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SAP网络软件羽翼未丰 三年客户不足100家

北京时间9月28日消息,据国外媒体报道,三年前,德国软件巨头SAP发布一款企业软件包——Business ByDesign,客户每月支付固定费用可通过互联网访问该服务。这也是业界向小企业提供的众多网络服务努力之一。

SAP于2007年9月份发布Business ByDesign时曾承诺,2010年该款企业软件包客户将达到1万家。但性能、成本和用户界面问题累及SAP发展。分析师指出,目前Business ByDesign客户接近100。

SAP负责Business ByDesign业务的高级副总裁雷恩纳·子诺(Rainer Zinow)说:“该项目并未获得预期成功。我们在实验室条件下能够实现自己的理想,但在现实世界中,现实与理想总是存在差异。”

软件厂家一直在大力倡导企业软件即网络服务,但部分欧洲和英国公司表示,由于速度慢、易用性差,他们不愿采用网络服务。其它厂商则表示,通过对提供网络服务的公司进行调查,并未发现自己所需的将所有业务流程都整合至一个系统的服务。

SAP和竞争对手表示,业界已渡过市场产品和客户培训的过渡期,并表示软件即网络服务消除了客户管理安全、进行升级及对高价计算机系统进行维护的成本。今年7月份,SAP发布最新版Business ByDesign,该软件通过SAP数据中心向客户提供服务,每用户每月收费179美元。Business ByDesign可运行从财务系统到项目管理等一切应用。

网络营销服务提供商Bestsidestory GmbH CEO科斯汀·席琳(Kerstin Schilling)一年前在选择使用SAP网络软件服务时因担忧成本高而犹豫不决。去年11月份,她在一次会议上偶然接触SAP服务,但并不相信每次升级后该服务都能与自己的公司很好地协作。她说:“信任SAP是一个艰难抉择。”

今年初,她对最新版Business ByDesign进行测试后,发现大量应用已得到改进。本月,Bestsidestory为公司15名员工中的10位购买了SAP网络服务。

除SAP发布最新版Business ByDesign外,网络软件提供商NetSuite今年7月份也为NetSuite OpenAir服务添加项目管理、账单和其它应用。NetSuite OpenAir每月每用户收费49美元。微软表示将于今年秋季推出新版Business Productivity Suite服务,向中小企业提供电子邮件、网站、文件共享及其它软件服务,每月每用户收费10美元。

微软负责西欧业务的副总裁克劳斯·霍尔斯-安德森(Klaus Holse Andersen)一年前表示,微软需上门向小企业推销自己的网络产品。现在已有更多小企业开始意识到这类服务的重要性,并主动与微软联系。

据市场分析机构IDC数据显示,2014年,软件即服务产业营收将由去年的131亿美元增长至405亿美元。IDC预测,今年业界向订阅软件转型将导致全球传统软件授权营收减少近70亿美元。IDC指出,去年欧洲、中东和非洲软件即服务市场份额仅占全球市场份额的13%,美国份额为74%。到2014年,欧洲、中东和非洲市场份额将提高至35%。

子诺指出,大企业网络软件市场已经饱和。截至6月30日的季度中,SAP软件营收同比增长17%,在欧洲、中东和非洲市场的软件营收同比下滑9%。

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