IT业领军者眼中的2011：转型关乎生死

时隔两年，通胀重来；消费习惯正在变迁；我们又进入了移动互联网时代……这样一个时代，如何于其中共舞，成为商界精英们的共同课题。

2008年起，每年的岁末年初，《经济观察报》都会邀请中国重点行业主流企业的领军者，参与年度访谈，把脉来年的宏观经济形势和产业走势，透析企业把握机会、应对挑战的决策思路与行动路线。

今年参与这个项目的包括40余位各行业龙头企业的领导者。这些企业较为均匀地分布在能源原材料、消费服务、制造物流、科技等板块。此次访谈中，我们前所未有地发现企业家们转型意识之空前强烈：2011年，转型正成为中国企业关乎生死的重大命题。

通胀及成本上升正越来越成为企业的关键挑战。无论是处于制造业的海信集团、卡特彼勒，还是身居服务业的新东方、慈铭体检，在今年的访谈中都不约 而同地提到，2011年以来企业原材料和运营成本攀升，利润正被侵蚀。如新华锦的董事长、总裁张建华所称，如果不向附加值高的研发和营销延伸产业链条，路 子就会越来越窄。

领军者发现，中国消费的重心在变迁。恒信钻石董事长李厚霖称，更多的消费者从之前的满足基本日常生活的初级消费，升级到了对品质、服务、娱乐和个性化及美感等情感消费的诉求。显然，因应这些变迁进行策对是当务之急。

转型亦将因为技术变迁而展开。联想集团副总裁兼中国区总经理陈旭东的判断是，我们跨入了一个全新的移动互联网时代。基于此种判断，他们将投入“最充沛的资源”来确保移动互联网战略的成功。

转型亦将是因应某种重大机遇。多元化投资企业复星集团董事长郭广昌说，中国企业的国际化在过去几年走得并不顺利，但国际化仍然是重大机遇。复星已经向欧美投资界提供了一个新的思路，那就是他们可以通过复星的投资平台，参与到中国发展中来，分享中国的发展收益。

无论如何，正如IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群所说，任何转型都需要突破一系列的软硬约束，要导致规则的调整和利益的重新分配，小至企业转型，大致经济体的转型，都不是一件容易的事情。

转型契机

谋定而后动。“十二五”开局之年，中国主流企业的领军者们，正在较为乐观的预期和相对谨慎的行动中开启新一轮增长周期。在扩张中转型升级，成为大部分企业家的共同选项。

在参与本报“领军者看2011”访谈的40余位商界精英眼中，增长仍是企业新一年乃至未来五年的主旋律。但可以预见的是，在中国加快转变经济发展方式的攻坚时期，企业对规模扩张的偏好，将逐步让位于效益提升和转型升级。

从2008年起，每年的岁末年初，《经济观察报》都会邀请中国重点行业主流企业的领军者，参与CEO年度问卷调查或访谈，把脉来年的宏观经济形势和产业走势，透析企业把握机会、应对挑战的决策思路与行动路线。

与前两年相比，2011年经济形势的不确定性正在减少，企业家们对通货膨胀的强烈预期趋于一致，新的增长引擎，尤其是消费升级和移动互联也已显现威力。在通胀中实现增长，将重新成为企业家们的首要使命。

通胀中增长

时隔两年，通胀重来。

与2008年初的通胀预期相比，企业家们今年的预期更趋强烈。这一方面是因为观察到2010年以来消费物价的逐季走高和政府对控制通胀的频繁出手，另一方面则是源于切身感受到企业运营中不断增加的各项成本。

今年参与本报访谈的40余位企业家，绝大部分都是各行业龙头企业的掌舵者。他们包括了国有、民营、外资等各种性质的企业，并均匀地分布在能源原材料、消费服务、制造物流、科技等几大四大板块。

无论是处于制造业的海信集团、卡特彼勒，还是身居服务业的新东方、慈铭体检，在今年的访谈中都不约而同地提到，2011年以来企业原材料和运营成本攀升，利润正被侵蚀，甚至已经进入微利状态。

大部分企业家预期，至少在今年上半年，通胀的势头仍将延续，企业的成本将进一步上涨。除了土地、能源、大宗原材料因供应偏紧可能继续涨价外，蔓延的“用工荒”抬升人工成本，从紧的货币政策推动资金成本提高，也在很多企业家的预料之中。

海信集团有限公司董事长周厚健称，国内市场多重因素共同推动成本上涨，如果不能采取应对措施有效提高效率、降低成本，企业将可能出现“增收不增利”甚至“增收减利”的被动局面。

面对挑战，优秀企业家的过人之处，就在于准确研判形势并提前做好应对。事实上，不少企业家已经开始采取各种措施开源节流，降低成本上涨对公司效 益的拖累。7天连锁酒店集团CEO郑南雁说，7天酒店去年3月起取消了房间内的一次性用品，每个房间每天能由此节省3元钱，这一举措很大程度上就是为了应 对今年可能出现的成本上升。

不要小看这3元钱，以7天酒店目前近4万间客房计算，仅此一项，每天就能节约12万元成本。

对企业而言，通胀并非全是坏事。由于中国经济的基本面向好，一定程度的通胀有利于企业的扩张。不少企业家已经筹划在适度通胀的环境下加速扩张，以及顺势向下游转移一部分上升的成本。

接受本报采访的大多数企业家，2011年都选择了扩张战略，他们普遍认为中国经济的持续快速增长，足以支撑企业规模的扩大和产能的扩充。

企业家们押宝增长的更重要筹码，是普遍预期政策拉动下中国内需市场能被激活，国内消费将成为推动企业增长的新引擎。

消费新引擎

蒙牛集团总裁杨文俊，是中国内需市场的坚定看好者。他分析说，下一个十年的“中国动力”将来自消费。无论是十七届五中全会还是“十二五”规划， 都明确框定了未来发展的驱动力，在于扩大内需、促进消费，特别是随着居民收入增加，消费更是被提到驱动中国经济发展“三驾马车”的首位。

尽管业界倾向于认为内需的大规模拉动尚需时日，但来自于国内消费市场的两个趋势已经十分明显。一是三四级城市和农村市场的潜在需求正在转变为有支付能力的购买力，二是一二级城市的消费升级已经成为潮流。

化妆品巨头欧莱雅和钻石企业恒信钻石机构，对中国消费市场的上述两个变化感受深刻。欧莱雅执行副总裁LaurentAttal说，公司目前正在致力开发中国更深的地方，尤其是二三线城市，投入力量为那些地区的消费者提供美的产品和服务。

恒信钻石董事长李厚霖则感受到，更多的消费者从之前的满足基本日常生活的初级消费，升级到了对品质、服务、娱乐和个性化及美感等情感消费的诉求。

对当下的服务业企业而言，无论是增加市场覆盖面还是在现有细分市场上做深做专，只要产品和服务能满足消费者的需求，都有望分享到中国庞大市场的增长红利。

中国消费市场的另一个明显潮流，是移动互联网正在越多越深入地走入人们的工作和生活。业界预期，五年之内，这会是一个比传统PC更大的市场。

围绕着移动互联网，从终端到接入端，从应用到后台，IBM、微软、惠普、摩托罗拉、联想集团等每一家IT巨头，无不投入重兵抢先布局。联想集团 副总裁兼中国区总经理陈旭东认为，2011年移动互联产业将继续蓬勃发展，功能性手机呈现高速增长，平板电脑会普及开来，各大厂商将在这个领域展开激烈竞 争。

在出口制造型企业和投资型企业的版图中，中国不仅是其走向世界的低成本生产基地，更将成为企业未来重点开拓的新领地。全球领先的光伏企业英利集 团董事长苗连生说，英利现在90%左右的产品销往国外市场，但从2011年开始，公司将逐渐加大国内市场的投放力度，2012年在国内的投放量会更大。

民营多元化投资企业复星集团正在试图引入国外资本，共同开拓中国市场，把握住制造业升级、消费内需扩张、城市化尤其是县域经济发展等新增长点。 该公司董事长郭广昌说，复星在2010年的国际化战略，已经向欧美投资界提供了一个新的思路，那就是他们可以通过复星的投资平台，参与到中国发展中来，分 享中国的发展收益。

