2025年，当许多企业在华战略趋于保守时，一家老牌技术公司却选择逆势加码。
近日，Zoho集团旗下企业IT管理解决方案提供商ManageEngine宣布，将持续深化中国市场战略，扩大本地业务布局，并全面拥抱基于AI的创新。
这显示了ManageEngine对中国市场的信心。数据显示，该公司在中国市场的客户规模同比增长了20%，累计已服务超过5000家中国企业。
这一增长在当前环境下尤为难得，究其原因，或许正源于其独特的公司特质，或许也得益于其深刻的市场洞察。
不靠融资扩张，而要靠专注于产品本身的长期主义
在当今普遍由风投驱动，提倡快速迭代，快节奏的科技圈文化中，ManageEngine及其母公司Zoho显得很特别。
据Zoho中国CEO侯康宁先生介绍，Zoho自1996年成立近30年来，始终坚持不接受任何风险投资，完全依靠自我盈利实现增长。这种模式，让公司摆脱短期财务报表的压力，得以专注于产品本身的长期价值。
ManageEngine中国区首席运营官李飞介绍称，我们是一个技术型的开发公司，会根据业界的动态和客户的需求增加产品线，以此来覆盖更多的IT管理方面的需求，公司目前有60多款正式产品，如果算上各种小工具总数超过了100款。
ManageEngine的产品类型非常广，涵盖企业IT管理的各个环节，包括IT服务管理（ITSM）、终端与安全管理、日志与安全分析（SIEM）、身份与访问管理（IAM）、IT 运维管理、高级分析以及低代码平台，大致为七大类。
ManageEngine产品有三大特点。首先，经过了全球28万+客户的验证，技术上成熟可靠。同时，它支持通过API的方式整合功能，提供了很高的可扩展性。最后，它还能够以比较高的性价比为客户提供IT解决方案。
ManageEngine自2002年成立以来，一直专注于IT管理软件，其产品服务了190多个国家和地区。旗下拥有6000多名员工，在全球设有30多家分公司和18个数据中心，在中国也有17个办事处，并运营着2个数据中心。
不仅要全面适配国产技术生态，还要把DeepSeek集成到产品中
深耕中国市场需要适应国内的技术生态，事实上，ManageEngine在本土化适配方面已颇有建树。
据了解，其IT运营管理（ITOM）解决方案已支持ARM架构、麒麟（Kylin）操作系统以及Kingbase数据库等中国本土信创生态。此外，在北京和上海运营的两个数据中心 ，也为满足企业数据主权和合规性提供了保障。
ManageEngine累计已服务超过5000家中国企业，主要分布在制造业、金融业和服务业、政府等领域，客户涵盖宁德时代、美团、西云数据等代表性企业，密密麻麻的客户列表，几乎覆盖所有有IT管理需求的行业。
据了解，超过30%的客户会购买两款以上产品，说明产品集成性强，用户认可度较高。数据显示，该公司在中国市场的客户规模同比增长了20%。尽管数据已经非常可观，但在李飞看来，中国市场依然潜力巨大。
行业预测显示，中国IT服务管理（ITSM）市场规模到2035年将达60亿美元，年复合增长率（CAGR）达6.5%。随着数字化转型持续推进，云化带来新的管理需求以及中国企业出海的趋势，都将继续推动增长。
对于北京、上海这样的发达地区，很多企业的数字化转型水平较高，增长空间主要来自于AI方面。很多企业都在研究如何使用AI来提高工作效率，未来一段时间，AI将会是推动发达地区市场增长的主要推动力。
事实上，AI是2025年所有科技公司绕不开的考题，但如何在中国市场落地，考验着全球厂商的智慧。李飞指出，“中国市场的独特性在于，企业既要应对快速数字化转型，又要严格遵守合规要求。”
李飞在沟通会上透露，鉴于OpenAI在国内无法使用，公司已在积极推进将DeepSeek大模型整合到所有产品中。这意味着，中国用户未来可以直接使用中文自然语言，通过聊天机器人Ask Zia，完成以往复杂的IT运维和数据分析工作。
ManageEngine正在用AI重塑IT管理
ManageEngine认为，现在的企业转型已经从数字化转型升级为数智化转型，AI的革命推动企业进入了一个全新的阶段。
李飞回顾了企业数字化转型的历程。故事的开始，企业只是单纯把各种业务、资产、运维等进行数字化，这被称作是数据阶段。作为进阶，企业开始把业务经营活动利用IT技术进行流程化管理，这就是业务流程化阶段。
随着实践的发展，企业发现流程运转仍需由人工控制，所以开始记录、分析人的操作，然后为决策提供数据支持，协作支持等。如今，随着AI技术的发展，企业意识到很多人的重复操作可以由AI完成，于是数字化转型就进化到了智能阶段。
这一时期的企业IT部门，既要支撑系统稳定运转，又要引领数智化转型，责任非常重。在这样的背景下，IT管理体系如何演变呢？答案显然是要利用AI技术重塑IT管理，用AI进一步提升IT管理能力和效率。
李飞介绍称，企业要实现数智化，离不开对人员、环境和业务系统三大要素的全方位管理：人员层面，需要对账号与权限进行严格控制；环境层面，要确保设备的安全与合规；业务层面，需要监控运行状态，保障IT基础架构的健康运行。
同时，不同层级的管理者也有不同的需求。IT管理员关注日常的细节操作；IT经理更希望通过统一门户看到多维信息；而企业高层则更在意IT系统能否支撑业务持续增长。ManageEngine的产品正是围绕这三层角色设计。
更关键的是，AI正在重塑这一体系。借助AI，系统可以实现自然语言交互，通过聊天机器人自动响应查询，能自动生成黑名单，自动预测用户行为、自动排序任务优先级，一旦出现故障，系统还可自动分析、修复，实现真正的自愈能力。
可以看到，AI技术的引入切切实实给IT管理带来了新的功能突破，让企业在数智化转型中拥有了更强的敏捷性与竞争力。
结束语
在2025年，ManageEngine选择加码中国市场，这家始终坚持长期主义的技术公司，正凭借其深厚的产品矩阵和对本土生态的深刻理解，将AI视为引领下一阶段增长的核心引擎。
从全面适配国产技术到集成DeepSeek大模型，ManageEngine不仅展现了其对中国市场的承诺与信心，也为其在即将到来的数智化转型浪潮中，赢得了独特而有力的竞争优势。
