人和计算机病毒都是安全风险

Compuware Corporation （NASDAQ：CPWR）推出旗舰 IT 管理方案 Compuware Vantage 11 及全新 IT 应用性能综合服务平台，借此扩大以 IT 突破应用性能挑战方面的业界领先优势。这些产品都基于 Compuware 的业务服务交付技术，可确保机构从企业应用中获得商业价值。

Compuware 北亚区董事总经理周浩良表示："卓越的企业应用性能是业务及 IT团队的成功关键，应用效能欠佳不但会增加营运成本，更会使客户受挫。今天，Compuware 展示了无可比拟的业务服务交付策略，以实际方案使 IT 人员能够从容应对这种迫切的挑战，同时巩固我们在优化端到端应用性能方面的全球领先地位。"

掌握用户观点以预防应用性能问题及降低成本

Compuware Vantage 11 为应用性能管理带来新突破，在单一的综合式解决方案中提供更深、更广的功能，让 IT 人员可及早发现应用性能的问题症结所在，实时分析问题对业务构成的影响，从而抓紧要害，优先解决重点问题。IT 人员可通过事半功倍的解决方法大幅降低营运成本，并减少应用性能欠佳对业务造成的冲击。

传统的 IT 服务管理方法，如基础架构事件管理 （Infrastructure Event Management）或分割监控工具 （Silo Monitoring Tools），都不能显示应用的性能会否影响业务运作。Compuware 现在则能协助IT人员，利用涵盖整体到细节的综合性业务导向方法管理应用性能。Vantage 让 IT 人员从终端用户的角度出发，在业务受影响前主动识别及解决性能问题。

Compuware Vantage 11 的主要功能包括：

l   性能驱动式服务模型可剖析 IT 基础架构与其支持的关键商业服务之关系，让 IT 人员充分了解应用性能问题的影响，进而为客户提供更全面的支持及更切合需求的服务。这个服务模型除了可建立改善 IT 成熟度的基准外，还会自动收集从 Vantage 及第三方监察方案取得的信息。

l   统一性能分析可消除高阶仪表板及精密疑难排解工具之间的分析差异，避免混乱。不论信息来自 Compuware 还是其它厂商，Vantage 11 的统一性能分析都能协助 IT 人员迅速找出及解决应用性能的问题根源，让 IT 部门能充分发挥原有的监控投资。

l   单一仪表板综合了真实用户监控及计算机监察的结果，可提升终端用户体验的能见度，并指出应用性能不足对业务的影响。

l   Vantage 11 提供深入的综合分析，全面监测 Java 和 .NET 应用、网络或服务器基础架构元素及主机 （Mainframe）。

全新应用性能服务

Compuware 同时推出多种全新服务，协助机构提供高性能应用交付。Compuware凭借协助 IT 部门解决棘手性能问题的丰富经验，为客户带来以下服务：

l   Vantage 升级保证 （Vantage Upgrade Assurance） ：协助客户快速顺畅过渡至Vantage 11，并为他们打好基础，使他们能以方案的全新功能有效管理应用性能；

l   应用性能分类 （Application Performance Triage）：隔离及解决影响客户满意度的关键应用性能问题；

l   Vantage 管理员服务 （Vantage Guardian Services）：提供技术资源及人才，确保 IT 部门能通过使用Vantage，不断创优增值。

Compuware 的应用性能顾问亦可协助客户实践六西格码 （Six Sigma）及信息科技基础架构库第三版 （Information Technology Infrastructure Library version 3，简称ITIL v3） 等技巧。

IT人员需有对终端用户真实体验的能见度、主动隔离和解决问题根源的能力，以及向关键利益者证明应用性能与业务需要相符的信息，才能确保企业应用的运作切合预期。Vantage 11 的最大好处是将终端用户经验监察、应用性能管理及商业服务管理合而为一，为 IT 人员提供单一的综合性解决方案。

Compuware ITSM 副总裁 Steve Tack 表示："现在，我们的客户最希望在降低成本的同时能够维持或提升商业 IT 服务。Vantage 开创先河，以单一解决方案透视终端用户的体验、量化应用表现对业务影响，以及解决不同来源的问题。采纳了Vantage11 的企业将可节省找问题和解决问题所需的资源，明显改善关键应用的响应速度，达到提升客户满意度的最终目标。"

DoSECU 安全报道 9月1日消息：美国联邦政府一直很担心猪流感（官方名称：2009 H1N1流感病毒）。但是有一些专家预测，流感病毒致死的人数在美国可能已经达到了90,000人，但是官方政府预测说，这一数字应该比专家的预测要少很多。尽管专家和政府间存在着关于死亡人数的分歧，但是他们之间关于流感病毒将会致使数以千计的人患病的看法却近乎相同。政府官员也一致同意流感会产生更大的破坏，包括工作场所，这可能意味着我们正在经历着某些严峻的安全挑战。

猪流感问些使远距离工作威胁升级

8月中旬的时候，美国商业部、卫生和人力服务部和国土安全部部长推出了疾病控制中心（CDC）关于猪流感的新的联邦指导。他们还指出，政府网站应该以与流感相关的事情为重点。疾病控制中心的指导工作是相当广泛并且有用的，帮助企业制定他们自己的流感相应计划。疾病控制中心明确的一个问题是很多员工会待在家里，一些是因为他们生病了，一些则是因为他们的孩子生病了，还有一些是因为他们的孩子的学校关闭了，或者因为他们所在单位为了出于防范考虑而让他们待在家里。无论在哪些方面都会有很多人在家工作，你做好准备了么？

让员工在家完成工作，会涉及到很多敏感的信息，这就大大增加了企业的安全风险。为了最小化这些问题，企业需要制定和实行严格的政策，关于员工可以在家访问什么信息，以及这些信息如何被保护。最新修订的关于身份盗窃的法律需要企业制定"关于员工可以使用什么帐户和怎样使用这些账户、在企业外部访问和传输包含个人信息的记录的安全政策。"

这是安然特殊时期的生存法则。

这是一个值得提倡的做法。企业还应该确定是否员工被允许使用非公司的计算机来在家工作。你知道，孩子用来播放歌曲的计算机共享的一些软件，可以打开计算机上的所有文件。计算机个人用途的规定必须非常明确。必须每天进行病毒库的更新，系统需要按时打补丁，并且一定要及时。关于访问的方法也一定要作出相关规定，例如需要使用VPN来访问公司的重要资源，这样可以帮助降低一些安全风险。

但是仅仅这样做是不够的，企业服务还必须以降低风险为目标。例如，存储着重要企业信息的服务器不能通过互联网直接访问。你一定不想让你的企业成为下一个受攻击者。

由于你的公司将会受到猪流感的影响，如果你和其他多数的企业一样并且从来没思考过这个问题的话，你还可以将其看作是一个强化远程访问和数据处理政策的契机。

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