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分析:云计算应用实施过程中的六大误解

当今,云计算是IT行业的一个热门词语,但是人们对于云应用还是会有很多的困惑,对于云应用在商业技术领域的长期影响也会有很多疑问。

在这篇文章中,作者将会向我们提出对于云应用的六大误解,包括:性能,安全性,管理,成本和对IT行业的长期影响。

1。云计算会使IT应用程序失去作用。

这是真的,把核心IT功能让云应用程序来实现会减少对IT员工的需求。一些企业向云服务转移是因为他们没有员工可以处理内部电子邮件和协同系统。此原因和结果将会在其他情况下切换,同时,因为转向外包,公司也会裁员。

但是,对于IT员工来说从长期来看并没有一开始表现的那么恐怖。对于一个使用了很多云应用程序的公司来说,内部IT员工依然需要管理和整合这些服务。一些IT经理可能会开始把自己当成供应商经理来看待了。

分析师Jeff Kaplan表示,毫无疑问,这会减少对传统IT技术的需求。但是,那并不意味着,供应商所需要的技术全部都是新的,这会涉及到合理的评估、选择、管理,以及和这些云计算公司签订合同。

这些“传统”的IT应用程序可能会发现他们的角色转移到商业模块中来确保每一个员工都有一个合适的云工具来完成他们的工作。另外一个显著的特点是,随着时间的推移,技术资源从客户转移到供应商的时候,供应商将会对IT应用程序有一个较大的需求,同时也会产生更多的工作岗位。

如果你是一个IT管理员,你管理着服务器,应用程序和其他的一些系统,那么转移到云计算将会迫使你学习一些新技术,最终,你将会找到一份工作。但是聪明的人可能会意识到,他们所在的行业一直都在经历着变化,而且他们会主动去适应这些变化。

2。云是免费的(或者至少是非常便宜的)

谷歌企业应用套件(Google Apps)商业版本是每年50美元。微软(MSFT) 的在线服务每年是120美元。谷歌和微软都为家庭用户提供了免费的版本。

这听起来是很便宜的,但是用户和分析师很快指出,许可并不是使用云的唯一成本。

Scott Weidig表示,人们最大的先入为主的观念是,云应用是免费的。Scott Weidig是一家公司的技术协调员,他使用过各种各样的云应用,有商业的也有个人的。

一些客户表示,已经升级了带宽来利用云服务。

但是这就隐藏了法律上的成本,因为当把应用程序从企业数据中心迁移到云的时候,公司已经在承担利润风险了。

云服务并不是一定是便宜的,人们误以为云服务是便宜的是因为人们在寻找一个定价,而不是总成本。

在使用云服务之前,客户应该确保该项服务是适合这项应用的,而且和云供应商签订的合同也应该不会损坏客户利益的。一些云服务合同表明,供应商是可以改变某些条款的,如果是这样,这将是一份有潜在麻烦的合同。

在云中存储数据也会存在新的安全风险和诉讼风险,但是不幸的是,很难预先计算出这些风险到底能为客户带来多少潜在经济损失。

3。云具有很好的性能。

使用运供应商提供的服务并不意味着客户可以忽略自身的IT基础设置建设。信息系统经理Timothy Porter表示,在使用几年云应用以后,我们还必须对带宽进行一个重新评估。

在升级之前,性能是一个较大的问题。

云供应商希望云平台提供无限的规模,但是这却很难实现。Spirent是一家网络性能测试公司,该公司最近对Amazon, Blue Lock, Hosting.Com, GoGrid, Maximum ASP和Rackspace等这几个最大的云服务供应商的评估表示,随着云服务中链接数量的增多,响应时间也会变长。该公司的网络和应用部门的总经理Tim Jefferson表示,这也许并不奇怪,但是一些响应时间会滞后3到5秒钟。