电子消费品更加“消费”化

荣秀丽

2010年有两个词特别火，“3G手机”和“围脖”。一个代表了手机的终端，一个是目前最流行的移动应用。当它们走到一起的时候，万众瞩目的 “移动互联网”时代就来临了。因此，2011年也被称为移动互联网“元年”。其实，对于这个称谓众说纷纭，在我看来，从2009年中国3G起始，在三大运 营商和众多终端厂商、整体行业链的共同努力下，中国的3G用户以一种令人欣喜的速度在不断增长。整个3G产业链，从操作系统到终端品牌到应用，甚至是应用 商店，都快速增长，产业链结构的完善，为行业发展夯实了基础。

但在我们到达未来彼岸之前，还需要几个充分必要条件。首先是终端。智能手机一定是高速网络的最好伙伴。以前卖手机就是卖硬件，但现在，越来越多 的消费者会问 “手机是什么操作系统的”。的确，一个好的操作系统、搭配上它身后庞大的应用产业链，将像兴奋剂一样点燃行业的热情。智能手机在2011年，仍会保持增 速，甚至还会加快，以一种“渗透”的方式扩散至更广泛的区域。手机在经历了从“通信工具”到“超级终端”的发展之后，又迎来新一轮质变，手机将从用户的 “心理依赖”到更加极度的“生存依赖”，手机是你的身份证、钱包、甚至是你的家门、车钥匙，且还有更多可能。

很多人在担心中国用户对智能手机的接受度问题，他们认为智能手机的使用门槛过高。但事实上，中国用户是全世界对手机敏感度最高的用户，他们欣然 接受科技的进步；并且随着操作系统和更多应用的发展，智能手机会更“简洁”而非“简单”。Android就是最好的例证。Google的每一步小的改进开 始布局、升级、整合，现在An－droid2.3已经开始尝试移动支付，3.0将更好地支持平板电脑，还有3D的GoogleMap；这些提升，都将加速 整个产业的快速发展。

另在内容端，一些老牌互联网厂商开始尝试让自己“移动”起来，微博大战上就已初露端倪；新兴创业型企业则不断挖空心思寻找新商机。而获得更多用 户的方式有很多种，第一是“碎片时间”的应用。一些小而巧的应用设计必不可少；例如1分钟的时间，有可能是在等车、等人或是在无聊，让这些“无聊”变成 “有聊”，就会非常“有的聊”，比如，即时通信、微博、视频、电纸书即使如此。对终端厂商来说，手机厂商和互联网公司的 “联姻”，2011年，这仍将是一个趋势。另一点就是“区域化”。移动互联网的本质就是“移动”，它彻底打通了线上和线下。LBS目前很多的应用还仅是 CHECKIN，但国外的一些商家已开始和一些地面促销活动结合。LBS可以是用户的“社交平台”，还可以是商家的“商业信息平台”，帮助商家找到更精准 用户；它更可以利用位置服务将一些“云”服务落地，比如游戏、拍照等。人们对于身边事会有更大的兴趣和参与度。

最后就是价格。在运营商的推动下，2011年智能手机的价格还将降低，1500元以下的智能手机将成为主流。在传统的2G市场，价格还会更低， 主战场基本会落到300元以下。吃一两顿饭的钱就可以换一部手机，也会加快用户的换机频率，让手机这个“电子消费品”更加的“消费”化。

实现盈利性增长

程美玮

对于中国而言，2011年将是值得期待的一年，“十二五”即将开启。同世界上所有的工业化国家所经历的发展路径相同，接下来又一个五年中，全球 大趋势——城市化、气候变化、人口结构变化和全球化——将继续深刻影响中国的社会发展，中国经济将面临如何加快转变发展方式的重大挑战。

我认为，在经历了改革开放三十年的高速发展后，未来五年中国将进入一个发展的“平台期”、“整理期”，经济增长将从“追求速度”向“追求质量”转变。

展望2011年，工业面临的是要“精打细算”地过日子——从过度依赖资源的粗放型发展，向资源节约、创新推动的技术型发展转变。能源面临的是要 “开源节流”——从过度依赖传统化石能源向继续加大新能源的使用转变。医疗则会更加注重均衡发展，让更多的普通人群享受到高质量的医疗服务。我们能够预见 到，在这些行业中，都将有更多的中国本土企业不断发展壮大，为市场带来更激烈的竞争，同时也为我们带来更多的合作机会。

西门子作为全球最大的提供绿色技术的公司，在中国实现可持续发展的进程中，将继续分享我们在全球范围内的成功经验，发挥我们在绿色创新科技中的优势，与中国的合作伙伴一道共同应对中国经济转型过程中的重大挑战。

目前，我们拥有世界上最广泛的和最全面的与环保相关的业务组合，可以为中国的可持续发展作出直接和实际的贡献。去年，我们的产品和解决方案帮助 世界各地的客户实现二氧化碳减排量达2.7亿吨，这相当于香港、伦敦、纽约、东京、德里和新加坡六个城市全年二氧化碳排放量的总和。

“十二五”将是中国经济转型的关键时期，对于西门子中国而言，最重要的是要把握好历史性机遇，顺应中国经济社会发展的潮流，摸准中国市场的特定需求，立足我们在全球范围内获取的成功经验，积极参与到中国实现可持续发展的历史进程中来。

在未来几年中国经济转型的大背景下，我们能否继续巩固在中国市场的竞争力将取决于三个战略因素：

第一，要立足于经济的可持续发展：这是我们从过去几年的经济危机得出的认识。这意味着在实现公司收益的同时，要保护环境、改善民生。第二，要依靠创新。第三，要加强创新能力，必须要依靠合作，特别是在研发和教育培训上的战略合作。

从去年加入西门子以来，我确立了近期的三个工作重点。首先是加速人才发展；第二是实现盈利性增长，这包括：我们需要销售更多现有的产品，并且我 们的产品价格要能够反映它们带给客户的全部价值；为那些我们尚未完全进入的细分市场，即M3/M4市场，开发新产品；寻找机会并购那些拥有适合西门子目前 尚未完全进入或发掘的目标市场的产品和能力的公司，或者与它们进行合作；以及用我们的核心能力推动新兴和未来的市场趋势，智能电网应用和电动汽车就是很好 的例子。第三个工作重点是加强西门子在中国的品牌建设。我希望通过与本土员工、中国政府官员、供应商和客户的不断交流，不断增强彼此的信心，让他们了解西 门子、认可西门子、爱上西门子。

多晶硅成本将继续下降

舒桦

2011年，各国政策性调整会增加光伏市场波动，但总体来说全球光伏市场仍会需求旺盛，保持上升趋势。

德国、意大利等国家会继续削减光伏上网电价补贴，对市场会有短期的影响。我认为从另一个角度看这实际上肯定了光伏发电成本降低的潜力，对光伏发电的可持续发展是长期利好。从整个产业来看，由于产业链整体成本下降明显，而相对补贴的力度并没有变化。

此外，由于整体产业成本的下降，会推动美国、日本、印度等国家光伏应用快速增长，从而为整个行业带来新的机会。我预计2011年全球光伏市场需求将保持2010年的水平，并继续增长。2012年光伏需求将快速提高。

2010年，是全球光伏行业史无前例大爆发的一年，预计全球装机量达到16GW，增长规模几乎翻倍。对保利协鑫来说，我们充分发挥多晶硅业务与硅片业务的整合优势，取得了超预期的经营业绩。

首先我们加大了技改的投入，完成了氯氢化改造、还原炉优化、精馏系统改造和铸锭设备更新等技改项目。提高了产品质量，同时降低了成本，多晶硅生产成本在2010年9月份降到了23.8美元/公斤。

同时，我们采取了拥抱客户的战略，在客户的身边建切片厂，跟客户供应链实现无缝对接，巩固了与客户的合作关系。

2010年底，保利协鑫的硅片产能达到3.5GW，多晶硅产能也达到了21000吨，已然成为全球极具影响力和竞争力的硅材料产品制造商和供应商。以2010年产量排序，保利协鑫已进入全球七大多晶硅巨头行列

