PTC（纳斯达克股票代码：PTC）近日宣布发布Windchill AI Assistant，这是其Windchill产品生命周期管理（PLM）解决方案中一项全新的人工智能（AI）能力。该新能力通过自然语言聊天界面，将生成式AI引入Windchill，使用户能够更轻松地查找、理解并使用平台中已存储的关键产品信息，从而减少搜索所花费的时间，并提升团队生产力。
随着产品数据复杂性的持续增长，工程和制造团队往往难以在大量文档中定位具体信息。Windchill AI Assistant通过支持用户使用自然语言提问，并基于Windchill文档内容提供上下文相关的答案或摘要，来解决这一挑战。它帮助用户快速浏览冗长文件、提取相关细节，并访问嵌入在多年工程测试、评审和技术文档中的洞察，而这些内容通常难以通过传统报表或标准导航方式获取。所有响应都会无缝引用信息来源，在确保每一条回答都有依据的同时，也严格执行访问控制规则，从而帮助构建透明性、安全性与信任。该功能以插件形式部署，使客户能够灵活引入新的AI能力，实现快速创新，同时减少对现有运营的干扰。
“对于许多客户来说，挑战并不在于缺乏产品数据，而在于难以查找和复用团队在过往工程工作中已经积累的知识，”PTC Windchill总经理John Haller表示，“通过Windchill AI Assistant，我们以一种务实的方式应用AI，帮助团队更快地获取Windchill中已有的可信信息，使他们能够减少寻找答案的时间，将更多精力用于将洞察应用到实际工作中。”
PTC计划持续推进Windchill AI Assistant的发展，扩展用户与Windchill数据的交互方式。未来的增强功能预计将包括在更多产品领域（如零部件和变更管理）引入AI代理、深化对文档信息的洞察，以及将AI驱动的操作直接嵌入到工作流程中。PTC还计划整合更广泛的流程与领域知识，以在用户完成任务时提供指导。这些增强旨在在客户管理日益复杂的产品数据时，进一步提升效率、易用性与信心。
Windchill与PTC的其他产品组合一道，支持公司“智能产品生命周期”（Intelligent Product Lifecycle）的愿景，帮助制造商在工程环节建立坚实的产品数据基础，并将数据价值延伸至整个企业，从而推动由AI驱动的转型。与PTC的其他AI解决方案（如Creo AI、Codebeamer AI、ServiceMax AI、Onshape AI和Arena AI）协同，Windchill AI帮助企业更加有信心地实现AI规模化应用。
