中小企业--实施CRM系统不要忽略内部客户!
baitao 发布于 2008-07-10
CRM并不是时尚,我们不能由外界来给我们做重大的决策,因为追赶时髦的代价是让人深感失望的回报。我们实施CRM应该要根据我们的实际情况来分析、决策;而且CRM的许多功能模块中有许多对于某些企业来说根本用不上。因此,我们在上CRM项目之前,一定进行详细的需求分析,并进行准确的定位。或...
baitao 发布于 2008-07-10
CRM并不是时尚,我们不能由外界来给我们做重大的决策,因为追赶时髦的代价是让人深感失望的回报。我们实施CRM应该要根据我们的实际情况来分析、决策;而且CRM的许多功能模块中有许多对于某些企业来说根本用不上。因此,我们在上CRM项目之前,一定进行详细的需求分析,并进行准确的定位。或...
baitao 发布于 2008-07-09
文/谢亿民 最近,长沙伟明科技有限公司的王总向朋友极力推荐一种销售管理工具,这种通过互联网登陆就可以使用自己的软件让王总在很短的时间就规范了公司的客户管理和销售管理,这归功于他采用的叫做月租型XToolsCRM。王总发现,自己曾经希望通过CRM能够打印快递单的功能XTools也实...
baitao 发布于 2008-07-09
前几天看了一个新闻记录片《钢铁与芯片的较量》,是以上个世纪九十年代爆发的几次局部战争为背景,大意是传统战争思想、战术与装备(以钢铁为代表)在面对现代战争理念、战术与装备(以芯片为代表)的较量中,胜利的天平快速倾斜向后者,精确制导替代了地毯轰炸,衡量战争的胜负不在是以火炮、战车、人...
多易 发布于 2008-07-02
【IT168 信息化】 据最新一份调查报告,欧洲企业未来将提高在软件方面的预算,其中包括商务智能、企业资源计划等领域。 据vn unet报道,此份调查报告由Forrester提供,据悉在今年一年中,欧洲企业在软件项目上的总指出将比去年高出14%。在一项企业 IT经理调查中,四分之...
多易 发布于 2008-07-02
随着Alibaba的上市,B2B上市阵营中已经有环球资源、EBay、慧聪网、网盛科技、和Alibaba等。B2B网络公司的资本化运作的结果必然使行业的聚集度更快地提高,终将形成综合性网站2-3家、各行业垂直网站分别在2-3家的格局。那时更多的中小B2B网站的生存空间将越来越小。 ...
多易 发布于 2008-06-27
【IT168 信息化】 当阿拉斯加航空公司在一年半之前选择使用Siebel系统公司的CRM分析软件的时候,对于某些人来说这是一个相当简单的决定。 公司官员喜欢这个数字仪表板,市场营销人员迫切希望掌握这个能够帮助他们发挥客户数据优势的工具。IT部门要确保该公司拥有有效的技...
多易 发布于 2008-06-26
北京,2008年6月26日 — ● 甲骨文公司今天宣布,深圳发展银行已选择Oracle Siebel CRM解决方案,来建立一个全新的客户关系管理平台,以提高客户管理效率,为客户提供高效的服务,提高客户的满意度与忠诚度。 ● 深圳发展银行成立于1987年。经过20多年...
多易 发布于 2008-05-28
多易 发布于 2008-03-12
北京时间3月12日消息,甲骨文公司周二宣布了一款完全针对Salesforce.com的按需定制CRM(客户关系管理软件)。 这款名为Oracle CRM on Demand 15的新软件是甲骨文在2005年收购Siebel Systems时获得的一款产品的修订版产品。 甲骨文的这...
多易 发布于 2008-02-28
软件在线 2月28日消息:Microsoft Dynamics CRM 4.0中文版昨日正式上市。据微软(中国)公司称,全新的CRM 4.0新增功能60余项,并完全面向互联网,可以在没有VPN和AD的情况下运行。 据悉,配合微软"软件+服务"战略,Micros...