2011年是“十二五”规划的开局之年，国家将在新能源领域开始新一轮的投资建设。

根据对光伏市场发展前景的分析，我们确定了明确的发展策略：一是继续走内涵式发展的道路，以稳健扩张的战略应对市场的波动；二是努力在客户价 值、赢利模式、关键资源和关键流程等方面，打造理想的商业模式；三是与产业链条中的电池、组件的优势企业构筑长期战略同盟；四是通过科技创新和内部挖潜， 持续降低产品成本，2011年多晶硅生产成本有望降至20美元/公斤。

持续创新是成功的关键

杨绍曾

2011年，全球经济复苏的步伐将是缓慢而稳定的，中国继续在2011年成为全球经济增长的潜在市场。在持续转型至由内需带动的经济模式的同 时，我们认为在短期内，对固定资产的投资还将在中国经济发展中扮演重要角色。此外，能源紧缺对国内企业和民生都产生了很大影响，中国对节能和新能源的发展 应用将继续提上关键日程。

艾默生认为，持续创新和保持技术领先是未来成功的关键。在工业领域，2011年中国可能面临来自原材料价格上涨导致的成本压力、用工缺口以及汇 率浮动等不确定因素带来的挑战，中国工业在总体保持上升趋势的同时，将对产业结构升级提出新的要求，即发展以领先技术为导向的节能型产品和解决方案将成为 企业生存的重中之重。中国政府正在鼓励对替代能源的开发，对低碳、绿色、节能产品和解决方案的需求大，这也为企业的发展创造了机遇。

在中国，城市化进程正推动着建筑市场的发展，也对电力资源利用提出了更高要求。

随着信息技术的发展以及国家对3G网络的大力推广，急剧增加的数据流量使服务器数据中心以及移动电信网络的能耗与日俱增。艾默生网络能源的动态绿色数据中心解决方案、3G网络能源绿色解决方案等正在帮助数据中心和电信网络减少能耗，解决数据中心制冷难题。

确保能源的提炼与运输也是关键。天然气管道及石化设施是未来数年中国的重要工程。

2011年，我们仍将继续加强在新兴市场的战略投资，用于开发创新技术及解决方案、投资于人才发展。

中国是艾默生在全球业务发展最快的地区之一，对艾默生来说，中国不仅是关键的制造和研发基地，也是重要的市场。2011年，我们的战略依然是 “在中国，为中国”，即我们要了解本地市场并根据客户需求，继续为客户提供创新的解决方案。同时，积极支持中国政府的产业发展政策，在节能环保领域不断创 新，为中国市场创造更多价值。

加大投资薄膜光伏领域

王剑

我对中国的宏观经济形势依然十分看好，中国经济依然会保持高速的增长。

尽管经济危机的影响仍然在继续，但跟其他国家相比，中国在经济发展上已经为自己创造了更多的先发优势。

中国的消费需求潜力依然很大，因为老百姓在银行里还有很多储蓄。随着人口结构的变化、教育改革的深入，中国将会成为最大的消费市场。

在杜邦内部，我们比较关注 “趋势”。趋势带有很多的预见性，如果能够正确把握住未来的发展趋势，不仅企业知道现在该在哪些领域内做准备，还能够指导企业制定未来的战略。

杜邦中国区一般比较关注两个大趋势，一个是全球的大趋势，一个是中国的大趋势。

从现在看来，我们对全球和中国大趋势的判断基本吻合。 比如说对人口增长的判断，对环境的判断，对中国人口结构变化的判断。

在中国，杜邦的所有业务在2010年都实现了两位数的增长，尽管最后一个月的财务数据还没有出来，但2010年的销售收入超过20亿美元应该没有问题。

2011年，基于我们对上述大趋势的判断，我们认为杜邦在中国的所有业务依旧会保持两位数的增长。

在业务保持全线增长的情况下，如果中国在一些行业有好的机会，比如汽车、光伏、电子行业等，我们也会抓住这些机会。

在薄膜光伏领域，2011年杜邦将继续加大力度，培育新的技术。目前，杜邦在这个领域在香港有个技术研发中心，在深圳有生产厂，这样有利于技术和生产的完全配合。

由于薄膜光伏技术在环境方面的影响是可持续的，也符合国家的可持续发展战略，因此薄膜技术是未来的一个发展方向。

此外，杜邦的可持续解决方案事业部在今年的一项重要工作就是要完成对MECS的收购。今年1月1日起，我们正式收购了这家公司，但还需要等待有关主管部门的核准。

杜邦涉足的业务领域十分广，因而要想对各个业务部门的具体业务进行预测很有难度。不过，今年杜邦的一项重要工作就是加大和深化内部协作。为此，我们将扩建位于上海的研发中心。

未来“一切皆为服务”

高瑞彬

时光如梭，转眼我们迎来了崭新的2011年。在辞旧迎新之际，我们需要对过去一年的成就和挑战做一个总结，并展望一下未来发展之路。因为只有把 握了全球IT产业和中国经济环境的深刻变化，以及这些变化所带来的趋势，我们才能更好地掌控未来，为推动社会的可持续发展做出积极贡献。

未来是移动互联和云计算的时代。云计算模式带来的是 “一切皆为服务”的理念，即一切需求都将以服务方式得到满足。这将带动一系列产业变化。

首先，购买模式发生变化：传统的一次性、预置性购买模式将逐渐被按需供应模式、服务模式所替代。继而，云计算、虚拟化的兴起触发了许多新的商业 应用和增长点，带来新的虚拟产业、新的服务集群、新的服务模式，会导致商业市场的重新洗牌，让行业竞争门槛降低，市场竞争将跨行业、跨领域、跨地域等，很 多不可能都成为可能，这一切都将触发商业模式的变革。

与此同时，下一代劳动力也发生了变化，与移动互联、云计算带来的产业变化之间形成了相辅相成的关系。随着80、90年代出生的劳动力进入市场， 他们对这些新技术、互联网、物联网、移动通信的使用和需求是巨大的，对于信息的获取提出了与上一代人完全不同的要求。现在很多基于网络的服务都改变了企业 的业务模式，互动、实时的通信方式也可以增加企业创新的能力和市场反应能力。

云计算和移动互联正在推动全球经济环境发生改变，不断产生新的驱动力，将大大改变政府和企业的运营方式。因此，政府和企业，尤其是快速发展的中 国政府和企业，需要快速、准确地判断出创新领域和投资点，在正确的时间点选择正确的项目，制定出灵活的成本架构，建立增长和服务优势，全面推动创新。

2011年，惠普会继续发挥自身在信息技术领域的优势，推动帮助中国政府和企业在实现高速增长的同时，降低碳排放，提高能耗比，以更加创新高效的方式推动经济和服务业的发展。

本土化是最大挑战

闵毅达

进入2011年，我们迎来了新的“十二五”，经济的增长转换到了一个新的模式：一是节能环保，二是西部开发，第三则是转型到服务类行业。在新的经济形势下，戴尔也对2011年在中国的发展进行了全面的规划。

在节能环保方面，戴尔致力于成为“最绿色”的IT公司。从产品包装、电子垃圾回收、能耗方面帮助客户更轻松、高效、经济地实现环保。自2008 年起，戴尔减少使用了8262.8吨(1820万磅)包装耗材，同时帮助客户降低笔记本电脑与台式电脑25%的能耗，实现了两年前，在改善地球环境方面所 做的承诺。

2010年9月，戴尔在成都建立了旗舰生产基地和客服中心，这是戴尔进入中国12年后在中国的第二个运营中心。该中心集生产、销售和客服于一 体，以支持中国西部地区业务的快速增长。今年1月，戴尔在中国西部的首个客服中心——成都客服中心宣布启动，同时它也是戴尔成都运营中心建设的一个里程 碑。

与此同时，戴尔收购了佩罗系统(PerotSystem)、OcarinaNetworks、Ex－anet和Boomi等公司，在教育、医疗 和存储、云计算、虚拟化方面为用户提供更完善的服务。例如在教育行业，目前戴尔的“互联课堂”解决方案在中国已经应用到近70个学校。2011年，戴尔将 着重发展针对远程教育和高等教育的解决方案，通过技术手段实现各地资源的互联。

在获得更多机遇的同时，戴尔的发展也存在着挑战。而我们最大的挑战则是作为一个跨国公司如何做到更本土化？这里所说的本土化，不仅指设立一个办 事处、设立工作人员，而是从产品研发到所有的流程上，都把中国视为一个战略的重点。比如在西部地区，戴尔将发挥技术上的优势，推动本地化教育事业的发展。 在今年的CES展会上，戴尔向大家展示了运行Android2.2操作系统的平板电脑Streak7，这款产品今年也同时会在中国发布。

