标签：CRM 第20页

zengdongjun 发布于 2008-12-01

根据甲骨文的策略，除了CRM（Custom Relation Management，客户关系管理软件）软件率先支持（社交网络）Social Network之外，其它包括PLM（Product Lifecycle Management，产品生命周期管理软件）以及HCM（Human ...

标签：CRM / 甲骨文

zhabin 发布于 2008-11-12

服务器在线11月12日报道 近年来，很多企业应用集成（EAI）供应商都提供专有的适配器和集成服务器工具集，试图解决企业应用集成过程中面临的挑战。虽然EAI解决方案很有效，不过，在硬件、软件和培训方面，它们可能需要大量的初始投资。而使用Web服务以及一套新的标准进行企业应用集成是一...

标签：CRM / Web / 服务 / 软件

zhabin 发布于 2008-11-11

什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。 一、年末不适合实施CRM项目 笔者认为，无论如何，在年末都不怎么适合实施CRM软件。这主要是出于三方面的考虑。 一是年末...

标签：CRM

zhabin 发布于 2008-11-07

一场百年不遇的美国金融风暴横扫全球，使各国经济陷入恐慌之中，第104届广交会10月15日起在广州开幕。据报道，过去福建外贸企业一席难求的广交会展会摊位，在正在举行的第104届广交会却出现了破天荒的退订现象。 中国未来的经济结构肯定要向内需拉动型转变，成为中外专家的一个共识。清华大...

标签：CRM / 市场 / 金融风暴

多易 发布于 2008-11-03

虽然说，技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键。但是，有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面我就从技术角度上，谈谈CRM项目选型的注意点。 一、体系结构 现在市场上的CRM软件，其体系结构基本上存在两种形式。一种是比较...

标签：CRM

zhabin 发布于 2008-10-31

企业用户在建设ERP和CRM系统时，往往将两者分开部署，但是，实际情况却是将这两个系统进行集成能享受到实实在在的好处，不如缩短产品上市时间、改善现金流和业务灵活性。 系统集成的专家表示，把业务流程作为一个整体而不是个体进行优化，是集成项目能够取得成功的最可靠的方式。 "...

标签：CRM / ERP / 企业 / 系统 / 软件

zhabin 发布于 2008-10-31

定制化CRM的"泥潭" 许多老板们或者负责信息化的主管们希望从无到有构建自己贴身的CRM系统，找到一个更大、更好、支持更多功能的系统或者升级原来系统，为了寻找最终的解决办法，这种调研可能需要花费很长的时间以至于最终不了了之，什么也没有做。 当用户选定一个开发商...

标签：CRM / 企业 / 资源 / 软件 / 黑莓

zhabin 发布于 2008-10-31

2008年10月30日，甲骨文公司亚太区CRM On Demand总经理Simon Banks在上海举办的一场产品沟通会上，向记者介绍了目前CRM产品的最新趋势和甲骨文在CRM上的创新产品。会上，甲骨文社会化CRM的合作性和移动性是Simon Banks所强调的产品特性重点。 目...

标签：CRM / Web2.0 / 客户 / 甲骨文

多易 发布于 2008-10-29

CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中，原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。 需求确定 对于CRM项目来说，需求确定是至关重要的。如果需求一开始就不明确，系统将面临不断的变动，导致工期滞后、成本倍增，最终导致项目失败。...

标签：CRM / 需求