“在中国，为中国”融合的惠普更好地服务中国

每年两会的召开，都意味着将形成未来中国经济社会发展的目标及方向，这无疑将关乎每一个个人、机构及企业，甚至是在中国发展的外资企业，关系到他们在未来新的形势下如何调整自身策略以获得更快速的发展。为此，我们专门走访了在2012年底刚刚完成业务架构调整的惠普。

中国惠普副总裁、打印与信息产品集团大客户部总经理邵冬这样告诉记者：“对于惠普来说，融入中国改革新纪元，外资企业义不容辞。我们对每届两会都保持了极大的关注，今年也不例外，我们有专门的团队时刻对两会信息进行收集与分享。作为全球最大的信息技术基础设施、软件、服务和解决方案供应商，惠普是最早进入中国的国际IT厂商，2013年，我们在中国将迈入第28个年头。我们早已将自身融入中国社会经济的发展，将自己定位为一个负责任的中国企业公民，秉承‘在中国，为中国’的承诺，用我们的前沿理念、创新科技致力于推动中国经济发展和信息化建设。”

在中国，为中国

1985年，中国惠普有限公司宣告成立;2002年，惠普全球软件服务中心(中国)正式成立;2004年，惠普(中国)研发中心(CDC)落户上海，惠普全球运营中心在大连成立;2010年1月，惠普重庆电脑生产基地正式竣工投产，并具备400万台的年产能力。一路走来，惠普在华的每一个脚印都坚实、有力。用邵冬的话讲，惠普在华发展的28年，也恰逢中国信息化蓬勃发展的28年，两者互为见证者，形成密切的联系、结成深厚的情谊。截至目前，惠普创新的DNA正渗透至包括政府、医疗、教育、金融、电信、制造、零售以及中小企业等在内的各行各业，惠普为所有商用客户提供最适用、最具有针对性的解决方案，并在企业运营与发展的核心环节中发挥着至关重要的作用。在中国，惠普始终保持业务的高速增长，并成为其全球增长最快的地区之一。2013年，在纵深进行全国区域拓展的策略指导下，惠普零售门店将覆盖近400个4-6级城市，新增店面数量超过600个。同时，为了扩大服务覆盖面，惠普设立的市县级授权维修服务中心数量将从现有的1100家增加到2013年底的1500家，覆盖全国市县;服务中心将提供365天无休的一站式服务。

据邵冬介绍，惠普在华业务发展不仅关注广度，更注重深度，触及到全国各地，触及至乡村县镇，惠及各行各业。以重庆为例，自2005年，惠普与重庆GDCC(惠普全球软件服务中心重庆分中心)合作项目拉开战略合作序幕以来，惠普笔记本电脑出口制造基地、内销电脑基地、全球结算中心、全球软件服务中心、全球测试服务中心、中国呼叫中心以及大学城资源共享网络平台“七朵金花”相继在渝开放，逐步形成“软件与硬件结合、国内业务与国外业务结合、制造业务与结算业务结合”的全产业链互动发展格局。谈及行业，以教育为例，2012年，惠普与教育部合作并启动“百万捐赠”活动，为全国各地多个学校免费提供价值百万元的教育信息化解决方案，帮助其改善教育环境，提升办学效率，实现教育公平。同时，为了让更多的孩子接受教育，惠普还在中国建立了“提升高校贫困生能力”项目，与多个高校合作设立惠普奖学金，为学校捐助“惠普信息技术示范中心”，援建“惠普希望电脑教室”，开展“IT5000”公益培训计划，以及推出志愿者流动课堂活动等。

邵冬说：“回顾28年在华历程，惠普成为全球最大的信息技术基础设施、软件、服务和解决方案供应商，综观中国IT信息化市场，尤其是中国信息化建设历程和中国信息产业发展各个方面，都能看到惠普所提供的各种IT技术、产品、方案及服务在运转，中国信息产业正在成为全球的推动力量。在惠普与中国共同成长的道路上，惠普一步一步地兑现着‘在中国，为中国’的承诺。”

融合，旨在更好地服务

“两会期间出台了《国务院机构改革和职能转变方案》，中国政府要稳步推进大部门制改革，比如铁道部整合进交通部。这个大的变革，以精简与融合为关键词。其根本目的是为了能够在提供服务方面向更好、更有效的目标迈进。”邵冬说，“惠普在2012年下半年也做了内部业务架构的调整，将原来的电脑与打印两个部门进行了合并，我觉得与政府的这次改革有着异曲同工之妙，目的都是为了能够为用户提供更好的技术、产品、方案、服务，能够为用户创造更大价值。不同的是，我们的用户来自各行各业的企业及个人，而政府的用户是所有老百姓。”

邵冬认为，融合是未来的趋势，更是未来惠普更好地开展企业运营、为用户提供更好服务的能量之源。

惠普的第一个融合，是合并后的惠普打印与信息产品集团(PPS)，它通过实现各业务团队的整合，在产品研发设计、市场推广、销售渠道以及服务体系方面实现统一、协同，使用户收益最大化。这对增大惠普在包括政府、医疗、教育等在内的各个行业市场业务机会上也大有裨益，以政府行业为例，除了融合惠普打印与PC产品的全面政府行业解决方案及产品线更加全面外，惠普还将扩大服务覆盖面为政府及企业提供更全面的服务，预计到2013年，惠普市县级授权维修服务中心数量将由现有的1100家增加到1500家，同时，惠普服务中心将提供365天全年无休的一站式服务。邵冬表示，依托新技术、新团队、新理念，凭借领先的研发趋势及服务中国用户的信心，2013年，必然是惠普大展身手的一年。

惠普的第二个融合，是指将与各类应用开发商合作，整合各类软件和应用，使其无缝连接。比如云计算，截至2012年初，北京、上海、深圳、成都、杭州、青岛、西安和佛山等城市均在云应用领域取得丰硕成果，惠普将更多地将其整合到惠普的企业级解决方案中来，为政府信息化建设，尤其是简单化办公的实现发挥核心作用，同时，基于云计算应用，惠普将提供包括PC、笔记本、智能手机、平板电脑在内的各种终端设备，植入融合的理念，让用户轻松使用——只需轻轻点击，就能通过网络以按需、可扩展的方式获取服务。此外，为了满足中国用户需求，惠普中国研发中心也会把中国用户的特殊使用习惯融入进这一云平台。

惠普的第三个融合，在向用户提供的产品、技术、方案及服务中，融入惠普的DNA创新及绿色环保理念。惠普每年用于研发的投入都超过36亿美金，致力于用不一样的设计满足不同行业客户的需求。惠普上海研发中心(CDC)就专门针对规划和开发本土化产品及解决方案，以适应国内细分市场的需求。而惠普重庆综合性电脑生产基地则可以完全按照客户不同订单的需求进行生产，日产能达万台以上;此外，惠普还不断夯实“绿色科技”应用：IT设备从研发环节即纳入绿色策略，在产品布局环节考虑节能，在产品末端通过用料实现回收再利用。惠普产品90%的材料可实现回收再利用，因此，与同价位、同规格的产品相比，惠普产品具备更高性价比，也更贴合绿色、节约、简单化办公的需求，从而更容易帮助政府及企业实现绿色、简单办公的愿景。

【编辑的话】在中国，随着信息化应用普及程度越来越高，惠普作为外资企业，面对着巨大的潜力市场，在经过企业运营的阵痛以及内部结构的调整后，是否能真正融入中国改革的新纪元，再次开疆拓土，让我们拭目以待。

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