腾讯武斗360：流氓有技术就可鱼肉客户？

360和腾讯文攻已久，当看客都要无聊散去时，终于武斗了。腾讯发出公开信称“作出一个艰难决定”：在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360很快反应，也没那么娇嗔：“对腾讯这样丧心病狂的行为，360有预案，推出WebQQ客户端。”

尽管腾讯提出了和解条件，看似退让，其实是腾讯的逆袭，胁迫用户卸载360。即时通讯(IM)支撑个人社交网络，因此“粘着”也锁定用户。不同于其它一些网络应用，人不能像信息轻松打包转移。360的预案只怕也不仅针对腾讯。周鸿?当时创办360的动机，也许有对雅虎泄愤以及对桌面市场敏锐的直觉，并没有明确的战略。360宣称始终免费，其实养肥羊，现在就是宰的时候了，不直接宰，迂回地宰。

这个WebQQ和QQ同名，据360市场部说，被腾讯封了端口，是赤裸裸的犯罪。这说明技术上是可以接入腾讯的服务器的，作为QQ的某种衍生版——360改造版，看得到是精简版，看不到会不会是“无间版”？

计中计连环计，才这么一会工夫，除了始作俑者360，能有多少用户下载，腾讯就能这么神速地封端口？当然或许早晚要封的。这显然不是用户的预案了，但未必不是360的：不是我精心算计，是腾讯丧心病狂。

从目前来看，也许周鸿?还有更高的招。但市场基本面，腾讯是主导者，360是挑战者。破坏容易建设难，捣鬼有术有效也有限。到目前为止，是按周鸿?的腹稿运行，但腾讯已展开逆袭，也没有受道德拘束，鹿死谁手，犹未可知。

尽管两家企业口口声声为客户着想，对公众而言，短短几个月内，以伊利蒙牛为代表的乳业这个人类最古老的行业，以及网络这个最新锐的行业，在中国都爆发同业的恶性竞争。这不禁让公众黯然伤神。因此，在腾讯作出“艰难决定”之后，网络上马上有人恶搞：“蒙牛：我们刚刚作出了一个艰难的决定，如果监测到用户的胃里有伊利牛奶，蒙牛将会自动释放三聚氰胺。”这正是这种不满情绪发泄的极致表现。

本来，市场竞争再正常不过，然而，正当与恶性的区别在于，对客户及公众的利害。西方企业也激烈竞争，“对手快淹死的时候，要赶快把水龙头塞他嘴里”。但有自律，更受到社会各种制约。

网络是中国第三波创业潮，之前舆论曾经意淫，这一波创业者起点高，比前两波干净。其实就是当时，光鲜的外表下面，已经暗流涌动，包括马化腾在内的一批被戏称为“高科技农民企业家”，不只是笑他们土，更多是对他们某些劣根性的担忧。十年后的今年，看来已经是暴露无遗。

两家企业，口口声声为客户着想，其实都在鱼肉客户。马化腾当年差点坚持不下来，100万就把腾讯卖掉；而周鸿?当年被挤出雅虎时非常屈辱，后来他们都翻身了。可惜的是，他们从来都没有从痛苦中学会慈悲，而是要将痛苦加倍转嫁到别人身上。

然而，有必要提醒的是，对于恶斗双方来说，尽管原子化的客户看起来尚不足以构成抗衡企业的力量，但是这种以技术垄断优势而漠视用户选择自由和权利的流氓行为，必将引起舆论整体上的义愤，腾讯和360都必须明白，公众已经不再是任人摆布的羔羊，不遵守商业伦理，迟早将会招致公众的致命报复，到那时，恐怕悔之莫及。

未经允许不得转载：DOIT » 腾讯武斗360：流氓有技术就可鱼肉客户？