从道歉信看黄光裕的抓心术

一如一头发怒的狮子，黄光裕从监狱里发出的一个个指令，给人一种强悍、不顾一切的感觉；现在，黄光裕又发出一封真诚道歉信，字里行间透露出深度反省。简直是换了一个黄光裕。 　　黄光裕9月3日向《广州日报》发了一封道歉信，耐人寻味。在第一段他表示，“我尊重人民法院的判决结果。真诚地向关心我、爱护我和帮助过我的人郑重道歉”。　　第二段尤其耐人寻味。其中传递出的信息，给人一种很强的暗示。他说：“非常感谢国家和政府，在我接受刑事调查后，尽最大的可能，保护了国美，帮助企业恢复了正常运转，这是对我本人和国美最大的关怀！”　　第三段和第四段，黄光裕想到了他的员工，其中的语言之恳切和到位，给人耳目一新的感觉：“感谢国美的管理团队和广大员工，没有你们持久的贡献，国美就不能发展成为具有国际竞争力的民族企业。在此，我想对每一位国美员工说：谢谢您！”　　接着他还向国美的客户、股东、供应商、银行、媒体等各位相关利益者表达了歉疚。当然还有他的家人、朋友和同事。　　作为没有背景的年轻人，从零开始艰苦创业，终成硕果，黄光裕知道自己有一大批创业者粉丝。他没有忘记他们，也向他们传递出真诚的告诫：“请你们一定要吸取我的教训，只有遵纪守法、努力学习、完善自我，才能真正实现事业的成功！”　　最后，黄光裕表达了重新做人、重新承当起企业家社会责任的决心。　　黄光裕的一封信，胜过陈晓在十几个国家的跨洋路演许多倍。这是迄今为止，黄光裕打出的最好的一张牌。　　这封信与黄光裕的一贯做法和风格有着很大的不同。因此有人说，这只是一个说法，只是抓心的一个术，不可以太过当真。当然不能排除作秀的可能。但是，这是在公开的媒体上，黄光裕对全中国人作的一个郑重承诺。企业家最重信誉。这是命！　　危机正是一个人觉醒的契机。在一线“头拱地”发达起来的黄光裕，终于率先认识到了员工的价值。在陈晓跨洋向国际资本路演的时刻，黄光裕则用一封信直挠员工内心的痒痒肉。关于员工的这段文字无论是在什么背景下写进去的，它都显示了一个很高的意识层次。　　其实，公司的控制权，并不在于股权。百度李彦宏股权不高，但有一个特别表决权；新浪曹国伟团队股权比例也不过18%，但是设计了一个“毒丸”计划，任何人想超过18%都会很不划算；丰田喜一郎家族也只是持有丰田汽车2.5%的股份，但是丰田家族的控制力分毫不减；稻盛和夫把自己的股份都分给了员工，但是其哲学在京瓷公司却深入人心。其实，一个公司的控制权，在于公司的文化氛围，在于一个个业务现场的员工。谁能够走进关键现场员工的心里，谁就控制了公司。　　黄光裕的生命意识开始觉醒了。他挣脱出利益和控制的樊笼，把目标锁定在自我生命意识的觉醒上。跳出一己的私利和控制欲，黄光裕看到了消费者、员工、股东、供应商、银行、国家的利益。而且，他还看到了自己的使命：“更好地担负企业家的社会责任，为国家和社会再作出应有的贡献！”　　一种新的视野正在展开，一种新的意识正在形成。国美危机解决的唯一途径是黄光裕和陈晓生命意识的觉醒。危机既可以毁灭人，也可以成就人。如果现在黄光裕和陈晓都能冷静下来，关注一下诸如“我是谁？”“来到这个世界上干什么？”“我能给国美、能给世界增添什么价值？”“10年后、20年后人们会如何看待今天的国美控制权之争？”之类的问题,或许危机就有了新解。

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