Jefferson表示,为了向无限的客户提供服务,我们就必须放弃性能。想在一个方面有所提高,就要放弃另一个方向的提高。

4。可以用谷歌、Zoho代替微软办公软件。

是的,现实中也存在放弃使用微软办公软件转而使用基于云的电子邮件、文档编辑和协同平台的例子,但是目前来看,这种想象的普及还不太现实。

调查公司IDC2009年7月调查发现,将近97%的公司都是使用微软办公软件,77%的公司使用微软而坚决不使用其他平台。大概有20%的公司会使用Google Docs,但是大多数使用Google Docs的公司也只是把其作为微软办公软件的补充品而非替代品。

几周前,谷歌还呼吁客户试试Google Docs,同时表示“安装Google Docs不需要卸载微软办公软件”。

谷歌也表示,谷歌企业应用套件完全可以替代微软办公软件,因为对于大多数用户来说,微软办公软件的其他功能都是没有必要的。

Raju Vegesna表示,现在即使是最乐观的云计算的拥护者通常也不会宣称云应用程序和微软办公软件一样好。尽管最终云会代替微软,但是短期来看它们是互补的。

Vegesna预言,两年之内云计算将会提供微软办公软件所能提供的所有功能。但是同时,他还指出,电子邮件和办公工具的完全替代也将会花费几年的时间。

他表示,这些事情不是一蹴而就的。

5。云计算是很容易构建和管理的。

供应商可能会告诉你使用云应用程序几乎可以不需要IT管理,但是客户却说管理云服务不是这么简单的事。

Kaplan表示,尽管供应商会提供管理服务,但是企业依然负有管理的责任。Vegesna表示,IT管理还会延伸到多个供应商工具的整合,响应客户需求的新的云服务的供应等等,而且保证应用程序性能发挥还需要更新客户的基础设施。

使用过Gmail或者Google Docs的用户可能没有意识到为公司构建云服务是一件多么复杂的事情。

从消费者的角度来看,云服务是很容易构建的。但是从公司的角度来看,这将是一个非常艰难的战斗。

最大的一项管理挑战是确保客户可以完全控制数据,从实践和法律角度这都是非常重要的工作。把数据和业务流程从一个云服务转移到另一个云服务的能力受到了限制。同时,供应商到底在多大程度上控制着客户数据的问题还未解决。

云可是实现多种虚拟化技术,使数据在设配之间、州之间的转移变得更加容易,在多租户系统中,可以和其他用户的数据分开。

Porter表示,使用第三方设配运行数据的时候,从来不会丢失数据。

不同州的数据保护法是不同的,而且还变得越来越严格,这就给客户评估供应商合约带来了更多的负担,在合同中使用合适的语言可以确保有足够的程序来保护数据。

Porter表示,拥有Gmail账号的最终用户并不能理解到底是谁拥有他们的数据,如果他们的数据包含个人信息将会受到限制。仅仅是因为有些事情是便宜的和容易的,或者你可以把他们交给别人来负责,但是这并不意味着你就可以不负责任了。公司环境和个人环境有很大的区别。在把个人信息放到云上之前,客户需要跳过很多限制。

6。安全是(?)

安全对于云观望者来说是一个容易引起争议的问题。有人认为云是天生安全的,但是有人又反对这种观点。

Zoho的Vegesna表示,大多数客户使用Zoho是安全的,因为我们拥有一个大规模的安全团队。同时,Zoho雇佣了第三方白帽黑客每月监测其系统安全性。

但是,Weidig表示,尽管他会信任谷歌、Zoho和微软这样的供应商,但是他还是认为人们过于信任云供应商提供的数据安全了。很多时候,用户会想“谁会在乎我呐?他们又能从我这里得到什么(数据)?”

几乎任何计算机系统都会被黑客入侵。很多情况下,公司可能会说他们自己的系统比运行在云上的系统更加安全,或者有一些非常重要的数据是不能保存到公司防火墙以外的。尤其是,有一些小型的公司,他们没有足够的IT员工,可能会不使用云服务会更好。

Vegesna表示,Zoho和其他供应商也面临着说服客户云安全性是很有保障的挑战。如果我们让客户把所有的数据都放在云上,最初他们都会很不相信的。

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