在今后的十年，戴尔将在中国的设施、人才、研发和供应商采购方面的预计有超过1000亿美元的总投入。

在消费升级中扩张市场

冯晖中

2011年传媒行业的发展形势看起来会很强劲。广告业搭上了这班顺风车，很多消费品和服务供应商正在瞄准中产阶级消费蓬勃增长的势头，不断增加广告开支。

在这样总体增长的背景下，中高阶层人士将成为最大受益者，他们的收入继续以高出通胀率很多倍的比率增长，同时，他们也积累了巨大的购买力。

这群中高收入的精英人士来自城市。从广告目标人群角度来看，主要是来自一、二级城市。三级以下的城市，不同产品的品项选择范围还没有涉及，所以产品竞争在那里并不激烈，广告投放还不密集。

广告主会继续聚焦在那些年龄18－50岁的人群。中国的少年儿童并不像西方的少儿那样具有自由决定购买权。一般而言，中国的老年人群的收入基础 又不及他们的成年儿女；20多岁的人经常又比30多岁、40多岁的人更能自发式、冲动式消费，因此在18－50岁这个跨度中，趋势是消费继续往低龄段走。

在广告领域，我们见证了这些行业的持续增长：汽车、服饰、珠宝、化妆品、旅游、电子产品以及传统的快速消费品；还看到一些新兴的领域，或者是某 些领域大幅增加了广告投入，包括超越了简单的电脑、通讯等的电子科技产品；旅游特别是海外旅游呈爆发式增长，而作为主要旅游地(欧洲和美国)的来自其他地 区的入境游却仍然不景气，他们把越来越多的消费转移到了中国，例如体育、健康和医疗产品、信用卡等金融服务。唯一比较平静的是房地产和家居产品。

触动传媒正从这一发展势头中获益。未来10年，基于需求，我们首先将增加现有市场里的出租车数量。其次，我们计划进入中国的其他城市。再次，我们开始开拓国际市场。

此外，我们正在把和消费者的联系延伸至“出租车”以外，智能手机与日俱增的消费者正在大力推动这类延伸。

这类服务还可以通过乘客们把电子优惠券和一些应用程序从我们的互动荧屏下载到他们手机上。此外，我们还可以提供定时段、定地点的精准广告服务。而且，还能够通过使用模式的分析，识别出大批定位准确的消费群。

与视频有关的，什么都做

古永锵

2011年，优酷上市后的发展重点简单的概括就是：专注于我们影视综艺的核心，通过“合计划”更广泛的合作，增加优酷媒体合作的广度、深度和速度；同时，我们会在网络影视综艺为重点的“优酷出品”战略加大布局。

从产品维度看，视频网站的要求就是更快的速度、高码率的播放和全面的影视综艺节目。优酷将在2011年里力争做到电影院播放30天后，电视台、卫视台播放一天后，优酷上就可以找到这些热门内容。2011年优酷的用户体验将会发生大幅度提高。

广告业务上，优酷会更加规模化。2010年是收入初步见到规模，随着主流视频网站广告业务的主流化以及收费和其他业务的探索中，领先公司的收入会进一步呈现出规模化的特点。优酷在收费业务上的探索也会让人们看到更多的趋势。

优酷在上市之初并没有考虑融资去并购的事，但是现在，如果有和优酷业务形成互补的公司，我们也将考虑并购，例如技术方面，内容制作方面，都有可能——优酷就是除了视频以外什么都不做，只要跟视频有关，什么都要做。

目前，优酷的强项就是长视频，主要就是影视、综艺，占了很大的流量。此外优酷更加注重的一个就是“优酷出品”。

2010年，优酷出品一部《老男孩》风靡全国，单片播放超2500万次，成为最受瞩目的文化现象。优酷与中影集团、雪佛兰科鲁兹共同推出的 “11度青春电影行动”成为年度行业热议焦点，张亚东、沈严、肖央等青年先锋导演在优酷平台上大展才华，优酷将“新媒体电影”这一全新概念引入观众视线。

优酷出品在2011年将延续“11度青春”、“老男孩”的攻势，长片大作将在6、7月间登录全国院线。中国有很多有才华的年轻导演，要重点培育——这也是优酷的一个重点方向，即网络原创。

此外，我们已经从2010年开始研发视频收费的产品，包括和支付端的对接。但是现在还没有正式上线，也无法猜测收费业务的贡献，这个业务目前还在探索期。

总体上讲，2011年对优酷来讲还是一个基础投入期，一方面是技术，一方面是内容。与此相符的是视频广告行业的高增长预期，尽管每年可能热点都不一样，今年是快消里的这个行业，明年是快消里的那个产品，但总体人们对网络广告的预期增长是不变的。

2011年，整个行业将进一步延续优胜劣汰，视频网站集中度会更高、更明显。在互联网领域里，马太效应一直都存在，这有点像2005年百度上市 前后，人们对搜索有新的看法和探索，但在搜索领域里，马太效应就已经非常明显。在未来18个月，这个行业里的优胜劣汰会非常非常明显。

聚焦“移动”

孟朴

2011年，在摩托罗拉的手机产品定位上，我认为手机无论怎么样融合，通信功能还是最重要的，所以摩托罗拉怎么样把原来传统的语音通信的能力继续保留，另外从硬件软件结合上面把互联网这个功能结合起来，这个终端对消费者来讲才有新意义。

两年前摩托罗拉决定采用An－droid平台作为我们智能机的选择，实际上也是融合了这种考虑，谷歌很懂互联网，所以它所做的Android平台有互联网的很多特点，比如开放性。因此选择了Android，就使得摩托罗拉能够适应时代，转朝移动+互联网融合方向发展。

在过去，中国的运营环境是，中国运营商完全没有参与，百分百靠国包商和零售的开放市场，随着3G的到来，从两家变成了三家运营商，再有一个就是 3G在移动互联网终端上运营商要有很多自己的服务，自己的品牌体现，所以每个运营商对终端介入都开始慢慢加强。从分销渠道上，运营商开始组建自己的终端公 司，自己的渠道。在中国，我们会在渠道建设和零售上按照中国的需要，加强和运营商的合作，把运营商想要体现的服务理念，更好地融合到我们终端里面来。此 外，我们会加强零售网点的建设。前几年因为业务的下滑，我们的终端在零售的覆盖面上有萎缩，所以今年大力加强我们的零售网点把它做得更适合智能手机的销售 渠道，现在可以看到的是，摩托罗拉在全国一些主要市场开始有新的设计，例如设计形象柜台已开始部署，从而在用户体验互动方面加强，这是今年一个重点。今年 公司业务发展方向和研发这些投入都会比较大幅度在Android的智能机上。而对于移动互联网的行业发展趋势上，我认为，运营商的参与会导致芯片和软件应 用平台更加多样化。

在移动互联网时代，使用智能机的时候有移动商店是必须的，决定这些平台今后有没有竞争性，我觉得是一个很重要的特点。从摩托罗拉的策略上面来 讲，Android上面的应用我们是很大的家族，这也是从全球应用上来说能跟iPhone应用，不管从质量还是数量上竞争的唯一一家，这也会成为一个大趋 势。同时，在摩托罗拉的手机上我们还开了摩托智件园，这是专门针对在中国的开发者和消费者的需求。我觉得它和整个Android的应用商店是一个相辅相 成，支持中国消费者的一个平台。

2011年，摩托罗拉在手机上面的发展重点还是聚焦在移动互联网，其中一个就是移动，相配合的各种针对位置服务的应用，例如各类导航。再一类就是传统上，大家习惯的游戏类，也会增加很多。此外，内容上还将增加很多视频、音频。

平板电脑大发展

刘迎建

2011年，伴随着产业链的进一步成熟，全球范围内以电子阅读器、平板电脑、智能手机为代表的三大移动互联终端销量，将出现大幅度增长。中国更 将超越全球平均增长幅度，其中，电子阅读器国内销量将至少增长一倍，数量上超过300万台。电子阅读器、平板电脑的大幅度增长，无疑将进一步促进移动互联 应用的普及。而Pad系列的平板电脑产品作为整合了电子阅读器、游戏机和上网设备的平板电脑市场，其增长速度将会非常迅猛。

