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与众不同:云服务不合格CSC将被罚款

IT服务供应商CSC宣布了其云服务交付的一个重要扩展,通过把升级旧系统成为新的、多核服务器,CSC将会在数据中心拥有更多的空间。

CSC云计算和云服务副总裁Siki Giunta在接受采访的时候表示,如果能像我们原来那样做更多的虚拟化,那么就可以得到更多的空间和更多的资源。我们就是使用这些来为我们现存的托管服务推动新服务的发布。

客户可以通过CSC Gateway来获得这些新的服务,CSC Gateway是一个电子商务网站商店和门户网站,该网站可以简化CSC的交付和提供自我管理的管理员的在线购买,并简化了云和托管客户的报告。客户可以通过自动配置为每次使用付费和电子订单来管理他们的服务。

Giunta表示,Gateway是一个入口,它把我们能够提供的、在云上的解决方案进行了分类。在这里客户可以看到解决方案、价格,同时还可以购买,就像是管理服务一样。

最新的一项服务是CloudLab,这是一个构建和测试SaaS应用程序的虚拟开发和测试环境。CloudLab提供了按需随选地得到用来快速开发和测试应用程序的具有精确配置、高扩展性和安全性的环境。可以用来开发、开发产品展示应用程序。通过把其作为一个服务来使用,公司可以节约花费在部署测试环境上的成本和时间。

第二项新的服务是CloudExchange,该项服务包括软件、平台和为邮件、共享文档和协作的设施作为服务。CloudExchange支持Exchange 2010,同时允许员工在任何地方都能通过视频聊天协同工作实时完成一场演示、建议和合同签订等等。

CloudExchange通过浏览器提供了全球邮件和协作服务,还有按需随选的服务,技术设施和快速扩展的服务。在有需要的情况下,资源可以为多用户和团队提供服务。

服务级别的条款保证

这些服务是建立在CSC可信赖的云服务客户条款基础之上的,该服务级别条款(SLA)保证了正常运行时间和响应时间。CSC让自己的这些条款和其竞争对手的有所不同,它为云服务提供了像托管服务同样级别的SLA。同时,如果没有达到条款要求,还有会遭到罚款。

Giunta表示,客户可以放心,我们为云环境提供了和我们提供的应用交付同样的完美服务。我曾经对很多客户表示,我可以保证除了我们没有人可以在SLA上达到我们的高度。他们或许会给你很多保证,但是你却不能把这些写到资产负债表中。

除了这些服务以外,CSC还提供了更多自产的应用程序,很多是内置在托管程序中的。还有一个是用Salesforce.com的Force.com平台写的供应链管理程序,该程序将会在九月份发布。

还有一些其他的垂直程序:抵押程序、管理程序和卫生保健程序等。客户应用程序经常会为单一的客户改变,当客户改变他们的主意或者需要其他的时候。CSC将会重新定位SaaS交付,并让所有的用户能够作为服务得到所有的应用程序。

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