行业解决方案团队的思科，二十余年的行业深耕已让其对金融业数字化转型大潮不容回避。

为此思科和某权威调研机构最近摸底全球金融业数字路线图，最新调研报告显示仅零售银行从2015年到2017年从数字化转型上所能实现的潜力价值就可达4,053亿美元，以销售和服务转型、移动支付、分析、视频建设和网络安全为主要数字化解决方案为零售银行贡献了超过90%的价值。

但报告同样得出结论：2015年整个金融服务业仅仅把握住了其中29%的商机。

数字化转型道路，出了什么问题？

29%的商机的背后，是超过7成的市场依然受着放缓增长和创新进程减慢的各种羁绊。

海广跃指出：“一方面，金融机构的业务还严重依赖传统IT架构平台，很难通过基础IT的升级构建来颠覆自己的业务，有严重的路径依赖。同时，数字化转型道路上的安全需要再设计，也成为金融数字化转型一个巨大的要素。

然而，银监会要求到”十三五”末期，银行业面向互联网场景的重要信息系统全部迁移至云计算架构平台，其他系统迁移比例不低于60%。

由此可见，政策引导的强制性和市场可供方案选择的混乱，让金融数字化转型道路其实并不平坦。“数字化改造确实有很多好处，如生产成本的降低，业务流程的优化，最重要的是收入的增加。但这之间需要强有力的落地服务保障。”海广跃指出。

那思科可以做什么？

海广跃认为，思科有着明显的三个优势：“首先，思科有着在中国超过二十年的金融行业信息化实施经验；在这个过程中，思科也与众多合作伙伴建立起了较为完善的本地服务体系；第三，当数字化转型将金融机构的核心注意力从产品提供转移到客户体验，思科多年的行业积累可供金融机构提供有力的行业指导，更好地改善客户的体验。”

苏哲对这一问题从技术层面做了更为详细的补充。苏哲剖析了金融行业在近些年来信息化实施的几个阶段。

首先，当下绝大多数金融企业已经完善了IT资源虚拟化的阶段，可以把计算、网络、存储资源池化并按需调配。

下一步，金融机构将会把自己的服务向云进一步靠近。“将各种应用走向云原生模式，例如容器的使用、在不同云之间的迁移、切换，大数据分析等。”

最后，实现更为自动化的手段，从原有IT依据产品功能建设真正转向业务需求划分的建设。“如彻底打破原有网站、文件、数据库的三层架构，走向真正的资源融合。”

苏哲认为，在这方面思科的全球信息化实践更容易成为金融数字化转型落地的领导者，“国内的企业需要国际最先进的架构实践经验，而这是思科的既有优势。首先，国内需要领先的方法论，包括广域网建设、整体的云平台等；  其次，需要成熟的架构设计；第三，中国客户需要走向世界，思科的经验优势就更能体现出来了。”

从征服的老干妈困惑，到联接的价值

海广跃不断提到金融业数字化转型的那些价值，例如互联网银行、中小客户的征信管理以及供应链金融产品的崛起，等等。

但笔者更希望知道的是，如何让像老干妈这样只考虑现金流的大型传统企业也认识到金融创新的好处，从而让金融数字化转型更显得有价值、有理由去投入。

海广跃认为，这是很多金融机构还没有真正做好数字化转型，就没法传递出给客户因这种转型带来的价值，“做好了数字化转型，像老干妈这样的大型传统企业会认识到更多金融服务带来更多的利润，也让金融机构的服务更有价值。”

如果说，在此前二十年的时间里金融机构最大服务价值在于可以帮助客户的财富保值，那未来这种价值的最大体现应是联通。“正如生活中发生的那些变化，机票、酒店、旅游、出行等服务可以通过一种支付手段的无障碍达成，或是供应链上下游的资金流和物流随着信用体系的不断完善，这些都市增强联接缔造出的价值。”

随着数字化转型的不断开展，或许一个新的定律开始抢摩儿的风头，那就是梅特卡夫定律，即是指网络价值以用户数量的平方的速度增长。这对本就是靠提供路由技术起价的思科来说，不啻为一个新的利好。

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