平板电脑的全面来袭，是一种全新的移动计算设备模式，将对现有行业格局带来重大的变革，对于Wintel联盟是个巨大挑战，2010年之前 Win－tel联盟是个人电脑市场霸主，仅有苹果能与其在一定领域和地区内抗衡。但是随着Pad系列的到来以及GoogleAndroid系统投入平板电 脑领域，PC厂商则又站在了同一起跑线上。但由于在高度开放的Android操作系统平台下，几乎所有的厂商都拥有相等的条件，可以预见这最终必然会带来 产品的同质化，厂商都必须抓住这种先机，才有获得市场取胜机会的更大几率，自然汉王也不例外。

从趋势看，PC的热度已经减退，贯穿整个2010年的就是移动互联网设备的风靡。在2011年，汉王将进一步强化“终端+平台”的运营模式，我们将看到更精彩的移动终端和服务。

汉王将把移动互联三个核心产品，电纸书、平板电脑和智能手机作为汉王未来重点的发展方向，和汉王书城相结合，加上三个核心产品。

汉王的平板电脑产品线已经规划到未来很长一段时间了，所以这方面汉王科技有这样的准备。为此汉王的HPad系列不仅内置名片识别、手写识别、便 签记录、文档批注等多项商务应用，并内置汉王书城客户端，有源源不断的图书、报纸、杂志资源消费者下载阅读。同时汉王打造了专有软件商城，HPad用户可 登录下载各类软件，同时，我们还会在一些细分领域中去发展业务。

在平板电脑方面，2010年汉王主要卖的是TouchPad。并且与苹果打了差异化，汉王用的是windows7操作系统、英特尔CPU，在内 地、德国、澳大利亚、香港地区等地销量不错，这是去年当中能够和苹果竞争的，虽然量并不大。2011年我们推出HPad，特点是用Android系统，有 高配和低配，分辨率、带传感、运算速度等都比TouchPad系统高。

此外，手机我们也是要做的，但还要等一等，因为如果觉得其他企业做得不错，机会不多了，就会选择守住Pad和电纸书这两个领域。

汉王在2011年Pad热潮中仍将保持自己的特色：一个是汉王书城，我们提前了两年多，杂志、教育资料、视频下载，还配有语音讲故事、说评书类的音频下载。另一个优势则是汉王的传统技术。这也将确立2011年汉王在Pad市场的地位。

“云”＋“端”战略触手可及

张亚勤

回首刚刚过去的2010年，世界已经从金融危机中走出来。过去的一年，微软在消费市场发布了相当多重量级产品：Windows7、Office2010、Kinect、WindowsPhone7、IE9浏览器等。

眼下我们展望技术与产业趋势，“云”的主流化和“端”的多元化带来云端之间的三大战役，让微软新战略的前景愈加清晰。

微软认为云计算是 “云+端”的计算，智能客户端——包括PC、笔记本、手机、平板电脑、游戏机、甚至汽车等——将通过宽带连接到云服务而构成一个集成的平台。由于客户端决 定了最基本的用户体验，因此，云需要更智能的“端”——这一点非常重要。到目前为止，微软的所有产品都已经为云时代的到来做好了准备，并可为用户提供微软 运营、伙伴运营以及客户自建三种不同的云计算运营模式。

“云”+“端”一直是微软最重要的战略，实际上当前产业也在向此前微软所预言的方向发展，并距离我们每个人都越来越近——在刚刚闭幕的CES盛会上，微软CEO史蒂夫·鲍尔默一小时的主题演讲传递了三大信息。

首先，下一代Windows将支持ARM架构，这意味着PC+的时代终于来临。当Windows延伸到个人电脑以外的更多终端上，包括手机、智能家电、汽车在内的电子电器产品都将被赋予计算、通信和控制的智能，用户也可以在更熟悉的界面下自如地处理信息与应用资源。

其次，Kinect开启了人机交互新时代——新一代的“端”将基于此不断涌现。结合了最新的自然用户界面技术和强大的运算能力，Kinect与 Xbox360的“联姻”将孵化出具备游戏、电视、音乐、运动等全方位能力的家庭智能化终端。这是在人机交互领域的一个重大突破，或者说是为人机交互方式 的革新开启了一扇门。

新的Surface完全具备了颠覆“客厅电脑”应用体验的潜力。而WindowsPhone7这一被微软寄予厚望的全新移动互联平台的持续完善和快速增长，将给消费者带来更多的选择权。

这些在“端”领域所取得的长足技术进步将使新型终端不断涌现，也让微软的“三屏一云”战略进一步落到实地。

眼下包括微软、Amazon、IBM、谷歌在内的IT业领先企业都在积极致力于强化其在云平台领域的竞争优势。十年内，或许这一领域的竞争格局 将逐渐趋向于明晰和稳定——由于建设云计算基础设施建设需要巨大的资金投入、长时间的资源部署和持续的更新维护，只有兼具技术与资金优势的大企业才有能力 搭建类似的数据中心，这就注定了未来有实力把握云计算产业话语权和主导权的企业不会太多。

在未来，全球IT产业未来的竞争将围绕：云计算平台的争夺、移动终端平台的演进、PC和移动终端平台之间的较量等三大领域。今后的十年内，谁在上述三个“战场”建立了竞争优势，谁也就掌握了IT产业的话语权和控制权。

经济转型成功关键在企业

钱大群

2011年是一个展望未来的好时机。中国经济的转型有一个先发的优势，那就是在人家还为“往何处去”而争论不休的时候，我们已经达成共识。“ ‘十二五’规划指导意见”公布之后，我听到社会各界的声音，可以说是一致支持，几乎没有人质疑“要不要转”，也很少有人对于转型的方向表示异议。这是一个 非常了不起的事情。

但这并不意味着中国经济的转型就能够轻而易举。在支持转型共识的同时，大家关心的问题主要是转型会不会成功，转型能否顺利，要付出多大代价，怎么转最好。

我认为要实现“十二五”提出的经济转型目标，企业要扮演关键角色。不管是要转变经济发展方式也好，还是改善民生也好，政府定方针、给政策固然是前提和基础，但能不能最后落实，关键看企业。

企业是经济转型的实践者，是代价和风险的承担者，也是效益的创造者。只有企业通过实际行动支持政府的转型目标，转型这样一个事业才能运转下去。

“十二五”规划，政府把转型放到了中心位置，也得到了全社会的一致支持，我认为，从2011年开始，中国的企业应该着手研究和实践企业自身的转型。

IBM成立于1911年6月，今年将迎来自己的100岁生日。作为一家IT企业，在这个激烈竞争、瞬息万变的行业里能够生存并不断发展100年，并不容易。

在2011年，我们希望做好三件事。第一，总结和完善针对中国企业的转型方法体系。第二，协作创新。把握这个科技的机遇。我们希望能够与中国的 客户共同做出属于中国的创新，支持企业的转型。第三，企业领导力的建设。把优秀的人才以最有效的方式组织在一起，最大程度发挥他们的才能，为企业建立起智 慧灵活而又坚强有力的领导力。IBM将通过联合的人才培养、经验分享和项目实践，帮助中国企业增强企业领导力。

IBM一百年做得最成功的经验之一，就是要不断转型。在这一个过程中，我们体会到，不断地与时俱进，变革自己的业务、流程、组织结构，这是让公司保持活力、基业长青的保证。

当然，不同时代对于企业转型提出来的要求不同，而不同企业对于转型的规划也应当不同。不过，我相信，在一定的时期，企业转型是存在一些共识的。

2010年的IBM采访了全球1500多名CEO，其中两岸三地100多名CEO中超过80%都认为，面临外界复杂的形势，企业的转型是必须的，他们渴望转型成功。然而，另一方面，其中差不多60%的CEO又认为，转型错综复杂，难度很大，自己并没有十足把握。

特别幸运的是，在我们需要创新、渴望创新的时候，正好赶上信息技术面临一轮革命，企业的转型，应当把握这个科技的机遇。

国家提出了7大战略性新兴产业，新一代信息产业不但本身是其中之一，而且对于其他几大新兴产业也具有巨大的培育推动作用。要把握这个科技机遇，帮助企业实现转型，新的、开放式的协作是非常关键的。

