科技制造业滞后导致戴尔在印度发展遭遇瓶颈

北京时间6月15日消息，近日路透社刊登特约记者马提亚斯-威廉姆斯(Matthias Williams)撰写的专题文章，讲述了在追随中国发展科技产业的过程中，印度科技制造业遭遇到了国内各种因素的制约。文章以戴尔在印度的发展为例，诠释了科技制造业的落后严重限制了印度科技产业的发展步伐。

戴尔在印度一家工厂的500名员工全部都是印度人，他们经常身着一套蓝色制服，偶尔也身穿颜色亮丽的印度传统服装忙碌地穿梭在厂房里。为了满足印度消费者对个人电脑的爆炸性需求，整装待发的戴尔电脑即将走进刚刚富裕起来的印度的千家万户。但厂房过道上散乱的零配件包装盒上醒目的“中国制造”字样却是对印度科技产业的警醒。

制造业影响科技产业发展

残酷的现实告诉人们，要想适应自身IT产业的高速发展，印度制造业还有很长的路要走。而且制造业的发展也将决定印度服务业的发展以及经济增长的大势。印度需要重新振兴其制造业以摆脱长期以来服务业主导国家经济增长的不利局面，同时扭转该国的贸易逆差。

基础设施薄弱、官僚制度泛滥、税收体制繁琐以及本地零配件供应链的不成熟都成为制约印度制造业增长和吸引国外投资的重要因素。

戴尔执行董事桑德瑞森(M.R.Sundaresan)在戴尔印度工厂的办公室接受路透社采访时表示：“在科技制造业领域，我们在印度市场还处于起步阶段。我们拥有许多机会来改善目前所处的状况。印度的电子产品在很大程度上仍然依赖国外进口。我们在印度国内尚未建立起自己的零部件供应链。”

零件供应难让戴尔头疼

戴尔将印度视为其全球业务增长的驱动器，但印度繁琐的审批程序和纷乱复杂的税收体系令戴尔感到十分头疼。

戴尔在印度市场所面临的最严峻的挑战之一就是该国零部件供应产业的发展严重滞后，包括微处理器在内的很多核心部件根本无法完成本地化生产。其带来的结果就是：印度科技制造业处于“先有鸡还是先有蛋”的尴尬境地。一方面，戴尔需要大型零部件供应商在印度设厂为其提供代工服务;而另一方面，只有在足够多的像戴尔一样的科技企业进驻印度市场的情况下，大型零部件供应商才会在印度设厂。

这一问题的解决至关重要，因为印度不可能永远依赖其IT和服务产业推动经济增长。戴尔在印度所遇到的问题绝非个案，这反映出科技企业在拓展印度市场时所面临的一系列难题。

戴尔因其提供的台式机和笔记本定制服务而为消费者所青睐，该公司将产品从组装车间直接寄送给消费者。但由于印度交通和物流产业发展的不成熟，导致该公司产品的寄送过程中存在很多问题。

桑德瑞森表示：“印度国内的物流产业十分不健全，而且管理还非常分散。承担将产品投递给消费者工作的根本就不是具有资质的公司。可能那个邮递员只是一个卡车司机而已。”

戴尔在印度的年营收已经接近20亿美元。该公司位于印度南部泰米尔纳德邦的生产工厂满足了当地90%的市场需求。然而，戴尔在印度工厂所需的大部分零部件却仍然依赖国外进口。

目前，戴尔在印度的员工总数接近2.5万人，仅次于该公司在美国本土的员工数量。桑德瑞森表示：“如果我能够得到印度本地化零部件供应的更多支持，那么我们将能够实现将印度生产的产品销往西欧甚至是美国的宏伟目标。”

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