马蔚华：IT 技术给了招商银行赶超机会

“是互联网和IT技术变革给了招商银行成功的机会。”招商银行行长马蔚华说。在6月5日深圳召开的金蝶明珠会成立大会暨创新中国管理模式2010年大会，身为金蝶明珠会的名誉顾问，马蔚华细解招行国际化历程，分享了互联网为招行带来的发展机遇，希望通过探索中国管理模式发现中国企业全球化之道。

招商银行23年前在蛇口诞生，以一亿资本金，3间房，34个人。经过23年的不断努力，今天已经成为中国第六大银行，世界的一百家大银行之一。金融危机的时候，更连续五年被亚洲银行家评为中国最佳的零售银行。面对招商银行的快速崛起，马蔚华对此表示：“招商银行的发展有一个深刻的体会，这就是我们不断地结合中国的实际，探索中国式管理。所以，我把招行23年的体会总结为六个字：战略、管理、文化，而这恰恰是中国管理模式的精髓”。

面对中国银行的同质化竞争， 23年来，马蔚华始终坚持“早一点、快一点，好一点”，践行“无以谋当下，不知世界者”的战略优先，最终占据了银行零售银行的阵地。而互联网带来的信息提速无疑为招行变革带来了重要的机遇，马蔚华指出，银行本身就具备IT属性，因为银行有两大功能，一个叫社会融资的中介，一个是社会支付的平台，二者都要借助通讯和IT，所以IT的革命每次都带来银行的变革，而正是通过“银行IT化”，让招商银行赢得了机会。以此为基础，招商银行最早在国内推出了全国通存通兑，并打造中国个人银行最初的产品形态“一卡通”，该业务与依靠互联网的“一网通”一起，成了招商银行后来崛起的两个轮子。

马蔚华坦言，探索中国式管理，是他一直孜孜不倦的追求和心灵所向。管理是发展的半径，决定发展的成败，企业之间的竞争在某种意义上说就是管理的竞争，管理作为一种科学应该是无国界的，是世界性的，无远弗界。所以，我们应该借鉴和学习全世界一切好的管理经验。但同时，从人文艺术的角度看，管理又是和一定的社会文化相联系的，又是有国界的，又有乡土特点。所以，我们中国的企业家一定要结合中国的实际，学习一切先进的管理经验，探索中国式管理。

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