中国企业将面临新一轮的全球化竞争

王波

2011年是中国“十二五”规划的开局之年。展望中国未来的增长，我们看到了一个新的契机——从追求增长速度和规模转向注重增长质量、可持续性和价值创造。

从宏观层面来说，这样的转变将意味着对几十年积累下来的“失衡”的调整，它表现为：过于依赖投资拉动而消费不足，重出口而轻内需，重规模速度而 轻质量和可持续性，竞争力局限在价值链低段，高端不足、经济发展和环境保护、地区之间发展的不平衡等。可以预见的是，在调整失衡的过程中，生产要素和资源 价格亦将面临调整，并将对宏观经济和企业运营产生重大的影响。但积极地看待这些调整，它们将会有利于优化资源配置，促进企业改善管理、技术创新、结构调 整，减少资源过度消耗，推动可持续发展。

步入2011年，在中国经济“平衡发展”背景下，中国企业也将更多关注——在做大规模的同时，转向如何提高盈利性，优化价值链，给股东、给公司增加价值。

随着全球经济开始复苏，那些拥有丰富的抗击经济低迷周期经验的成熟市场的跨国企业，在经历了此轮经济危机的考验之后，开始自我修复，从危机的阴影中走出来，并重新布局其全球战略。在“十二五”时期，中国企业将会面临新一轮的全球化竞争。

在新一轮的竞争中，中国经济转型将为中国企业带来新的机会；同时，中国现在正面临持续或者是加速的城镇化建设，中国企业也开始积极地参与到全球 化竞争中。但全球化和建立赢取全球化竞争能力对于中国企业而言仍然是一个新的课题，并且中国企业平均而言在全球产业和全球资源整合、在全球价值链上的地位 和全球化的运营管理能力上现在都无法与跨国公司相比。

其实大多数中国企业在走向海外走向全球的能力上都还有欠缺，但这并不意味着我们全部准备好了才能向外走，走出去是一种必然的趋势，也是一个不断 汲取经验教训学习的过程。企业要想成功实现全球化目标，在全球化战略的基础上，还需要建立一套适合当地市场环境的全球运营模式，包括领导力、人员素质、组 织架构、流程和技术以及绩效考核体系。首先要看企业的管理层是否有全球化的视野，理解全球化背景下行业以及经济的趋势；其次是建立相应的团队，能够进行全 球化的管理和运营；第三是具备全球化运营的组织架构；第四是企业管理中的流程和手段是否是全球化的。最后，在全球化背景下，企业要有正确的导向和绩效来衡 量自己。

总之，2011年，企业发展思路要完成从量到质的转变。埃森哲一直强调“卓越绩效企业”的概念，不只是看企业的规模和速度，更看重公司的盈利能 力、给股东创造的价值及创造价值的前瞻性、持续性和稳定性。2011年，中国企业将会加大全球化的力度，同时会获得更多的经验，也可能会得到更多的“教 训”。新一轮的全球化竞争在即，中国企业要准备好了。

第三方支付增长将达80%

唐彬

2011年经济过热已经非常明显，所以中国政府开始采取一些手段来控制通货膨胀的问题。例如加息、打压房价等措施，但是对于政府而言，如何抑制通胀，防止经济过热的压力依然存在。

我们所处的支付行业是一个受宏观经济影响不大的行业，因为这个行业本身容量不大，而且无论是经济形势好还是经济形式不好，对于电子支付行业都是 “好消息”。经济形势不好的时候，更需要新技术；经济形势好，会有更多的资金进入来促进这个行业的发展。而且，支付行业还属于一个新兴技术，明年的增长率 会到80%左右。

即便是这样，这个市场依旧是大家一起把“蛋糕”做大的阶段，还没有到“分蛋糕”的阶段。而且国家也在规范这个行业，“牌照”的发放会促进这个行 业进行分化，最终会出现几个大的企业作为“领头羊”，这个数量大约会是五六家，它们将占有市场份额的50%左右，而形成时间大约会是未来三到五年。而形成 市场“领头羊”的公司模式一般会有这么几种，一种是担保模式，以支付宝为代表；一种是易宝支付模式，围绕行业来推出支付解决方案；再过几年，移动支付可能 会崛起一些新兴的巨头。

对于易宝支付而言，发展思路一直都是非常清晰——针对行业来推出支付的解决方案。2011年我们会继续开拓我们新的行业，例如基金行业是我们的 重点行业，物流行业我们也准备发力。另一方面，易宝支付还将大力进军移动支付行业，我们成立了移动事业部，并已经运行了一年多，对于这个部门而 言，2011年将会是奠基的一年。

此外，我们现在还与一些投资机构进行接触，引进大约5000万美金左右，可能会并购一些小的公司，并购会是易宝支付2011年的一个重点战略。

中国供应商“向内转”

区乃光

从2010年全年看，外贸出口表现超预期，主要来自外围经济好转、基数效应及产品价格上涨。

但另一方面，尽管经济有所回暖，但是利润不断变薄、人民币升值、劳力成本上涨等问题也俨然成了供应商的心头大石。在这变数频增的全球经济复苏中，“中国制造”究竟该何去何从。

环球资源日前所完成的供应商调查显示：60%受访供应商指出有关的汇率变动将导致出口订单下跌，其中8%的受访者更指出人民币升值将严重影响他 们的业务。同样的问题反映在买家调研中则为：52%的国际买家表示他们目前在采购中所面临的主要挑战是中国出口产品报价提高；在面对人民币升值问题 时，68%的买家表示这一问题对他们在中国采购造成了影响。

由此可见，出口成本以及风险的增加已经成为当前供应商出口、买家采购的主要挑战。这必然会导致买家采购行为、采购策略的改变；买家或会将其采购成本和风险转嫁给供应商。供应商如果依靠以往的传统的经营策略，生存之路将越来越艰辛，甚至于无法生存。

我们看到，现在的买家对供应商在产品价格、产品附加值以及服务等方面提出更高的要求，他们现在追求的不是低价格的产品，而是优质的供应商。而对 于中国供应商来说，除了降低产品价格、控制成本以外，他们必须不断增强自主创新能力，瞄准市场新变化、新需求；把资源集中到自己的强项产品上，在特定专业 领域做深做强，从而创造出具有个性化的产品，向供应链的高端转移。供应商拥有自己独特的产品才能增加其不可替代性，从而带来高利润。

环球资源最近完成的一项供应商针对人民币升值问题的调研显示，近1/3的受访企业表示将专注发展内贸市场以应对汇率改变。中国将在“十二五”期 间释放出庞大的投资需求和消费需求，目前是世界最大出口国和第二大进口国，在2020年有望成为世界最大的国内消费市场。中国内需市场如此巨大的发展潜力 也在不断吸引中国供应商“向内转”。

然而，转型的过程中也面临着同样的问题，供应商只有找准自己独特的市场定位、打造自己的品牌、找到自己的独特产品或服务，从而提高自身竞争力， 才能在众多的竞争对手中脱颖而出。环球资源向其参展商进行的调查恰恰印证这一点：他们的基本目标包括“扩大其市场份额、增加参展的投资回报、提升公司的品 牌形象和树立鲜明的竞争优势”。

为了帮助更多的供应商加速品牌建设及“向内转”的过程，环球资源2011年的工作重点之一就是进一步开展内贸市场的业务，除了原有的环球资源内 贸网以外，日前刚刚在上海结束的 “环球产品采购交易会”也是内贸业务的新起点。同时，为了帮助供应商扩大参展营销的覆盖面及价值，公司也将于2011年陆续推出网上展览会，目标是全面覆 盖公司在六个城市所举办的超过60场展览会。

展望未来，环球资源深信，中国企业的创新能力，经过危机与困境的洗礼之后，他们的竞争力将不断加强，定能成为中国经济持续发展的中坚力量。

抓住广告消费爆发年

郑香霖

广告行业是否蓬勃与一个市场经济的发展息息相关，以美国为例，从1986-2007年期间，每年的广告量增长与GDP的增长有81%的相关度。那就是说，一个市场的经济增长与广告投资的量非常密切。

