观察：中小企业服务器能否走出低价怪圈

　　随着信息化进程的推进，中小企业已开始尝试选择入门级服务器来代替以往的PC机。但由于中小企业用户采购金额有限，价格往往是他们的首要考虑因素。因此，国内外服务器厂商纷纷调整市场策略，相继推出针对中小企业的服务器产品，向国内潜力巨大的中小企业市场进军。但在这一过程中，也存在着为了低价，以PC替代服务器或者降低服务器的品质的现实，那么在今年，这一矛盾能否得到有效地解决，关系着中小企业服务器市场能否真正走向成熟。
  　　低价服务器的怪圈
  　　资金问题一直是中小企业发展的软肋，IT采购资金相对比较缺乏。因此在采购服务器时，中小企业更加讲求性价比，讲求少花钱、多办事。从目前的情况来看，初始采购成本只是总体采购成本一个组成部分，系统维护管理费用、后续升级费用、人员费用所占的比重会越来越高。中小企业在IT采购上的日趋成熟，使其越来越关注TCO(总体拥有成本)，而不仅仅是初始采购成本。其次，在硬件方面，中小企业最关心的是产品的性能和各项功能是否正好符合需求，中小企业正处在创业和发展的关键时期，有限的资源必须充分和高效地利用，应该从实际出发选择满足目前信息化建设的需要又不用投入太多资源。IBM相关负责人告诉记者，中小企业的服务器需求特点是，高性价比，高可用性，易于配置、管理和使用，因为中小企业的IT管理人员有限，并希望达到IT投入的最大产出。中国惠普工业标准服务器市场拓展经理贾滨认为，资金问题一直是中小企业发展的软肋，因此在采购服务器时，中小企业更加讲求性价比，讲求少花钱、多办事。在技术上，中小企业比较薄弱，需要厂商提供更全面周到的技术支持和服务。
  　　正是由于中小企业上述的市场需求，使得服务器厂商纷纷推出了面向中小企业的低价服务器。但在中国市场上似乎存在这样一个”规律”：凡是进入低端市场就很难避免打价格战或恶性竞争，使这个市场走入”厂商圈了地不赚钱，用户花了钱也不满意”的怪圈。国内的服务器厂商也有过度放大价格因素之嫌，而且，在吸引广大用户的低价后面，却隐藏着基础设计不足、性能无法保障的忧患。还有的厂商在产品价格下降的同时其所提供的服务质量也紧随下降，比如行业标准服务由三年调整到了一年。一位中小企业用户对此颇有感慨，我们缺乏大量的资金，但也重视服务器产品的性比价，但低价只是满足应用后的奢望，再便宜，也不能买了没办法用吧。
  　　从记者对于用户的采访中可以看出，中小企业服务器市场确实存在着低价的误区，那就是低价的服务器在性能、服务等方面大打折扣，这使得中小企业服务器市场进入了一个低价的怪圈。
  　　低价并非低品质
  　　所谓低价服务器，很多人都认为，它只不过就是大个的PC，因为它在外观、内部配置、操作上与我们通常见到的高档PC相差不远。其实并非如此，之所以让消费者觉得它是大个PC的原因，就是现在的PC服务器大多采用Intel 架构的、通用的开放体系结构，因此，所以从表面看起来与PC非常相似，而实质上，PC服务器采用的软硬件都是专用产品。根据记者对相关服务器厂商的采访，他们一致认为，对于中小企业使用的低价PC服务器也应该满足以下的性能指标，即可管理性、可用性、可扩展性、安全性及可靠性。
  　　服务器应该是高度可扩展的，可扩展是指服务器的硬件配置，如内存、适配器、硬盘、处理器等，可以在原有的基础上根据需要很方便地增加。
  　　服务器的可用性，其实就是要求服务器具有很高的可靠性，具有高稳定性，不要时不时死机、出故障，尽量少出现停机待修现象。服务器因为多数情况下是要求连续工作的，所以它的可靠非常重要，在发生故障时需要一种快捷的方式来恢复服务。
  　　服务器的实用性是从服务器的处理能力上来讲的，多数情况下，服务器要求具有高的运算处理能力，处理效率要高，所以，所选配置通常是为服务器专门开发的，特别是CPU和主板，要选择服务器专用的。
