定位目标客户 SAP发布BusinessByDesign

SAP公司（NYSE：SAP）日前宣布推出了SAP® Business ByDesign™解决方案的最新升级版，该版本包含了多项以客户为中心的创新性功能。通过采用最新的2010版功能包（2010 Feature Pack），用户可以使用内存分析（In-memory Analytics）功能进行实时的高级、复杂分析；与此同时，定制化的报表以及用户界面将大大提升该解决方案的可用性，用户可以从中充分受益；再者，借助其中的移动应用，用户可以将移动终端作为展开业务流程的起点。此外，在实施过程中，用户既可以选择单一用户模型，也可以选择多用户模型，以便最大限度地符合自身需求。

在中小型企业市场上，并不缺乏商业应用软件厂商，比如NetSuite，Salesforce.com 和Intuit，它们都有自己的SaaS产品。但是SAP认为，它们提供了一个全面的解决方案，它们为用户提供了一个充分的竞争优势，为用户提供了不同的解决方案。同时很多分析师表示，Business ByDesign是对现有SAP产品的重大改进，它的可用性与其它一开始就将自己的产品建立在SaaS上生产商，比如Netsuite，Workday 和Salesforce.com的产品是不同的。

同时，Business ByDesign的发布也面临着是否会同SAP其他产品竞争的问题。SAP坚定地表示，这种情况是不会发生的。SAP把Business ByDesign的目标用户定位为没有使用过SAP软件的100到1,000员工中型企业。SAP认为，对于那些寻找一个更加可定制化的软件的公司应把目光转向All-in-One，而Business ByDesign更适合那些对开箱即用（out-of-box）功能更感兴趣的公司。

SAP方面表示：“我们看到了不同的购买倾向，不同的布署偏好，不同的需要，总之，不同规模的公司对不同的产品感兴趣。”

不过，早期的客户对这种情况并不认同。很多原来SAP产品的用户会考虑公司能否从现有SAP产品移植到Business ByDesign上。

如何更好地定位Business ByDesign目标客户并满足客户需要将是SAP必须解决的问题。

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