2011年，除了各种数据，在去年底为各大客户做今年广告预算的时候和观察各主要媒体刊例价的升幅程度，都能对今年的经济状况有一些感觉。而 且，不同行业品类的广告投资预算都有不一样，也能够对那些行业看好市场的举动可见一斑。纵使2011年没有大事件(如世博、奥运、世界杯)，实力传播预估 2011年的广告量升幅为13%(2010年的为14.5%)，整个经济状况仍然非常向好。

广告量的持续增长主要为三大原因。一、新品牌新产品的出现，例如汽车行业新的车款的出现；二、释放市场的需要，例如越来越多的零售业打进三四线 市场，开店发展；三、主要媒体刊例价的持续增幅，从去年底中央电视台的广告投标所产生的热烈市场需求，和一些新媒体的备受重视，如优酷(视频类)和微博 (社交化媒体)等。从行业上观察到广告投入方面，致使日化品为最大广告量的行业，这意味着市场上消费者的需求所在。

基于在广告业的变化，首推新媒体(特别是互联网)几乎已成为主流的媒体，此话何来？主要是从以下几方面。首先，广告客户接触新媒体的程度已经趋 到一个阶段，他们会发问一些问题：为何这个活动你们没有把互联网放进去？另外一个问题，我们今年对手有什么搜索的活动？另外一个问题，我们是否要用微博？ 等等，这是由于新媒体普及的速度远超数年前，而且很多广告客户个人也已在用这些新媒体。

其次，移动营销会真正的起飞。随着智能手机的增加增多和普及，移动营销会有很不一样而且大幅度的增长。APP的营销运用也会是个新的尝试。通过手机上网，互动会真的越来越普遍。

新媒体的数据监测跟衡量也会变得越来越重要，如何整合传统媒体的数据一起分析运用也成为很重要的广告营销话题。现在新媒体多，在传统媒体方面也 有一个质量的变化，一直备受压力的纸媒将要面临一个选择，一个对平台的选择，更多的iPad类平台出现，内容也在丰富起来，用户也越来越多，这个情形在中 国也越来越普遍。由于这些变化，广告模式也在改变，互动类的广告将会越来越多。

由于以上的改变，我们也要同步调整：一、招揽跟培育新技术人才，主要在互联网不同平台的专家(如搜索、电子商务等)和内容提供的高手(如产品植 入新的模式)。这需要很快的速度去完成这个转型。二、广告公司的收费模式也要变得更配合投资回报式的效果衡量。因此要加强调研的能力跟数据分析的技巧。这 些老技术的加强版。三、一切营销的源头都来自对消费者(就是受众)的洞察，因此广告公司要加强对各种技术平台的技术认知与对内容创新的能力，要以超越常规 广告的态度去迎接新营销时代。

信或不信，移动互联已到来

张向东

不久前，互联网世界泰斗级的思想家——凯文·凯利(KK)受3G门户邀请来到中国。之所以说他是思想家不仅仅是因为他创办了《连线》杂志，影响 了乔布斯、克里斯·安德森这样后来影响世界互联网产业发展的人，更因为他早在1994年所著的 《失控》一书中就已经预测了时下大热的“SNS”、“云计算”、“物联网”、“网络经济”。

2010年的一个冬夜，在清华园，我和他安静地吃着晚餐，聊天。他告诉我，“我们最后不需要那么多玩意带在身上，随时可以在随地可见的任何类型 的屏幕上去登录进网络，身份得到验证，得到想要的信息，传递给想传递的人。而你想要享受的任何体验，比如读书、音乐、游戏、电影，也会有越来越多丰富的终 端给你无法区分真实虚拟的感受。”这可能就是他所说的未来社会——onemachine。

其实，在今天的社会我们已经看到一些onemachine的端倪。

我们在前不久推出的《2011手机体验白皮书》里所归纳的趋势，第一趋势就是“G时代势不可挡”，这个G是3G所代表的移动宽带，也是CPU以1G主频为起点的G。G意味着你的手机的处理能力越来越接近电脑，你可以用手机做越来越多的事情。

作为国内最大的移动互联网门户网站，和对1.5亿用户的理解，3G门户也早已捕捉到了这一变化，我们从前年底开始就已经在大屏智能手机应用开发领域做了许多布局。在2011年，我们会继续加大在这方面的投入。

几天前，cnnic刚刚公布的最新一期的互联网调查报告。在2010年底，中国手机网民第一次超过3亿。这意味着在中国用手机上网的人数比整个北美洲的人口都要多。

不过，我们也必须清醒地认识到，目前，在移动互联网领域，商业模式还不是非常的清晰，传统广告模式依然是移动互联网企业的重要收入来源。去年7 月，3G门户提出了平台化战略，这同样是一次别人没有做过的事情。短短几个月，平台化为3G门户创造出的价值已经远远超过了我们的预期。

另外一股热潮可以佐证出手机的价值：那就是微博客。

如果仅仅是微博发布浏览，也许手机和电脑的区别并不大，可是，当位置信息加入应用、图片和视频的分享比例越来越多、真实的社会关系通过通讯录进入网络联系，手机远大于电脑的价值开始被真正相信。真是赶得快、超得猛！

总之，无论你信，或者不信，移动互联网的时代就这样势不可挡地到来了。

移动安全市场优势在欧美

林宇

2011年，中国整体经济潜力仍然足够大，主要体现在两个方面，首先是人口城镇化，这是一个巨大的市场。其次是产业升级空间很大，尤其是服务行业，会有一部分群体更加重视生活品质，提出更高要求。

总体上看，中国在2011年仍将处于一个持续增长的阶段。国际形势上，欧美国家的经济已经开始复苏但迹象并不明显，更多的资本会将目标锁定在国内那些快速成长的企业。

具体到行业而言，移动互联网正在进入一个快速增长期，尤其是智能手机。智能手机的普及和移动互联网的发展使得移动安全服务的发展进入了快速增长 期。这其中有三个指标，首先是恶意程序数量的递增。其次是单次安全事件影响到的人数。三是从危害的性质上看，最早看是技术炫耀型，2010年有一半以上是 利益驱动了，包括账号获取、隐私获取等。

这些变化证明，我们5年前预测的风险基本都变成现实。随着智能手机用户、网络以及网络应用服务种类的快速增长，这些都将使得网秦在未来的数年里出现一个高速的增长。

从企业自身增长的速度看，网秦基本实现了自己的预期，2010年，我们在全球用户达到了7200万，同比增长了两倍。2011年，我们仍然希望保持一个快速增长。

未来规划中，我们希望把自己的产品带入更多成熟的市场，未来三到五年，美国、日本、欧洲都是全球最重要的市场，我们会在这些成熟市场，有阶段， 有重点投入更多资源。中国市场总的用户规模是很大，但如果考虑到用户价值，移动安全服务最大的市场还是在欧美等地。2011年，我们还会加大创新的力度， 将推出“网秦空间”及日程管理等一批创新产品。

文化市场的开放步子不会太大

王长田

2011年中国的通胀会更加严重，虽然政府已经开始意识到了这个问题，并开始采取措施来预防。

政府的权力也越来越大，没有外在的力量来约束政府，使得政府有更多的权力来与民争利，与企业争利，使得企业的发展空间受到约束。要想解决这个问题，首先就要进行政府体制改革，精简机构，放松政府对中国经济的管制。

2011年这个行业不会发生太多的变化，虽然按照WTO的要求，我们要开放我们的文化市场，但是这个步子不会迈得太大，还是要一步一步地来。一旦开放，中国市场肯定会受到一定的冲击，但是中国老百姓主要消费的还是本土的文化产品，外国产品永远都是补充。

这个行业的发展，我认为还是要看政府的政策，不能像欧洲一样，面对美国的文化冲击，对本国的文化产业进行高额补贴，导致欧洲文化产业的最大买主 就是本国政府。对于中国而言，政府应该给予更多的政策支持，例如放宽审查限度，给予更多的题材选择，对于国有和民营企业一视同仁等等。除此之外，对于中国 的文化产品走出去，先要自己做足功课，把自己的产品做好，才能赢得国外客户的认同。

