全球领先的数据管理及企业集成解决方案供应商Sybase公司日前宣布，Sybase业界领先的以数据仓库引擎Adaptive Server IQ为核心的全套数据仓库解决方案已经正式应用于山东烟草专卖局启动的分析型客户关系管理CRM系统，将协助山东烟草打造全省统一的以客户为中心的电子商务平台。山东烟草行业CRM项目的建设，将有效的解决山东全省烟草销售业务中客户识别、客户细分、客户分析、经营指导等问题，全力协助山东烟草加快发展，实现由烟草大省向烟草强省转变的战略。此次项目的实施，也标志着Sybase数据仓库解决方案及产品在烟草行业应用上的重大突破。
在“提高行业竞争力、保持平稳健康发展”的战略思想指导下，山东省烟草专卖局狠抓市场控制、品牌培育、资源优化三项重点，以促进烟草销量增长，提高经济效益。分析型客户关系管理CRM系统是山东烟草整体的智能化信息系统中一个重要环节，是烟草专卖管理和销售等系统的基础。通过该系统，山东烟草的经营、管理和决策者可以快速准确地了解到卷烟销售与市场各个环节的情况，包括：客户、访销、服务、品牌、销量及利润等经营指标的分析，并为进一步的销售预测与经营决策提供了全面的支持，充分保证了经济效益的最大化。
为此，Sybase公司为山东烟草提供了完整的数据仓库解决方案。其核心数据存储引擎Adaptive Server IQ在数据仓库技术领域取得了很大突破，解决了通过传统关系型数据库构建数据仓库所无法避免的数据膨胀和索引效率低下等问题，取得了业界的领先地位。其独特的按列存储技术和拥有多项专利的索引技术，不仅实现了高效的数据压缩，而且对于海量数据的查询、分析和数据挖掘均达到令人满意的性能，其先进的多丛结构Adaptive Server IQ Multiplex大大提高了并发性及伸缩性，拥有能支持数百甚至上千个并发用户的能力。
在保证了技术领先性的同时，Sybase公司基于自身丰富的数据仓库实施经验，为用户提供了大量的专业咨询服务，针对数据仓库的模型设计、数据采集、数据转换、数据加载、数据展现等不同环节，均提供详细的指导和文档参考，全面保证了用户项目实施的质量及进度。Sybase的服务涵盖了整个项目周期，包括项目规划设计、技术培训、开发指导、现场服务、售后服务支持等各个阶段。
Sybase软件(中国)有限公司董事总经理冯星君先生表示，“山东是中国烟草行业大省，Sybase非常荣幸有这个机会为山东烟草专卖局提供全球领先的技术、产品和服务。Sybase业界领先的数据仓库解决方案，帮助山东烟草实现客户关系管理CRM系统及整个电子商务平台的建设，为管理层决策提供有效的支持，并最终帮助山东烟草实现成为中国烟草强省的目标。我衷心地希望，山东烟草客户关系管理CRM项目的成功实施，能成为中国烟草信息化管理新的里程碑。Sybase真心希望能够和中国烟草行业IT建设共同茁壮成长。”
Adaptive Server IQ Adaptive Server IQ是一个高度可扩展的分析型数据库引擎，专门为分析型应用与数据仓库而设计，使数据仓库应用拥有卓越的查询性能与最低的总拥有成本。通过将革新的专利查询技术和性能优化的算法合并，它提供的即席查询性能比传统的RDBMS要快100倍以上。其专门为分析而设计的垂直存储、专利索引技术以及独特的架构使其成为数据仓库的最佳选择。现在，基于该产品的数据仓库数据量最大已达48.5TB。
Adaptive Server IQ Multiplex Adaptive Server IQ Multiplex是Adaptive Server IQ运行的多丛结构，是为了提高并发性而设计。这种结构能够通过多个Sybase IQ配置来处理高度并发的即兴式与批方式的查询，而效率不会有明显的下降。这种体系架构能够满足面向Web的数据仓库的所有需求：大数据量、快速响应、大量用户并发、易学易用且维护简单等等。它的并行架构能够将系统扩充到数百个节点而不需要对应用或DBA控制程序做任何的修改，并且不需要中断系统的运行。
Sybase Industry Warehouse Studio (IWS) IWS是一个预建的，打包的数据仓库基础架构，包括一个面向垂直行业的商业模型、一个数据库结构、应用组件、一个方法学、元数据和管理这些元数据的工具、以及客户化这些模型，从而增强或裁减以满足特定的客户的需求。IWS是一个可伸缩的开放的系统，能够集成一个公司的现有的技术投资。
它为多种不同的垂直行业提供了准备就绪的应用组件。它全面的企业范围的视图同样也允许公司建立能够集成几个不同行业的数据的数据仓库，提供今天越来越复杂的商业环境中所需的可伸缩性。
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