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高等教育出版社实施SAP成功案例

高教出版社作为我国最大的出版社,是国内各级、各类教育教材建设的基地,可以说,无论是其800 人的企业规模,还是高达年16 亿的码洋,都是我国出版行业的排头兵。其实,高教出版社信息化建设从十年前就开始了。从财务系统开始,信息部员工逐渐编写了涵盖编辑、生产、发行、财务等业务所有流程的系统。

但是,到了2002 年,伴随业务的发展,系统到了不得不抛弃的地步。首先,由于系统是各个时期编写的,因此,形成了一个个信息孤岛。发行由于与钱紧密挂钩,因此与财务系统相连。编辑、出版这两条线也互相沟通。但这两套系统之间并无关系。数据沟通以简单的拷贝为基础,于是,出现了严重的数据不同步的情况。

其次,十年前开发的系统是基于DOS 系统的,界面不友好,系统运行慢。尤其是随着数据的不断增加,系统的速度到了几乎不能使用的地步,以致销售人员不得不把以前的四联订单拿出来,手工填写,加班下单。更重要的是,高教出版社的新办公楼已经土建封顶,IT硬件采购也已经完成。把在三个地方的员工都搬到同一个地方,编辑、发行、财务都集中在一起,没有ERP 系统根本无法工作。于是, 高教出版社的领导就开始了漫长的寻找过程。

慎重的选择,明智的抉择

从2001 年年末开始,高教社集团即进行了多次信息化建设的研讨论证,结果证明信息化建设要起点高,具有前瞻性,能够支撑未来发展战略,应该选择管理信息系统的高端产品,才能够适应市场和集团的发展。经过历时8 个多月的考察调研和十几次的专题论证,高教社集团选择了SAP 解决方案。选择的主要原因是SAP 作为在世界上应用最广泛的ERP系统,集成了上百个大型企业优秀的管理经验,无论是模块配置,还是流程管理,都能最大程度地满足企业用户的需要,同时目前只有SAP可以提供完整媒体行业解决方案。

在对管理流程的改造上,SAP汇集了世界上最先进企业十几年甚至几十年的经验,而这一点,与高教出版社立志于成长为世界一流出版社的初衷不谋而合。同时,从国内实施过的成功案例看,SAP 实行了"灯塔"计划以后,经过几年的运作,在国内各行业树立了一批又一批的灯塔,比如联想集团、海尔等,其成功率之高,其影响及规模之大,也是对高教出版社的一个激励和鼓励。再者,SAP中国咨询部和SAP的合作伙伴普华永道在为众多客户实施SAP 的过程中积累了大量的实战经验,可以有效地保障实施的成功。基于这三条理由,已经足以让高教出版社决定与SAP 合作了。

成功实施背后困难重重的日日夜夜

在高教出版社的规划里,第一阶段要使用SAP R/3 的七个模块:项目管理、计划管理、物料管理、销售管理、财务会计、管理会计、人力资源管理。 从2002 年11 月到2003 年5 月12 日,高教出版社计划的10个月上线的ERP,7 个月就上线了,速度超乎客户的预料。

实施的高效正是由于SAP中国咨询部业务咨询人员和普华永道公司的项目实施人员训练有素,专业知识背景的丰富,细致入微的项目准备工作和紧密配合。在高教社实施的SAP解决方案,模块内部有很多可配置的标准选项,高教出版社可以根据自己的实际情况进行配置,解决大部分问题。再加上引入了SAP新推出的媒体解决方案的部分功能,从某种程度上来说,高教出版社的大部分需求已经得到满足。

此外,SAP 的产品还针对高教出版社的个性化需求进行了定制。由于R/3有强大的内嵌工具,接口也很统一规范,适配器功能强大,这些定制也得以轻松完成。项目的第二阶段,于2004 年由SAP 中国咨询部实施了SAPPortal 和BW,满足了高教社对系统内信息平台进一步完善的需求。

引入先进理念和方法,实现战略宏图

高教社SAP项目上线后, 引入了最新的管理理念和管理方法,彻底梳理了流程,将以前手工的销售信息、控制信息变成了可量化的数据,让决策不再是拍脑门就做的事情。目前,高教出版社的系统数据有了统一的接口,业务部门和财务能够同步。尤其是在销售方面,以前给经销商的折扣都是一种习惯,甚至在错误时也没察觉。

而上了系统之后,由于对几百个经销商的信用额度进行了定义,对7000 多品种进行了整理,再利用系统的数据仓库和数据挖掘功能,系统很好地控制了折扣情况。据统计,目前,高教出版社的折扣点比以前提高了3%。这个数字乘以码洋就是高教出版社每年节约的资金,而这笔账算下来,高教出版社一年就收回了ERP的投资。另外,现在经销商下订单也可以在网上进行,加快了速度,编辑也可以随时知道自己负责的那本书目前生产到了什么地步,销售状况如何。

再加上系统设置的产品预警线,对于库存过高或过低的产品进行预警,提前解决了生产问题。SAP BW 的实施提供了基于业务的报表数据,直观详细,有利于业务各部门和总公司查询和决策,报表操作简单;SAP Portal 集成展示基于角色的BW报表,用户从浏览器就可以直接访问,无需其他客户端软件,易于管理维护,同时实现安全访问。SAP BW 和Portal 的实施为高教社建立了完善的报表分析系统和集成展示工作平台,帮助企业进行科学决策。

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