光线传媒2011年的核心业务主要集中在三块：一块是电视业务，我们明年准备继续加大对电视节目制作的投入，同时也要加强电视节目的出品和营 销，我们会扩大我们的电视节目发行网，使之变成一个营销的平台，解决那些电视节目制作者营销难、回款难的问题；另一块是活动公司，我们现在每年都举办上百 场的活动，而且也有了很多品牌活动，10年间此业务的收入增长了200%，希望2011年能够打造出更多有影响力的活动；还有一块是电影业务，我们现在是 前三位的电影公司，我们明年将会有10部电影上线，保守估计会有6个亿票房的收入，还有我们会加大电影发行网的投入，现在我们的团队遍布60个城市，明年 将会达到110个城市，除了发行我们自己的10部电影，我们还可以帮助其他公司发行10部电影，我们将努力成为中国最大的电影发行公司。

除此之外，我们会在互联网视频和电子商务方面有所突破。我们现在已经和新浪合作成立了光线频道，至于电子商务，可能会与光线的电视业务相结合。2011年，我们会有一个非常重要的融资机会，那就是我们希望能在上半年完成在国内上市，从而使我们更好的发展。

应对家电业“增收不增利”

周厚健

2011年，整个世界经济将面临通货膨胀的威胁。海外市场出口难度会继续增加，国内市场，多重因素共同推动成本上涨，如果不能采取有效应对措施，提高效率、降低成本，企业将可能出现“增收不增利”甚至“增收减利”的被动局面。

在海信内部一直有这样的危机感：今天的非核心业务，明天可能变得很关键，甚至会影响存亡；而今天的核心能力未来可能变得无关紧要。

所以，企业不仅要看到变化，更要适应变化；不仅要捕捉趋势，更要驾驭趋势；不仅要有清醒的认识，更要有长远的打算。

海信这几年一直进行结构性调整，加大对新兴产业技术储备和转型的力度。

技术的快速发展将带来产品形态、商业模式和消费习惯的改变。比如WIFI、3G、RF等无线网络技术的发展与广泛应用，使得网络、交互、显示无处不在，这也彻底改变了人们的生活和办公方式。

人们可以随时随地看电视、玩游戏、交流、办公，消费电子产业正在发生重大变革，电视、电脑、手机、冰箱、空调等一切电子、电器产品的无线智能互联互通将变成现实。新型显示技术也带来了终端的多样化，各种手持式终端，在网络环境下将快速发展。

人机交互技术也将是一个非常重要的技术变革。近年来，人机交互的基础技术得到快速发展。如传感器技术、语音识别、人脸识别、姿态识别等技术已经 成熟，在手机、游戏机、智能家居、公共安全等领域得到了广泛的应用，消费电子产品也将在这些技术的推动下变得越来越智能化，产品的形态因此而改变，人们的 消费习惯也会因此而改变。

网络、人机交互、环保和节能技术的快速发展，给家电业带来了新的挑战和发展机遇。这不仅关系到未来技术和产品的开发，也直接影响到企业在未来新的技术和产业环境下能否生存。

2010年是个特殊的时间节点：“十一五”规划收官。海信集团在2010年实现销售收入637亿元，同比增长14%；利润同比增长41%；海外业务快速发展，出口收入同比提高39%。

2011年，“十二五”规划开篇，海信迎来了一个全新的发展时期。集团将继续推进结构性调整，以绿色科技和产业链上的延伸与突破寻求更健康的发 展，并在海外业务中不断提升自主品牌占比，实施高端产业和产业高端战略，书写好转变增长方式这篇文章。推进 “中国制造”向“中国创造”的进程。

要保五争三

陈炎顺

2011年，液晶面板行业在金融危机的背景下仍然是机遇与挑战并存。

机遇是，在各国政府的政策推动下，特别是新兴市场的推动。并且新产品层出不穷，新的终端产品创造了新的市场、新的应用，这也给京东方这样的显示屏供应商提供了新的机会。同时，消费品市场的商业模式也发生了转换，会形成3D电视、智能电视、网络电视等新兴产品市场。

挑战则更多地表现在两个方面：现在大陆市场已经成为全球TFT竞争的主战场。在京东方投资8.5代线之后，三星和LG也都开始进军大陆市场。未来五年里，随着中国大陆市场上高世代液晶生产线产能的释放，也将带来激烈的竞争。与此同时，技术的进步更新更快。

未来高世代线的投资生产也就10-15条，产能的扩大不会再增多。这些生产线主要就集中在大陆市场。目前全球液晶的竞争主要就是 “三国、四地、五虎，竞争的焦点在大陆”——即中、日、韩“三国”；日本、韩国、台湾地区和大陆“四地”；三星、LG、友达、奇美和夏普 “五虎”。京东方的6代线、8代线完工投产之后，将接近第六的水平。

2011年京东方的“十二五”规划就是“保五争三”——在8.5代线投产后争取进入全球第五，努力争取进入行业前三。

OLED产品目前主要集中在小尺寸上，大尺寸屏幕的良品率、品质、寿命上还受一定影响。未来的两到三年内，OLED在移动产品上将会有更多应用。但OLED对TFT产品不是替代关系，而是共存，京东方的4.5代线目前就有一部分OLED产品任务。

对于电纸书这个产品，目前业内还有一些争议，有过渡性产品的看法，加之还要受材料上的限制。所以京东方对电纸书的未来前景还要打个问号。应该说，如果产品成本能够降得下来的话，电纸书被液晶平板电脑取代是很容易的事情。

京东方目前的主打产品就是移动应用产品——4.3英寸的手机屏幕，7英寸的平板电脑屏幕。京东方未来会把5代线的大部分产能转移到移动应用领域 来。另一个未来的重点就是TV产品。目前的电视市场增长快、市场集中度不高、新增市场量大、中国大陆市场的TV产品渗透率在提高。所以京东方会把相当大的 产能集中在国内的TV产品上。

但并不是说京东方不注重国际市场。2011年京东方的战略重点是国内外营业额的分配比例各占50%。只不过是说，2010年量产的6代线和2011年底才量产的8代线，未来的注意力要更加集中在国内电视市场，争取2011年年底6代线能够实现季度或月度盈利。

教育培训门槛会进一步升高

陈向东

2011年的经济形势会继续趋向一个不错的态势。我们都知道，投资都有一个乘数效应，也有一个加速度效应，这就会驱动今年的经济形势会是一个不 错的状态。但是，2011年有一个重大的负面因素，就是通胀预期。2010年，我们的通胀已经比较明显了，大家对2011年的通胀预期处于一个比较高的位 置，如何来防治通货膨胀依旧是政府2011年一个非常艰巨的任务。政府近期也开始出台很多政策来控制通货膨胀，稳定物价，但效果还是有待观察，原因有两方 面：一方面，前几年政府发行了大规模的货币；另一方面，政府进行了大规模的投资，使得大家的通胀预期已经产生，而控制通胀至少需要两年的时间，要想在 2011年完全抑制通胀难度是很大的。

在这样的宏观环境下，整体经济形势会对我所在的教育培训行业中的机构产生一定的压力。首先，对我们员工的薪酬方面产生影响，我们的员工会对薪酬 的增长产生一定的预期，我们的人力成本就会上升，人力成本的上升会对这个行业中的某些企业产生巨大的压力，造成这个行业的人才流动。其次，也将抬高教育培 训行业的进入门槛。在移动互联网时代，企业对信息化和技术化的投资会提高行业的整体水平。新东方计划在2011年对信息化、技术化和标准化投入两个亿的资 金。到2010年为止，中国已经有8家教育企业在美国上市成功，随着这些公司在美国的上市，这些公司所在的细分市场的进入门槛就被提高了。第三，通胀预期 也会对我们有利好，因为在通胀下，百姓的消费意愿也会加强，特别是在教育消费上，中国的老百姓会继续保持积极的热情。

2011年，新东方的战略重点主要分为四块：第一，新东方要在信息化和学员服务两个板块上加大投入，注重学员终生价值的打造，使得我们的学员在 新东方有更好的体验；第二，继续投入“优能”中学教育，专注于13岁至18岁的学生，希望这个品牌能够在中学教育领域起到标杆和引领作用；第三，把“泡 泡”少儿教育做得更好，满足家长对新东方的期待和要求；第四，在留学领域，新东方继续成为这个领域的“领军者”。据外界的数据统计，在美国留学的留学生 中，新东方的学员人数占到了80%以上，我们新东方会用心在留学领域继续有所作为。

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