  　　服务器的可管理性，不仅指软件方面，在服务器的硬件方面同样需要具备一定的可管理性能，如预报警功能、系统监视功能等。
  　　所以摆在服务器厂商面前的实际问题是如何在低价服务器中融入这些功能及后续的服务，以保证低价服务器的品质。
  　　应用为本 随需而变
  　　进入到2006年，用户和厂商要走出中小企业低价服务器市场的怪圈，除了上述的中小企业服务器所具有的特性外，还应以应用为本，随需而变。
  　　对于用户来说，要充分把握自身需求，这是选购到合适服务器产品的基础。把握自身需求可以从两个方面入手，一是要弄清楚目前企业购买服务器用来做什么，按照目前企业网络规模和应用深度，对服务器的性能有什么样的要求；另一方面则需要对企业发展有清晰把握，服务器投资比较大，更新周期也比较长，只有对企业未来发展有清晰的把握，才能使购买到的低价服务器既满足目前的需求，也能够满足未来相当长时间内企业发展的需求，节省后续投资。
  　　对于厂商而言，需要积极联合系统集成商、软件开发商，共同开发相应的功能服务器，把高端技术下移，做到功能应用简单化、傻瓜化，同时让企业服务器以跑各种软件应用为主，企业数据给予专门的优化处理。另外，必须给其IT人员提供专业的技术培训，让他们有能力解决一些基本的技术问题。这样的话，中小企业服务器低价的困境才有可能得到改善。
  　　浪潮北京公司服务器产品总经理彭震告诉记者，SMB客户不是那么有钱，但从浪潮的了解，这些客户里面很大一部分去买服务器，过去他们也许有服务器，但都是用PC来代替服务器，现在它要去升级自己的真正的服务器，那么第一要求就是稳定可靠，虽然钱不是很多，但是要买一个服务器就买的放心、可靠以及对业务的支撑。所以浪潮推出了SmartQ的服务器管理理念，就是让中小企业的服务器变得易用和好用。
  　　戴尔公司大中华区产品行销部经理萧政夫告诉记者，戴尔把握准了中小型企业市场，以独特追求向外发展的市场策略赢得了市场。标准化策略和实惠的价格是戴尔的主要优势。此外，戴尔其旗下产品主要是面向中小企业，所有的精力也注重在中小企业上。戴尔推出了高级企业服务，包括白金、金牌、银牌和铜牌四个服务等级，可以满足客户的不同需求。
  　　IBM相关负责人在接受记者采访时表示，中小企业是IBM非常重视的市场，IBMx系列服务器和刀片服务器产品，都有面向中小企业的新产品推出，IBM还特别针对小型企业推出了”小企业，更自由”的无线网络解决方案，这一解决方案能够帮助小型企业实现无线和有线网络之间的有效平衡，完成更多的功能，从而节省后期网络设备的投入。2006 年，IBM将会为中小企业带来更丰富和经济的选择，帮助更多中小企业成功搭建IT基础架构。
  　　中国惠普工业标准服务器市场拓展经理贾滨告诉记者，HPProLiant服务器一直注重产品品质，强调服务器的纯正性，确保产品的高质量和高可用性。和一些厂商在低端服务器上只提供一年服务不同，HPProLiant服务器仍然坚持三年的HP金牌服务。在中小企业市场，HPProLiant服务器主要是稳定自己的用户群，并且有选择地积极争取一些新的客户资源，帮助中小企业用户理解服务器应用和对业务的帮助。
  　　记者点评
  　　面对中小企业服务器市场低价的怪圈，厂商们是仁者见仁，智者见智。但总的来看，今年，厂商们在推低价服务器的时候，首先要确保服务器的完备的性能，不仅有可靠的质量保证、高性价比的卖点，而且更需要专业化的设计，这个设计包括了服务、解决方案等方面。结用户尽可能更多增值服务，量身定制多种解决方案，让他们买回服务器就可以用得简单，用得好。
  

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